商业诋毁不正当竞争案例研究白皮书

杭州市律师协会反垄断与反不正当竞争专业委员会 商业诋毁不正当竞争案例研究⽩⽪书 ⽬录 ⼀、商业诋毁不正当竞争的基本情况........................................................................3（⼀）商业诋毁案件的研究背景..........................................................................3（⼆）研究报告的数据..........................................................................................4（三）商业诋毁案件的总体特征..........................................................................6⼆、通过⽐较（如⽐较⼴告，产品对⽐等）实施商业诋毁.....................................8（⼀）案件基本情况..............................................................................................8（⼆）具体⾏为表现..............................................................................................8（三）法院裁判要旨............................................................................................10（四）典型案例....................................................................................................13三、通过公开或使⽤诉讼、⾏政程序的内容（包括案件未决事实、案件进展、判决结果等）实施商业诋毁.......................................................................................14（⼀）案件基本情况............................................................................................14（⼆）具体⾏为表现............................................................................................15（三）法院裁判要旨............................................................................................16（四）典型案例总结............................................................................................19四、通过投诉举报、发函及回复答复等⽅式实施商业诋毁.................................21（⼀）案件基本情况............................................................................................21（⼆）具体⾏为表现............................................................................................21（三）裁判要旨....................................................................................................22（四）典型案例....................................................................................................26五、通过互联⽹实施商业诋毁...................................................................................27（⼀）案件基本情况............................................................................................27（⼆）具体⾏为表现............................................................................................28（三）裁判要旨....................................................................................................30（四）典型案例总结............................................................................................32 商业诋毁不正当竞争案件的⽩⽪书 ⼀、商业诋毁不正当竞争的基本情况 （⼀）商业诋毁案件的研究背景 《反不正当竞争法》第⼗⼀条规定：“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对⼿的商业信誉、商品声誉。” 商业诋毁作为不正当竞争的典型形态之⼀，对市场竞争秩序的冲击尤为直接。随着数字经济的不断发展，商业诋毁⾏为呈现出技术化、隐蔽化、跨平台化特征，传统基于线下场景的裁判规则难以完全适配新兴商业模式，亟需通过案例研究提炼裁判要旨，为法律适⽤提供实践参照，因此，研究商业诋毁案件具有鲜明的现实意义与学术价值。 从法律规范维度观察，我国《反不正当竞争法》第⼗⼀条明确禁⽌编造、传播虚假或误导性信息损害竞争对⼿商誉的⾏为，但司法实践中对“虚假信息”“误导性信息”的认定标准、竞争关系的边界拓展、互联⽹环境下传播⾏为的定性等问题仍存争议。 从市场竞争⽣态视⻆分析，我国社会主义市场经济体制的完善催⽣了多元主体间的激烈竞争，部分经营者试图通过诋毁竞争对⼿商誉的“捷径”获取市场优势，严重破坏公平竞争秩序。近年来的不正当竞争案件中，商业诋毁类案件占⽐逐年上升，尤其在电商、直播、快消品等⾏业频发。此类⾏为不仅损害特定经营者的合法权益，更可能误导消费者选择，甚⾄引发⾏业性信任危机。 从技术持续进步的背景来看，技术⾰新与传播⽅式的变⾰则为商业诋毁案件研究提出了新课题。互联⽹与社交媒体的普及，使得信息传播突破时空限制，短视频、直播、⾃媒体测评等新兴载体成为商业诋毁的⾼发领域，且传播范围、损害后果的量化认定成为司法难点。同时，平台经济下的“⽐较⼴告”“恶意投诉”等新型⼿段，与传统商业诋毁⾏为交织，形成复杂的法律关系。如何在技术中⽴原则与市场监管之间寻求平衡，既保障⾔论⾃由与创新活⼒，⼜遏制不正当竞争，成为数字经济时代的重要命题。 在此背景下，系统梳理商业诋毁案件的司法裁判经验，揭示⾏为特征与法律 适⽤规律，有助于引导经营者树⽴合规意识，推动形成“合规竞争为荣、诋毁抹⿊为耻”的市场⽂化。 （⼆）研究报告的数据 本报告是基于专委会团队搜集的近年来全国各地法院审理的200多份⺠事判决书，进⾏研究提炼。 我们基于研究的208份商业诋毁案件的⺠事判决书，包括：2017（1份）、2018（16份）、2019（33份）、2020（27份）、2021（41份）、2022（31份）、2023（38份）、2024（21份）；地区涉及北京市16份、天津市3份、河北省3份、辽宁省4份、吉林省1份、上海市28份、江苏省14份、浙江省18份、安徽省2份、福建省7份、⼭东省10份、河南省2份、湖北省1份、湖南省1份、⼴东省77份、⼴⻄壮族⾃治区1份、重庆市2份、四川省6份、贵州省1份、陕⻄省3份、⽢肃省1份、新疆维吾尔⾃治区1份，最⾼⼈⺠法院6份；重点搜集的⼴东省案件数量占⽐37.02%。 在上述的208份裁判⽂书中，98份的⼀审判决⽂书中认定涉案事实构成商业诋毁的有64份；98份的⼆审裁判⽂书中认定涉案事实构成商业诋毁的有66份；12份的再审⽂书中认定涉案事实构成商业诋毁的有7份。其中，⼆审改判商业诋毁⼀节的有8份（包括部分争议内容的改判），再审改判⼀⼆审关于商业诋毁⼀节的有2份。 从以上数据进⾏如下分析统计商业诋毁类型，⼤致分为（1）通过公开或使⽤诉讼、⾏政程序的内容（包括案件未决事实、案件进展、判决结果等）实施商业诋毁；（2）通过⽐较（如⽐较⼴告，产品对⽐等）实施商业诋毁；（3）通过投诉举报、发函（包括原告客户、共同客户、招标机构）以及回复答复实施商业诋毁；（4）通过互联⽹（抖⾳，快⼿，微信，朋友圈，⼩红书，微博，媒体⽹站，⾃有⽹站，购物平台店铺商品详情⻚⾯等）或者线下（宣传物料、参加会议物料）实施商业诋毁；（5）其他类型（如消费者恶意退单或购物评价、媒体或平台推送内容、⾏政程序⽂件内的⾔论）等。但是，有个特点值得关注，在通过答复⽅式实施诋毁和通过举报投诉实施诋毁的两类⾏为中，原告胜诉率25%内。 （三）商业诋毁案件的总体特征 为了更好地给司法裁判提供类型化参照体系，助⼒厘清法律适⽤中的模糊地带，归纳商业诋毁案件的各项特征尤为必要： 1、近5年商业诋毁案件爆发式增⻓，集中在珠三⻆和⻓三⻆地区。 2017-2024年案件数量从1件增⾄21件（2023年达峰值38件），整体呈波动上升趋势，反映市场主体维权意识与司法⼲预⼒度的同步提升。地域分布上，⼴东省以77件占⽐37.02%位居⾸位，上海（28件）、浙江（18件）、江苏（14件）等经济发达地区案件合计占⽐超40%，形成“珠三⻆-⻓三⻆”集中分布格局，与区域商业竞争密度显著正相关。 2、商业诋毁⾏为多元化，借助互联⽹实施诋毁的⾏为属性突出。 从⾏为类型看，通过互联⽹（抖⾳、微信等）实施的诋毁⾏为达88件，占⽐42.3%，其中短视频直播、电商平台恶意评价等新型⼿段增速显著；⽐较⼴告（30件）与投诉举报（10件+4件答复诋毁）合计占⽐16.3%，但胜诉率差异悬殊——⽐较⼴告胜诉率达80%，⽽投诉举报类胜诉率仅20%-25%，反映司法对“正当维权”与“恶意诋毁”的严格界分。 3、司法侵权定性呈现两极分化式。 两极分化主要体现在，商业诋毁案件普遍胜诉率⽐较⾼，超过2/3案件原告胜诉。但是，有⼀类案件即举报投诉类型的商业诋毁案件（如向⾏政机关投诉、 向上市机构投诉、向招标⽅投诉等），原告胜诉率在1/4以下。 4、司法对商业诋毁主体之间的竞争关系尺度放宽，侧重“可识别性”。 法院对竞争关系的认定从“直接同业竞争”拓展⾄“客户群体重叠”领域（如红星美凯⻰案），⽽商业诋毁的“可识别性”（或称指向性）审查成为司法审查的核⼼，即被控商业诋毁的对象是否指向原告。在指向性审查中，司法机构强介⼊，重点从“可识别性”⻆度审查。如部分案件中，即便未实名对⽐（如“某⻜内⾐裤洗⾐机”案），通过产品外形、特征等可识别要素仍可认定侵权。 5、商业诋毁不正当竞争⾏为和⺠事侵害名誉权⾏为有交叉。 作为不正当竞争案件处理的商业诋毁⾏为，主要是指编造、传播虚假信息或误导性信息，损害了竞争对⼿的商业信誉、商品声誉。