亚马逊促销活动卖家操作指导手册

本材料版权归亚马逊（上海）国际贸易有限公司（我司）独家所有。未经我司书面授权，任何个人/机构不得复制、出售或以任何形式传播本材料内容。对于所有侵权行为，我司将依法追究法律责任。 卖家操作指导手册 2025.07Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 目录01报 错 解 决 思 路第3页08主 要 站 点 全年 营 销 日 历第4 9页 报错解决思路亚 马 逊 促 销 活 动卖 家 操 作 指 导 手 册 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。01 如何查看&解决秒杀报错问题105/15AWD入仓截止05/16DOTD提报截止06/02LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止卖家后台秒杀页面-查看所有LD,BD促销，通过选择“状态”可以筛选出“需要注意”的促销，点击“编辑”进入详情页面即可查看报错原因以及通过修改促销价解决被抑制问题，若无法自行解决或需要申诉，可以通过联系客服或专属客户经理协 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。06/09FBA入仓截止06/20TD提报截止、FBA入仓截止06/30FBA入仓截止助处理 如何查看&解决优惠券报错问题105/15AWD入仓截止05/16DOTD提报截止06/02LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止卖家后台优惠券页面-筛选“失败”状态优惠券，点击“查看”进入具体优惠券页面即可查看错误信息提示，若无法自行解决或需要申诉，可以通过联系客服或专属客户经理协助处理 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。506/09FBA入仓截止06/20TD提报截止、FBA入仓截止06/30FBA入仓截止 如何查看&解决优惠券报错问题105/15AWD入仓截止05/16DOTD提报截止06/02LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止06/06LD/BD提报截止卖家后台优惠券页面-筛选“失败”状态优惠券，点击“查看”进入具体优惠券页面即可查看错误信息提示，若无法自行解决或需要申诉，可以通过联系客服或专属客户经理协助处理 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。606/09FBA入仓截止06/20TD提报截止、FBA入仓截止06/30FBA入仓截止 02价格机制亚 马 逊 促 销 活 动卖 家 操 作 指 导 手 册 2制造商、供应商或卖家提供的新产品的建议零售价格，后台可修改，但需通过系统验证根据亚马逊近期销售历史记录和外部竞争对手网站的价格抓取验证，非季节性商品通常参考过去90天价格➢List Price➢Was Price/TypicalPrice系统会自动计算历史售价，并随时间变化。历史售价是通过买家在亚马逊商城支付的90天商品中间价格（中位数）来确定的。买家为商品在限定时间内进行促销支付的价格不计算在内。参考过去90天买家订单的中间价，可能包括促销价(Z划算、秒杀、优惠券和价格折扣等)，如果商品日常频繁做各种促销活动，导致大部分订单以促销价售出，那么系统可能抓取Z划算、秒杀、优惠券和价格折扣的价格为Was price✓为同一ASIN设置各类促销时，注意购物车价格保护机制，最好错开一定的时间，以免出现叠加低价促销常见价格——参考价 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 2常见FAQ1.亚马逊是否更改了历史售价的计算逻辑？亚马逊致力于向买家最准确地显示节省情况。之前，历史售价的计算完全依赖于非促销销售数据，但更新后的历史售价计算逻辑可能包含买家为促销时间持续较长的商品支付的价格，从而显示更真实的历史售价。2.为什么我的商品的历史售价与促销价格相同？历史售价是根据买家在亚马逊商城为商品支付的90天中间价来确定的。买家为商品在限定时间内进行促销支付的价格不计算在内。当商品开展较长时间的促销时，亚马逊仅显示与促销价格等效的历史售价。3.如何将促销价格从我的ASIN的历史售价计算中排除？历史售价是根据过去90天的销售历史记录每天进行计算和刷新的。由于回顾期每天都会更新，历史售价将自动调整，为的是反映销售趋势的变化，以及商品或ASIN级别定价策略的变化，从而向买家最准确地显示节省情况。历史售价机制 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 9 卖家后台价格2目前后台的价格机制，分成以下几种：1.推荐报价（参考价）：卖家可以在后台自行填写市场参考价，但是改价格需要经过验证，如：提供三个有效订单验证等等2.您的商品价格+运费：前台显示的价格3.您的最低和最高价格：所有促销价都需要介于最低价和最高价之间，比最低价高，比最高价低，否则促销无法生效4.自动定价：该功能会自动调整价格，使价格处于有竞争力的状态 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 常见的和价格相关的报错2卖家后台报错显示卖家后台常见报错提示如下，会有促销价格红框提示，其中最大值代表促销价格需降价至该价格以下，促销才可生效 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 本材料版权归亚马逊（上海）国际贸易有限公司（我司）独家所有。未经我司书面授权，任何个人/机构不得复制、出售或以任何形式传播本材料内容。对于所有侵权行为，我司将依法追究法律责任。 卖家操作指导手册 2025.07Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 常见的和价格相关的报错21.缺失基准价格该报错一般是由于卖家没有在后台设置参考价，或参考价验证未通过，同时没有足够的历史订单以支撑系统识别参考价解决方案：提交3个有效历史订单，或者独立站等价格，验证后台参考价2.促销价格比历史价格高该报错一般是由于卖家大促期间的价格比历史价格高，而大促可能有全年最低价要求解决方案：设置更低的促销价格3.商品不可售该报错一般是由于商品缺货，或者SKU设置错误解决方案：设置有效SKU，使得促销得以正常开跑4.促销价和现价不符合该报错一般是由于促销价设置错误，导致促销价比最高价高，或者比最低价低解决方案：卖家后台将最高价调整到比促销价高，将最低价调整到比促销价低5.折扣力度不足该报错一般是由于促销没有达到相应的折扣要求，比如比有效参考价低X%，比历史低价低X%，比促销前价格低X%等解决方案：按照后台提示，进行改价其他原因还有：ASIN分数不够、商品父子ASIN不对应等等 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。以美国站为例的部分价格机制2•平时机制 促销报错后的自查步骤2促销无法生效，有价格报错怎么办？第一步：查看系统推荐的价格是否有误，误差是否很大第二步：查看后台填写的参考价有无问题，有无验证通过第三步：查看历史订单，查看有无产生过过去30天低价订单，比如优惠券叠加的情况第四步：查看历史订单，查看过去90天大量产生的价格是多少，其中位数是多少第五步：通过提交过去90天，有效的，非促销的订单进行参考价、历史价格的申诉，确定参考价（折前价）无误第六步：通过提交过去30天订单的最低价，部分促销确认折后价格可以比过去三十天最低价低第七步：确保折扣力度无误情况下，促销可以正常生效遇到问题，应该找谁？所有后台促销请开case，所有顶级促销请找经理帮忙申诉我如何确保我的促销价格没有大量报错？1.Coupon：尽量避免大批量的coupon叠加，避免因失误产生过去三十天低价，从而影响促销开跑2.Deal：未来需要卖家做到促销和非促销的区分，需改变促销价等于出单价的思路3.做好控价，尤其注意过去三十天的低价和过去九十天的常规价格，关注自己的订单价格情况4.为自己设置好折前价格区间和折后价格区间，符合平台对促销的要求和规定 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。 7月会员日促销机制亚 马 逊 促 销 活 动卖 家 操 作 指 导 手 册 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。03 促销类型展示时间促销价格要求提报方式活动频率促销叠加情况配送方式亚马逊全球开店公众号资料3 促销类型展示时间促销价格要求提报方式活动频率促销叠加情况配送方式亚马逊全球开店公众号资料3亚马逊2025 PD会员日规则-加拿大站点 3促销类型展示时间促销价格要求提报方式活动频率促销叠加情况配送方式亚马逊全球开店公众号资料 Copyright © 2025Amazon. All Rights Reserved.︱版权所有© 2025亚马逊。保留所有权利。亚马逊2025 PD会员日促销规则-日本站点Z划算-顶级促销( Manual Best Deal)Z划算(Self-Service BestDeal)秒杀(Lightning Deal)Prime专享折扣(PED)优惠券(Coupon)活动正日子96小时早鸟活动72小时和活动正日子96小时，总计168小时活动期间（168小时）随机选择12小时早鸟活动72小时和活动正日子96小时，总计168小时任意时间（推荐覆盖早鸟活动72小时和活动正日子96小时，总计168小时。）促销价格要求1）建议折扣比现价低至少25%2）低于参考价/was price3）低于或等于过去30天最低价(含促销价)折扣幅度至少10%，价格需与过去30天内的最低折扣净价持平或更低折扣幅度至少10%，价格需与过去30天内的最低折扣净价持平或更低此次会员专享折扣有升级成顶级促销的机会，需在6/6前，在后台设置15%以上折扣，并且设置1%积分比过去30天买家购买时的最低价格至少优惠5%，最低折扣为当前价格的5%，且ASIN必须具有Prime资格。卖家邮箱收到由经理邮箱发送的提报邮件，根据邮件说明操作报名系统推荐，卖家后台自行提报：广告>创建新促销>选择划算推荐商品>Z划算时段、折扣等系统推荐，卖家后台自行提报：广告>创建新促销>选择秒杀推荐商品>秒杀时段、折扣等卖家后台自行提报：广告>价格折扣卖家后台自行提报：广告>优惠券>创建新优惠券>找到ASIN，添加到优惠券BAU DOTD每天都有(除月促期间)MDE DOTD一般每月一次同子ASIN参加完Z划算促销后，最快14天后可做下一次Z划算促销同子ASIN一周内可提报一次秒杀，下一次至少间隔7天最长可设置30天，到期后可继续设置最长可设置30天，到期后可继续设置促销叠加情况冲突：LD/BD/价格折扣同一时间段只能跑一个叠加：与优惠卷会叠加叠加：与其他促销类型可叠加亚马逊物流（FBA）亚马逊物流（FBA）/符合要求的卖家自配送（MFN）*Z划算和秒杀具体请以卖家平台推荐为准亚马逊全球开店公众号资料2025亚马逊Prime会员日