安联人寿2024年度企业社会责任及绿色金融报告

安联人寿保险有限公司2024年度企业社会责任及绿色金融报告 2025年6月 目录 报告说明...................................................................................................................................3首席执行官致辞.......................................................................................................................4公司简介...................................................................................................................................6可持续发展战略.......................................................................................................................72024荣耀时刻..........................................................................................................................8 02精益经营，坚持诚信、合规、可持续发展.............................................................................9 一、完善公司治理...........................................................................................................9二、依法合规经营.........................................................................................................11三、强化风险管理.........................................................................................................13四、加强信息安全.........................................................................................................14五、消费者权益保护.....................................................................................................15 03韧性社会，共建多元、团结、可持续社区...........................................................................22 一、客户服务及体验.....................................................................................................22二、员工保障与发展.....................................................................................................24三、公益行动在安联.....................................................................................................27四、共建多元化社区.....................................................................................................29 一、绿色金融 .................................................................................................................31二、绿色投资 .................................................................................................................31三、绿色运营 .................................................................................................................32四、绿色办公 .................................................................................................................34 01开篇 报告说明 本报告为安联人寿保险有限公司（以下简称“安联人寿”“公司”“我们”）2024年企业社会责任报告，旨在展示公司履行社会责任及开展绿色金融工作方面的行动和成效。 报告时间范围：2024年1月至2024年12月，部分资料更新至本报告发布前的最后实际可行日期。报告组织范围：安联人寿保险有限公司及其下属分支机构。报告信息来源：本报告中的信息及数据来自于公司2024年度信息披露报告、相关公开报告，以及公司可持续发展项目报告统计信息。所涉及货币种类及金额如无特殊说明，均以人民币为计量单位。 首席执行官致辞 2024年，是中国经济步入高质量发展的关键一年，也是安联人寿在华成立25周年，开启全新发展旅程的一年。作为安联在华唯一寿险公司，我们凭借集团的风险管理经验及全球领先的品牌影响力，始终践行“携手安联，守护未来”的使命，坚定不移走高质量发展之路。我们深耕中国市场，在践行企业社会责任的道路上稳步前行，致力于为客户、员工和社会创造更大价值。 扎根中国，服务高质量发展 这一年，我们聚焦精细化管理，以专业实力筑牢发展基石，持续提升公司治理能力，为公司的稳健运营保驾护航。同时，我们积极响应国家“双碳”目标与绿色金融政策，将“绿色安联”理念贯穿于战略决策与运营实践。通过绿色投资、绿色运营绿色办公等多维度举措推动ESG理念落地，助力行业与社会的健康发展。 勇于承责，创造多元化社区 这一年，我们坚持“以客户为中心”，在每一重社会角色中践行可持续发展。作为保险企业、雇主及社区伙伴，通过创新打造“安·未来”产服体系，我们为客户提供全方位的保障与财富管理解决方案；通过打造卓越职场、包容性文化与人才培养体系，我们凝聚优秀人才，激发组织活力；通过公益行动与社区共建，我们强化社会纽带，助力共同富裕。 行动为实，共筑可持续未来 这一年，我们情系可持续发展，力践碳中和承诺。绿色金融方面，公司积极拥护国家绿色保险政策，全力落实金融“五篇大文章”要求； 绿色投资方面，公司将ESG理念深度融入投资流程，加大对绿色行业的支持；绿色运营方面，公司整合多元销售工具，通过不断完善的数字化工具段推动绿色运营；绿色办公方面，公司积极践行低碳、环保、绿色办公理念，通过不断加强绿色差旅管理等方式，达到碳排放和可持续的再生能源使用率的目标。 未来，安联人寿将持续深化ESG治理工作，积极承担绿色金融主体责任，持续推行低碳、环保、可持续发展等绿色发展理念，推进金融保险业务和绿色发展的高度融合。 We Secure Your Future，安联人寿愿与所有伙伴同心同行，以创新为驱动，以价值为导向，在守护亿万家庭幸福的同时，为中国的高质量发展与全球可持续事业贡献更多力量。让我们携手并肩，共赴一个更具成长性、韧性和美好的未来！ CUI Cui崔毳女士安联人寿执行董事、首席执行官 公司简介 安联人寿保险有限公司（简称：安联人寿）总部位于上海，1999年正式开业，是中国首家由合资转外资独资的人寿保险公司。 作为德国安联集团在华唯一寿险公司，安联人寿凭借安联集团135年的保险和风险管理经验以及全球领先的品牌影响力，深耕中国中高端寿险市场多年，始终践行“携手安联守护未来”的使命，通过营销员团队、合作银行、多元和数字化渠道等全方位的营销网络，为中国消费者提供专业、全面的保险解决方案。 目前，安联人寿已在上海、广东、浙江、四川、江苏、深圳、北京、山东、青岛、湖北设立了10家省级分公司和1家由总公司直接管理的宁波中心支公司，并在近40个城市开展业务。 未来，安联人寿将继续秉承百年安联稳健的经营理念，坚持走高质量发展之路，以客户至上守护多彩生活，以国际品牌缔造卓越品质，以价值引领促进业务发展，以结果导向贯穿经营体系，以长期主义开创美好未来。 公司官网：www.allianz.com.cn 可持续发展战略 作为全球最大的金融服务提供商之一，安联集团始终坚信可持续性和包容性是实现我们增长潜力和创造价值的最佳途径。多年来，安联集团致力为提升社会韧性和实现市场增长而不断努力，凭借其在风险防范、保险保障和投资管理等领域的专业知识，安联集团为应对气候变化和社会挑战提供支持，帮助经济社会发展顺利实现可持续化转型。 安联人寿作为安联在华唯一寿险公司，始终把“绿色金融”和“可持续发展”作为企业经营的核心价值观之一。秉承安联集团可持续发展方针及ESG治理理念，安联人寿紧跟集团“宜居星球”“韧性社会”和“负责任经营”(LivablePlanet,Resilient Society,Responsible Business）可持续发展框架，将可持续发展理念全方位融入公司经营，不断完善公司ESG治理，努力为各个利益相关方创造价值。 2024荣耀时刻 安联人寿荣获新华网：2024年金融机构养老金融杰出品牌奖安联人寿“安未来”产品服务体系：荣获2024年普惠金融论坛高品质普惠金融产品体系创新奖“安联视野Allianz Vista”品牌体系：荣获第十八届上海金融服务实体经济洽谈会上海金融业赋能新质生产力优秀成果（入围奖）安联人寿ESG可持续发展项目：荣获A智慧保“2024年度中国保险鼎峰榜”ESG实践卓越案例奖安联人寿“母亲微笑行动”：获得中国妇女发展基金会授予的母亲微笑行动公益项目荣誉证书2024年首次荣获大中华区卓越职场认证（Great Place ToWork） 02精益经营，坚持诚信、合规、可持续发展 2024年公司核心业务稳健发展、不负信赖，原保费收入实现56.64亿元，同比增长5%；其中，新单保费收入达14.05亿元，同比增长19%。2024年末总资产同比增长13%至544.29亿元，净资产同比增长36%至57.80亿元；净利润3.69亿元，同比增长12%；年度投资收益率4.38%，同比+39个基点1。 公司新单业务与续期业务驱动了原保费收入的正增长。总资产及净资产规模均稳健护大。在利率下行压力及市场竞争加剧的背景下,公司净利润仍实现了两位数的正增长；个人代理业务围绕公司战略,以“人力发展”为核心引擎,升级培训体系,实现新增人力与队伍规模的正增长,为组织的长期发展筑牢人才根基；银行兼业代理业