护理重新构想2025

kpmg.com/au/RAP©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，也是KPMG全球组织的独立成员企业成员之一国际有限公司，一家私人担保有限公司。版权所有。KPMG名称和标志是在由KPMG全球组织的独立成员事务所颁发的许可证。依专业标准立法批准的方案承担有限责任。KPMG承认澳大利亚原住民和托雷斯海峡岛民是这片土地的原住民。我们向过去、现在和未来的长老们致敬，他们是我们在职场所工作的土地、水和天空的传统管理者。在KPMG，我们的未来是所有澳大利亚人团结在一起，共享、诚实、全面地理解我们的过去、现在和未来。我们致力于使这个未来成为现实。我们的故事颂扬并承认，土著和托雷斯海峡岛民的文化、历史、权利和声音被听到、理解、尊重和颂扬。国土认可澳大利亚的原住民继续与他们的土地、水和天空保持着独特的文化、精神、身体和经济关系。我们认真对待我们在运营的土地和环境中的义务。我们期待为原住民和托雷斯海峡岛民创造一个新未来，让他们能够为自己、家庭和社区开创一个光明的前程。我们相信，我们在一起可以比分开时取得更多成就。 依专业标准立法批准的方案承担有限责任。前言©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，也是KPMG全球组织的独立成员企业成员之一国际有限公司，一家私人担保有限公司。版权所有。KPMG名称和标志是在由KPMG全球组织的独立成员事务所颁发的许可证。随着人口结构变化，如人口老龄化等，资源正日益紧张，护理需求随之增加。同时，该领域受到劳动力市场压力的困扰，包括劳动力老龄化、移民政策限制以及因疾病、受伤和专业倦怠导致的缺勤激增。这些挑战凸显了护理系统若要在这一新时代不仅生存下来，还要繁荣发展，就必须重新思考服务的组织方面对这些要求，本出版物主张，前进的道路需要战略投资，以更好地与长期系统结果相一致。系统领导者需要远见来承认，护理提供必须基于积极主动地识别需求，并通过关注个人的协同多学科网络来提供。这种向更集成的护理模式的转变需要智能技术解决方案和精明的数据利用。1. 卫生与老年护理部；可在《数字健康蓝图与行动计划2023-2033》中获取2023-2033数字健康蓝图与行动计划 | 澳大利亚政府健康与保健部2. 澳大利亚数字健康局；《国家数字健康战略2023-2028》可在关于战略 (digitalhealth.gov.au)3. 澳大利亚数字健康局；国家医疗互操作性计划2023-2028可在国家医疗互操作性计划 (digitalhealth.gov.au)4. 澳大利亚数字健康局；老年护理临床信息系统（ACCIS）标准https://www.digitalhealth.gov.au/healthcare-providers/initiatives-and-programs/digital-health-standards/aged-care-clinical-information- system-accis-standards#:~:text=Digital%20health%20standards%20enable%20interoperability%20by The Quintuple Aim for Health Care Improvement: A New Imperative to Advance Health Equity | Institute for Healthcare Improvement (ihi.org)5.随着当今的照护系统在平衡不断增长的需求与有限资源这一巨大挑战面前挣扎，我们必须直面传统方法正难以为继的现实。全球各国政府和照护服务提供组织正努力弥合服务需求增长与经济限制、费用上涨及劳动力短缺所造成的严峻差距。尽管人们正持续努力缩小这一差距，但现有的照护系统绩效指标表明进展令人沮丧地缓慢，预示着需要更彻底和创新的干预措施，以避免未来几年预计将进一步扩大的鸿沟。 注意：式和提供方式。 本出版物旨在通过详细说明现有成熟人工智能技术当前可以实现的内容，以及深入了解生成式人工智能的初步应用，来指引当前的形势。我们通过棱镜审视这些进步5, 整合关键视角五重目标患者和临床医生体验、人群健康、效率以及公平——所有这些都是为医疗系统进行持久而有意义的转型所必需的。在国家层面，我们正在看到推动真正互操作的护理工作中出现的阶跃式进展1, the递送系统。数字健康蓝图国家数字健康战略2，以及国家医疗保健3互操作性计划为整个行业实现更大程度的标准化设定了愿景和雄心。通过最近宣布国家健康信息交换，我们预计在国家层面实现这一目标的基础设施将变为现实。在国家和地方层面，组织之间合作共享数据的期望正在加剧，大型实体作为关键枢纽，通过虚拟咨询和远程监测促进地方护理。截止目前，国家数字医疗保健计划主要关注急性和初级卫生保健环境，但我们现在正看到针对其他护理环境的兴趣和倡议。发布了《老年护理临床信息系统建议最低要求》4随着对辅助医疗部门数字化关注度的提升，以及支持初级、社区和老年护理，这都承诺在各种环境中提供更一体化的护理方法。数据和技术重塑照护的变革力量早已被提倡，但进展并未跟上不断增长的需求。现在进入生成式人工智能（Gen AI）——这是一种新兴的强大力量，具有巨大的潜力，尽管它伴随着风险和广泛采用所需的许多考虑因素。 01需要are changing资源是处于压力之下关注健康和健康人员短缺正在上升利用数据无缝关爱网络财务压力正在加剧个性化关心©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，以及KPMG全球独立成员企业协会的成员企业©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，以及KPMG全球独立成员企业协会的成员企业国际有限公司，一家私人担保责任有限公司。版权所有。KPMG名称和标志是商标。国际有限公司，一家私人担保责任有限公司。版权所有。KPMG名称和标志是商标。由KPMG全球组织的独立成员事务所颁发的许可证。由KPMG全球组织的独立成员事务所颁发的许可证。依专业标准立法批准的方案承担有限责任。依专业标准立法批准的方案承担有限责任。在以下部分，我们最初关注上述提到的四个变化需求领域。然后，我们考虑正在运行的AI示例，以及AI正在帮助实现的Quintuple Aim的五个领域的成果。我们通过围绕组织如何通过恰当利用AI来改变工作方式以应对变化需求，来完成我们对Care Reimagined的看法。基础设施正面临日益增长的压力 02注意：依专业标准立法批准的方案承担有限责任。©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，也是KPMG全球组织成员企业之一，该组织由隶属于KPMG国际有限公司（一家私人有限公司）的独立成员企业组成。版权所有。KPMG名称和标志是KPMG全球组织独立成员企业根据许可使用的商标。为解决照护领域供需失衡问题，需要拓宽视角，超越技术应用和照护重组。需要实现范式转变，将“健康”置于“照护”之上，强调预防、生活方式改变和早期发现，以延长健康寿命。在此进程中，赋权公民更好地掌控自身健康至关重要。可以观察到许多实际案例，其中物理照护计划增加了数字组件，从而为个人提供定制化干预措施。数据分析促进了针对高风险人群的针对性预防计划，例如在COVID-19疫情期间提高疫苗接种率。数据在这方面是不可缺少的，它能够通过自我测量和意识行为，为个人带来更深入的洞察和结果导向，同时也能够通过预防性行动，为护理专业人员带来优势。这种转变需要在以公民为中心的护理网络内部采用新的协作方法，同时为生成式人工智能打开革新患者参与系统的可能性。6. 旗帜之间 - 临床卓越委员会 (nsw.gov.au) 7. 休斯，C，佩恩，C，布莱斯沃特，J 等，2017，《旗帜之间：在新南威尔士公共卫生系统中规模化实施安全网系统以识别和管理病情恶化的患者》，国际医疗质量杂志，29(1)，130–136 8. 奥，L，陈，J，希尔曼，K 等，2020，《标准化快速响应系统对急诊外科入院患者心肺骤停和其他不良事件减少的有效性》，复苏，150，162–169。 适当的数字护理需要不同的工作结构和工作提供方式有长期使用数据预测事件的良好证据。“between the flags”倡议已被用于识别恶化的，带来了新南威尔士州的医院患者获得了显著利益，包括对病情恶化患者的识别和响应，以及减少心脏骤停和ICU入院7, 8此外，医疗组织（医院、康复和长期护理）也在合作开发针对近期中风患者的预测分析，以预测康复程度。在医学影像中，数据也广泛应用于支持诊断。护理的演变已从完全依赖临床专家的经验转向越来越数据驱动的治疗。预测分析已成为不可或缺的要素，其应用范围涵盖诊断、预后、疾病进程预测、患者监测、避免并发症风险、临床决策支持和治疗路径优化。然而，在医疗保健环境中，如养老护理领域的采用却滞后了。然而，在更好地利用数据方面仍有许多机会，尽管传统人工智能已经在此领域产生了广泛影响，但生成式人工智能有望在利用日益常规收集、生成和共享的数据方面推动价值创造上取得进一步发展。在心理健康和残疾人护理领域，计划使用算法来预测攻击性行为或压力。随着所有这些发展，医疗保健可以更快地预期护理模式和适当护理的交付方式将发生变化，因为偏差和变化被检测到，并且可以根据情况调整治疗政策。 6 注意：无缝关护网络更个性化的护理©2025 KPMG，一家澳大利亚合伙企业，也是KPMG全球组织成员企业之一，该组织由隶属于KPMG国际有限公司（一家私人有限公司）的独立成员企业组成。版权所有。KPMG名称和标志是KPMG全球组织独立成员企业根据许可使用的商标。依专业标准立法批准的方案承担有限责任。9. 澳大利亚联邦卫生部, 2020年澳大利亚老年人https://www.aihw.gov.au/reports/older-people/older-australians/contents/demographic-profile10.澳大利亚疾病负担研究2022；https://www.aihw.gov.au/reports/burden-of-disease/australian-burden-of-disease- study-2022/contents/summary11. 多学科护理团队的案例 |癌症澳大利亚12. 英语 - 8RHK 大使()https://8rhk.nl/English) 13. 挑战 - 皮尔巴拉数字孪生 (health.wa.gov.au) 14. 英伟达发布GenAI及相关服务支持数字孪生和机器人(processonline.com.au)随着人口老龄化，患9, 10. 早期慢性病合并症的增多意味着癌症患者的诊断率提高和存活率更好，这意味着以前是急性病的状况现在需要长期管理，并涉及临床团队。这体现在患者涉及各种护理提供者，并表明需要从当前的护理交付模式转变。多学科护理正被积极管理，虽然通常一个护理提供者会承担协调其患者护理的角色，但更多关注围绕患者的合作网络11这种转变只有借助技术才能成功，例如通过使（医疗）数据更易于获取并改善护理网络中所有提供者之间的沟通。这种方式创新需要广泛、跨越组织的协作，而提高整个系统的互操作性将支持这一点。荷兰的一个例子是Achterhoek地区，在那里医院、全科医生、老年护理、精神卫生保健、公共卫生服务和市镇在名为“8RHK Gezond”的框架下共同开展区域健康工作。12在相关方之间，现在可以执行联合数据分析，而无需查看或跟踪彼此的敏感患者数据这确保了患者同意信息共享和隐私得到尊重。以个人独特的特征和数据为依据的个性化医疗，正为更具定制化和有效性的治疗方案铺平道路。这种定制化方法不仅改善了健康结果和患者的生活质量，还提升了医疗服务的可及性和可负担性。在西澳大利亚州，卫生部与Telstra Health合作开发首个合成慢性病登记处，创建了复杂皮尔巴拉环境及其居民的虚拟副本，这将支持医疗服务提供者和研究人员测试新策略。13基因人工智能的进步承诺更大的干预构建虚拟世界和支撑开发的能力14– 而数字孪生的重点是数字孪生最初是重工程，创新者将寻找