2025年中国养老产业商学研究报告——智慧养老产品专题

让科技温暖暮年——智慧养老产品的时代叩问与破局之路当中国以史上最快速度步入中度老龄化社会，当中国的科技特别是人工智能以出人意料的水平出现在人们面前，当“未富先老”的现实与养老护理人员严重短缺的隐忧交织叠加，一个关乎14亿人福祉的命题愈发紧迫：如何让科技力量真正融入养老服务，将阳春白雪的“智慧炫品”转化为触手可及的“生活日用品”？《2025年中国养老产业商学研究报告----智慧养老产品专题》的发布，恰逢其时地叩研究这一主题的紧迫性，源自三重现实维度。首先，人口结构剧变倒逼服务模式革新。国家统计局数据显示，截止2024年底，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，其中失能半失能老人超4000万，而专业护理员缺口高达千万级。传统人力密集型养老模式难以为继，迫切需要科技赋能实现服务效能的指数级跃升。其次，消费升级浪潮催生需求变革。以60后为代表的新老人，不再满足于“吃饱穿暖”的基本保障，对健康监测、精神慰藉、社会参与等高品质养老服务的需求呈爆发式增长。再者，技术革命浪潮提供破局可能。物联网、人工智能、可穿戴设备等技术的突破，使精准照护、远程医疗、智能家居、虚拟现实社交等从概念走向现实，为破解“银发困境”和满足多全报告以六章体系构建起智慧养老产品的认知图谱。第一章直指核心，剖析我国养老服务供需结构性矛盾，揭示科技助力的必然需要。 响了时代之问。元需求注入了新动能。 当1.3亿独居老人面临“数字弃民”风险，当机构养老床位空置率与居家养老风险并存，智慧养老不是选择题而是必答题。第二章系统界定智慧养老产品，梳理智慧养老产品由“智能终端、平台和服务”三部分构成，运用于居家养老、社区养老、机构养老和政府养老事业四种情景，具有“自动检测-智能分析和评估-主动报警或干预”功能，勾勒出了智慧养老产品的多元化生态。第三章以数据为镜，透视智慧养老产品市场现状：八大类产品，近几年注册的智慧养老企业和《智慧健康养老产品和服务推广目录》所属企业情况，电商平台上智慧养老产品用户使用反馈情况。发现目前还只有智能手环、智能音响、扫地机器人等少数产品和服务能够有较多的用户买单；相关企业主要以小型企业为主，集中分布于东中部地区；市场供需匹配度、支付意愿、产品或服务质量、价格共同决定了用户的购买行为。第四章直面发展桎梏，揭示“叫好不叫座”的深层问题：需求端面临“不会用、不敢用、不愿用”的认知鸿沟，技术供给端存在“重技术轻应用”、“重硬件轻服务”的路径依赖，更遑论还有关键技术不成熟、研发成本高、多元网络协同链接难、数据共享难等治理难题，企业还难以打通“技术可行”到“商业落地”的完整路径。第五章展开全球视野，以我国政企协同打造“居家安全守护系统”、日本NTT DoCoMo开发的Raku-Raku系列手机以及欧洲居家养老智慧平台Marta为例，说明如何精准挖掘养老智能化需求、如何研发出价格适宜、成本可控且普惠可及的智慧养老产品。终章指向破局之道，依据影响智慧养老产品发展的核心变量的演进趋势，按“需求定义产品、场景驱动创新、生态共建 价值”的发展逻辑，从市场需求、技术水平、政策支持和跨界文化问题四个维度，提出了促进智慧养老产品发展的相应策略建议。本报告的价值不仅在于学术贡献，更在于其现实针对性。当某些智慧养老产品沦为“科技展品”束之高阁，当智慧养老院建设陷入“智能设备堆砌”误区，本书警示我们：真正的智慧养老不是冰冷的算法堆砌，而是对老年群体尊严与需求的深度体察；不是技术对生活的殖民，而是科技与人文的双向奔赴。从防抖餐具到智能床垫，从语音助手到社区服务平台，每一个产品的迭代都必须回答同一个终极追问：如何让科技长出温度，如何让智慧落地生根？本报告在浙江大学管理学院的支持下，由浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心组织研究与撰写。其中，研究中心专职研究人员李婧薇（第一章）、何洁（第二章）、郭梦茜（第四章）、沈梦圆（第五章）和浙大健康产业创新研究中心的王喆（第三章）、董建坤（第六章）撰写了初稿，养老产业研究中心副主任房俨然和健康产业创新研究中心副主任张大亮教授全程参与了历时半年的每周讨论，研究中心主任邢以群指导了提纲的起草、每周例会的主持、每章内容的多轮审阅、修改补充和完善。本研究得到了“浙江大学‘双一流’高端智库建设计划”支持，松下家电（中国）有限公司和广宇集团股份有限公司的专家们为本研究提供了有益的意见和建议。在此，我们感谢学校、学院的支持，感谢所有为本报告发布付出辛勤劳动的人们。站在老龄化与数智化交织的历史节点，我们比任何时候都更需要“有温度的科技”。这既需要企业突破“技术炫示”的思维定式，也 需要政策设计打破“九龙治水”的体制壁垒，更需要全社会培育“积极老龄化”的价值共识。期待本报告能成为一块思想基石，助力智慧养老产业完成从“概念期许”到“价值创造”的蜕变，让科技之光温暖每个生命的暮年。邢以群浙江大学管理学院教授浙江大学健康产业创新研究中心主任浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心主任2025年6月 目录第一章我国养老服务急需科技助力..........................................................................11.1我国老年人口基数大，老龄化进程速度快且高龄化趋势明显.................11.2养老服务面临严峻挑战..................................................................................41.2.1养老服务需求升级..............................................................................51.2.2养老服务供给困局............................................................................111.3数智养老产品是破解养老服务供需矛盾的重要路径...............................141.3.1需求端................................................................................................151.3.2供给侧................................................................................................20第二章智慧养老产品及其特点................................................................................292.1智慧养老产品的内涵...................................................................................292.1.1溯源.....................................................................................................302.1.2概念.....................................................................................................322.1.3辨析.....................................................................................................372.2智慧养老产品的特点...................................................................................382.2.1由各要素组合而成.............................................................................392.2.2需依不同场景实现不同功能............................................................412.2.3需以提升用户体验为条件................................................................432.3基于使用场景的智慧养老产品分类...........................................................452.3.1居家养老智慧产品............................................................................452.3.2社区养老智慧产品............................................................................492.3.3机构养老智慧产品............................................................................51第三章智慧养老产品市场现状分析........................................................................563.1产品情况.......................................................................................................563.1.1健康管理类智能设备.........................................................................563.1.2老年辅助器具类智能设备.................................................................613.1.3养老监护类智能设备.........................................................................663.1.4中医数字化智能设备.........................................................................67 3.1.5家庭服务机器人.................................................................................683.1.6适老化改造智能设备.........................................................................693.1.7智慧健康养老服务.............................................................................703.1.8场景化解决方案.................................................................................753.2智慧养老产品相关企业情况分析...............................................................763.2.1智慧养老产品相关企业