2021年，新冠疫情、经济衰退以及对种族平等的重视，深刻改变了高等教育领域。这些事件迫使高校重新思考财务可持续性、营销策略以及招生、录取、保留和教育学生的方式。虽然一些变化是暂时的，但另一些可能成为永久性的。
招生策略将更具韧性
- 2020-2021学年，高校入学人数减少了50万，其中社区学院和非裔美国学生受影响最大。国际学生入学人数也下降。
- 预计未来十年，美国高中毕业生人数将下降，传统年龄段学生的竞争将更加激烈。
- 高校需要寻找新方法来吸引学生，特别是有色人种学生。
- 最佳实践包括：建立平滑的转学途径、采取测试可选政策、以咨询方式开展国际招生。
学术组合将适应新需求
- 由于州政府对高等教育的支出削减，高校需要更战略性地规划其课程设置，确保其与当前和未来的地方和区域劳动力需求相一致。
- 学生对短期课程的需求激增，如微凭证等非学位课程。
- 医疗保健相关领域的专业需求增加。
- 最佳实践包括：重新评估战略计划、开发新的短期课程、利用在线能力。
对多元化、公平和包容的投资将推动学生成功
- 尽管学生有色人种入学和毕业率创历史新高，但他们在许多公立机构中仍然代表性不足，白人与有色人种学生之间的成就差距仍然存在。
- 教师多元化尚未跟上学生人口的变化步伐。
- 预计未来十年，有色人种学生将占高中毕业生的越来越大的比例。
- 最佳实践包括：投资数据收集和评估、与商业和社区组织合作、扩大咨询能力。
学生负担能力将与财务稳定性相平衡
- 在设定学费和折扣率时，高校的目标是找到最大化生源同时覆盖运营成本的最佳价格点。
- 经济衰退使家庭难以负担大学费用，越来越多的家庭要求额外的援助。
- 2021-22学年的助学金将基于2019年的所得税申报表，当时许多家庭尚未经历疫情带来的经济困难。
- 最佳实践包括：与外部利益相关者合作确定最佳价格点、沟通重置学费的原因。
替代收入来源将支持财务健康
- 由于难以通过提高学费价格点来增加收入，以及州拨款的不确定性，许多高校将采用替代收入策略来支持其财务灵活性。
- 最佳实践包括：为老年人提供课程、为较年轻的学生提供课程、进行有针对性的筹款活动、申请联邦和非联邦拨款项目。
营销策略将整合不断变化的学生旅程
- 新冠疫情迫使许多传统营销和招生活动转移到线上。
- 虽然线下活动可能会在疫情后恢复，但线上元素的某些方面将保持下去。
- 最佳实践包括：提供多个日期的虚拟活动、使信息易于查找、在虚拟活动中加入真人互动、注意学校的使命。
品牌价值观将被重新审视，价值主张将被更新
- 在当今竞争激烈的高等教育领域，高校必须比以往任何时候都更加突出自己。
- 他们必须用积极和包容的信息传达其独特的文化和价值，并采取措施随着市场的发展而发展他们的品牌。
- 最佳实践包括：利用技术、衡量成功。
