员工福利登记工具包

核心观点与关键数据

• 教师心理健康现状：新冠疫情导致教师工作时长增加、压力加剧，57%的教师每周工作时长超过疫情前，80%的教师出现中度或重度职业倦怠，25%的教师考虑离职。教师心理健康问题直接影响教学质量与学生表现。
• 心理健康问题表现：教师普遍存在焦虑、抑郁、失眠等症状，职业倦怠和次级创伤应激（ Secondary Traumatic Stress, STS）是主要表现，具体包括慢性疲劳、注意力不集中、情绪低落、过度担忧、社交隔离等。

监测与支持措施

• 定期沟通：建议管理者每周至少与员工进行一次沟通，了解其工作与家庭情况，提供支持与关怀，建立支持网络，并关注员工自我照顾情况。
• 识别倦怠与压力：通过沟通识别教师职业倦怠和次级创伤应激的迹象，包括身体（疲劳、睡眠问题）、情绪（焦虑、愤怒、隔离）和社会人际（关系困难）三个方面的警告信号。
• 提供支持资源：采用美国退伍军人事务部的压力先兆干预（ Stress First Aid, SFA）模型，从安全感（ Cover）、情绪状态（ Calm）、社交连接（ Connect）、能力感（ Competence）和自信心（ Confidence）五个维度评估员工状况，并提供相应支持，如自我照顾指导、员工援助计划等。

案例研究：道格拉斯县学区

• 道格拉斯县学区通过健康教育项目、营养咨询、虚拟健身课程、播客和研讨会等方式支持员工身心健康，并定期进行沟通，建立持续对话机制，将沟通与支持相结合。

建立支持性文化

• 建议管理者在危机时期采取以下最佳实践：展现同理心、关注员工隔离情况、基于产出设定工作目标、保持信息透明、鼓励视频沟通但提供音频选择、保持真诚，并关注员工个人情况。

研究结论

• 关注教师心理健康是缓解职业倦怠、稳定教师队伍、提升教学质量的关键措施。学校管理者应通过定期沟通、识别问题、提供支持资源、建立支持性文化等方式，切实改善教师福祉。