2023员工福利与技术趋势报告

技术是适应变化、连接员工并实现成功的基石，尤其在高度互联的世界中。报告指出，面对持续危机，技术是支撑人力资源策略（包括人员、奖励和福利）的关键。

核心观点与关键数据：

• 福利技术需求增长： 76% 的组织在大流行期间大量投资人力资源技术，145% 的计划在 2023 年增加此类支出。
• 个性化福利的重要性： 59% 的员工认为现有福利未满足其需求。技术可提供个性化选择，如支出账户，简化管理并满足多样化需求。
• 支出账户案例： 全球科技公司案例显示，支出账户使用率达 96%，提升了员工福祉和参与度。
• 年轻员工的技术期望： Z 世代（1997-2012 年出生）占全球劳动力的 27%，他们期望无缝、真实的数字福利体验。
• 技术对员工体验的影响： 直观的数字平台和自我管理工具（如健康应用）能提升员工体验和福利使用率。
• 危机时刻的响应： 技术支持在危机（如癌症诊断）时提供信息、福利可见性和按需支持。
• 技术投资的关键驱动因素： 85% 的人力资源专业人士认为其角色日益重要，CEO 和 CFO 认识到技术投资对业务、员工经验和福祉的重要性。

研究结论：

• 技术推动变革： 技术使福利管理从事务性转向变革性，提升效率、灵活性和战略能力。
• 风险管理： 技术通过自动化和集中化降低运营风险、网络安全风险和行政复杂性。
• 一致性与全球化： 技术支持全球市场福利的一致性，提高投资回报率并支持全球流动性。
• 未来趋势： 雇主应利用技术实现福利的持续变化，包括拓展新市场、整合人力资源技术、提供更广泛的福利选择，并利用数据分析支持战略决策。
• 行动建议： 组织应制定长期福利技术战略，关注个性化、有意义连接和有效转化，学习先行者经验，并持续优化技术平台。