SoftServe数字化转型报告2017基于对300名受访者的调查,分析了企业数字化转型的现状、挑战和机遇。报告主要发现如下:
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数字化转型认知与实施现状
- 1%的组织无法定义“数字化转型”,但多数企业已认识到其重要性。
- 27%的企业声称已全面实施数字化转型,但地区差异显著:美国33% vs 英国10%。
- 美国企业更积极采用颠覆性技术,反映其监管和文化环境更灵活;制造业因缺乏敏捷性落后于零售、分销和运输行业。
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转型实施方式
- 近50%的企业采取“部分领域先行”的碎片化方法,类似“自带设备”趋势,但存在混乱风险。
- 自下而上的转型需避免随意性,最终需明确责任主体。
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转型指导资源
- 76%的企业向内部专家寻求建议,仅6%选择供应商,反映内部信任度高于外部。
- 行业分析师和顾问作为第三方资源,可弥补内部知识空白。
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转型责任分配
- 约20%的企业设有专门数字化转型团队,CEO和CIO是最终责任人,高管层普遍重视转型。
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转型价值与挑战
- 企业认为数字化转型可提升用户体验、移动技术、数字资产管理、云计算等价值,但安全是首要挑战(55%的组织受其阻碍)。
- 主要障碍包括:安全问题(55%)、预算限制(20%)、缺乏协作文化(18%)、组织不灵活(14%)。
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结论与建议
- 企业需将数字化转型视为业务目标而非IT问题,并设立相应预算。推动更高层次实施的关键在于将意识转化为具体行动,SoftServe作为技术解决方案提供商可帮助企业实现转型。