SoftServe 2017年数字化转型报告

SoftServe数字化转型报告2017基于对300名受访者的调查，分析了企业数字化转型的现状、挑战和机遇。报告主要发现如下：

1. 数字化转型认知与实施现状

   • 1%的组织无法定义“数字化转型”，但多数企业已认识到其重要性。
   • 27%的企业声称已全面实施数字化转型，但地区差异显著：美国33% vs 英国10%。
   • 美国企业更积极采用颠覆性技术，反映其监管和文化环境更灵活；制造业因缺乏敏捷性落后于零售、分销和运输行业。

2. 转型实施方式

   • 近50%的企业采取“部分领域先行”的碎片化方法，类似“自带设备”趋势，但存在混乱风险。
   • 自下而上的转型需避免随意性，最终需明确责任主体。

3. 转型指导资源

   • 76%的企业向内部专家寻求建议，仅6%选择供应商，反映内部信任度高于外部。
   • 行业分析师和顾问作为第三方资源，可弥补内部知识空白。

4. 转型责任分配

   • 约20%的企业设有专门数字化转型团队，CEO和CIO是最终责任人，高管层普遍重视转型。

5. 转型价值与挑战

   • 企业认为数字化转型可提升用户体验、移动技术、数字资产管理、云计算等价值，但安全是首要挑战（55%的组织受其阻碍）。
   • 主要障碍包括：安全问题（55%）、预算限制（20%）、缺乏协作文化（18%）、组织不灵活（14%）。

6. 结论与建议

   • 企业需将数字化转型视为业务目标而非IT问题，并设立相应预算。推动更高层次实施的关键在于将意识转化为具体行动，SoftServe作为技术解决方案提供商可帮助企业实现转型。