MEDHOST®作为面向超过1100家医疗机构的行业领先解决方案提供商,通过其基于云的集成产品组合(包括YourCareEverywhere平台)改善医患关系。其核心解决方案YourCareCommunity旨在自动化和简化医患沟通,为患者提供在线访问个人健康记录和相关工具的途径,提升互动效率。
项目背景与挑战
随着客户体验成为行业差异化关键,MEDHOST开发YourCareCommunity以解决医患沟通难题,通过在线平台实现更便捷的互动。项目采用微服务架构和Docker容器技术,由SoftServe提供技术支持,结合AWS云服务(EC2、VPC、ELB等)实现系统部署和运维。
技术架构与创新
- 微服务架构:采用Docker容器实现后端逻辑划分,支持敏捷开发和独立团队协作,缩短新功能上市时间。
- AWS云服务:利用EC2、VPC、RDS等构建云数据交换平台,集成多方面分析能力。
- 动态配置管理:通过HAproxy实现负载均衡,动态重新加载服务配置,降低停机时间。
- CI/CD流程:持续集成服务器自动构建和发布微服务至内部仓库和AWS ECR,提升开发效率。
核心价值与成果
YourCareCommunity帮助美国340多家医院提升消费者参与度、增强护理质量并增强患者忠诚度。SoftServe的技术支持使MEDHOST实现更敏捷的开发流程,降低成本并加速产品上市。客户反馈显示,SoftServe在技术深度和合作模式上表现突出,形成高效伙伴关系。
结论
YourCareCommunity通过技术创新和云平台整合,显著改善医患互动体验,成为MEDHOST数字化战略的核心组成部分,推动医疗服务行业向以患者为中心转型。