客户背景
该客户是全球领先的AI解决方案提供商，拥有丰富的云环境经验，包括与银行和技术合作伙伴共同开发和部署生产级解决方案。其AI解决方案可无缝分析文本和音频通信，并进行风险缓解，以托管方式在Google Cloud Platform（GCP）和Amazon Web Services（AWS）上提供。该解决方案由客户及其银行合作伙伴共同开发，将客户的文本和音频通信分析能力带到了全球领先的云基础设施中。
业务挑战
客户在云环境中拥有深厚经验，但需要咨询SoftServe以提供基于最佳行业实践和端到端安全控制的解决方案。SoftServe完成了客户在GCP环境中的首次AI解决方案上云，包括设置环境、服务流程和政策，以及团队设置和培训。
项目描述
SoftServe在深入了解现有解决方案和安全需求后，为客户开发了生产就绪环境，并准备了所有文档、工具集和运行手册以支持团队。项目关键交付成果包括：
- 安全的GCP平台（IDS/IPS/硬化）
- GCP解决方案架构文档
- GCP中基础设施的部署和配置
- GCP中所有所需应用程序、服务和数据管道的设置
- 首个客户验收测试就绪的环境（包括满足MSR的控制措施）
- 退出计划（从SoftServe转移云订阅、第三方许可证、所有权和基础设施相关工件的过程）
价值交付
SoftServe为客户提供了企业级就绪的GCP环境，具备高可用性、灾难恢复能力、GDPR合规性等强大功能。其他关键优势包括：
- 创新与经验：基于GCP的托管解决方案，由行业专家设计和广泛复杂部署经验支持。
- 安全性：
- 网络分段：每个客户单独的项目和Cloud VPC
- 网络防火墙和主机入侵检测系统
- 所有系统用户的访问控制，包括双因素认证和审计
- 客户拥有的密钥用于整个解决方案的数据加密
- 标准认证（SAML2）、授权和数据权限
- 自动化部署：利用行业标准的云无关工具集的重复性自动化快速部署解决方案。
- 降低拥有成本：SoftServe与客户团队合作管理所有支持、维护、变更控制和事件响应，确保数据治理。
关于SoftServe
SoftServe是一家数字权威机构，在技术前沿提供咨询和服务。其跨医疗保健、零售、能源、金融服务等领域，提供端到端解决方案以交付创新、质量和速度。SoftServe通过开放式创新和以人为中心的设计，帮助企业和软件公司识别差异化、加速解决方案开发并竞争。
