通过aws和pega集成提高投资回报率

2protocols, and handle patient interactions with empathy.and accurately.3care and raises the risk of mistakes.records.呼叫中心质量保证医院、诊所和保险公司需要提供及时的高效、优质客户服务。人工QA是资源密集型的，并且通常主观的。此外，只有一部分审阅了，并且错过了见解。客户可以通过SoftServe主密钥使用Pega和AWS实时转写和总结通话数据在后台运行时间，然后生成综合报告。该解决方案询问通话数据，评估调用以寻找改进的领域，并简化遵守程序。集成流程提升了患者和会员的体验、运营效率以及培训。应用监督呼叫：呼叫中心经理Jody必须确保合规呼叫指南和她的代理人的绩效。人工智能回放通话并让乔迪只关注需要最多注意力的调用。患者互动：评审通话以确保代理提供准确信息，遵循安排预约：回访问谈以确保预约安排得到高效处理保险和计费：分析保险和计费电话，确保代理人提供正确跟进患者的问题和信息智能文档处理提供商处理许多需要细致审查。手动文档处理令人沮丧，因为它转移了患者注意力客户可以通过SoftServe使用Pega和AWS精通简化文档处理的关键和审查与患者相关的新文档事件。应用临床记录：心脏病专家史密斯医生需要快速并能准确决策有时压力的环境。多亏了新的临床文档技术，她可以快速审查患者与患者会面后的护理数据。病历管理：自动提取和整理患者数据索赔处理：自动化审核索赔的辅助文件和证据降低处理时间，并提高准确率。 our clients.在护理管理中的应用翻译访视记录：Steve，一位专攻护理协调的注册护士管理，必须将访视记录转入患者病历，这是一项易出错的任务对错误。亚马逊 comprehend medical 和 pegacare 管理翻译访问笔记以便 Steve 可以快速用信息更新记录与照护需求相关。将语音转换为文本：亚马逊Transcribe记录患者对话（电话或(person), 将单词转换为文本，并将其整合到记录中，提供更丰富、更准确供参考的历史。将 AWS 人工智能服务与 Pega 平台结合使用自动化更多工作并最大化您的投资回报率。SoftServe是一家顶级的IT咨询和数字服务提供商。我们拓展了新的视野技术来解决当今复杂的商业挑战，并实现有意义的成果访问 SoftServe 的 、 、 、 和 页面获取更多信息。网站博客领英 Facebook X（推特） 让我们谈谈