2025年重写SaaS的快速指南

Flexera 研报指出，SaaS 技术的广泛应用为组织带来了创新和效率，但也引发了显著挑战，主要体现在三个方面：不明确的 SaaS 所有者、缺乏 SaaS 可见性以及SaaS 治理的快速增长带来的问题。

1. 不明确的 SaaS 所有者：SaaS 应用的易用性导致用户绕过中央 IT 部门自行采购，造成所有权不清，引发混乱、效率低下、使用碎片化以及不安全应用和数据实践的风险。即使 IT 部门未购买这些应用，也常被要求进行修复。

2. 缺乏 SaaS 可见性：SaaS 应用的易访问性使得组织难以准确识别和监控使用情况。缺乏对非授权 SaaS 使用的洞察，导致难以控制 SaaS 相关支出，并浪费额外资源。

3. SaaS 治理的快速增长带来的问题：随着 SaaS 采用的快速扩张，许多组织在有效的治理方面面临挑战。SaaS 使用的相对新颖性导致在采购、采购和计费方面的控制和标准化存在差距。

为了应对这些挑战，研报提出了三个关键策略：

• 分配 SaaS 所有权：设立专门团队负责 SaaS 治理，建立有效防线，管理风险，解决订阅重复、避免非合规免费软件和防止不良交易。
• 简化 SaaS 供应商采购：实施结构化的 SaaS 供应商采购流程，评估数据保护、加密和供应商可靠性等标准，减少重复应用，优化应用合理化，确保 SaaS 供应商的适当上线。
• 选择合适的 SaaS 管理平台：通过平台获得全面的 SaaS 使用视图，提高数据准确性，优化成本，缓解安全威胁，优化订阅和整合合同。

此外，研报还强调了培养 SaaS 文化的重要性，以及平衡利用新兴技术（如生成式 AI）与最小化安全风险和防止超支的必要性。

关键数据：

• 62% 的 IT 领导表示他们正在增加对新兴 SaaS 应用（如 ChatGPT 和 Google Bard）的投资。
• 69% 的 IT 领导增加了对 SaaS 应用的投资。
• 组织平均维护超过 125 个不同的 SaaS 应用，每个员工的年支出为 1040 美元，但 IT 部门通常只了解其中三分之一。

结论：通过明确的治理、结构化的采购流程、合适的 SaaS 管理平台以及培养 SaaS 文化，组织可以有效地管理 SaaS 挑战，充分发挥其潜力。