盖洛普全球职场环境报告

中国企业出海面临的机会和挑战

中国企业国际化发展历程分为三个阶段：

1. “产品国际化”阶段（2000—2008）：依靠生产低价代工产品模式向全球输出“中国制造”。
2. “资本国际化”阶段（2009—2016）：利用海外投资并购方式构建国际化业务能力。
3. “能力国际化”阶段（2017 至今）：转向优化运营，建立精耕细作的海外市场本土化运营能力。

中国企业出海面临的机会：

• 数字化能力：电子商务快速发展，数字营销经验可推广至海外。
• 供应链优势：高效完整的供应链能力，发挥“小单快反”灵活性。
• 教育红利：人口素质提升，涌现优秀工程师，输出研发能力。

中国企业出海面临的挑战：

• 战略定力不足：关注短期收益，忽视长期投入和发展。
• 业务链各自为战：缺乏相关经验和生态建设能力，当地员工接受度低。
• 组织与人才体系不可复制：缺乏全球管理体系，运营效率不高。

盖洛普全球职场报告研究方法：

• 数据来源：2024年盖洛普“全球民调”项目调查结果，覆盖160多个国家和地区。
• 问卷设计：使用标准核心问题，翻译成各国主要语言。
• 抽样误差：基于全球就业成年人总样本，95%置信水平下抽样误差范围为±0.4%至±0.6%。

全球职场报告七大发现：

1. 全球就业市场变差：2020年疫情后再次下滑，全球51%的人认为现在是找工作的好时机。
2. 中国企业出海热门地区就业市场转强：澳大利亚和新西兰（72%）、东南亚（63%）、拉丁美洲和加勒比地区（58%）等地区就业市场看好。
3. 经理人比员工更看好就业市场：52%的经理人认为现在是找工作的好时机，而49%的员工持相同观点。
4. 全球员工离职意向下降：转而下降至50%，中国企业出海热门地区的离职意向低于全球平均水平。
5. 年轻员工离职意向明显高于年长员工：35岁以下员工（58%）的离职意向高于35岁以上员工（43%）。
6. 全球员工敬业度水平下降：2024年降至21%，反映出后疫情时代组织文化建设和管理上的全球挑战。
7. 全球员工幸福感下降：充满活力员工比例降至33%，生活及社会环境的恢复未达预期，但中国企业出海热门地区的员工幸福感高于全球平均水平。

对管理者的启示和建议：

• 提升基层管理者的管理能力和幸福感：
  • 确保所有经理人接受培训（全球仅44%的管理者接受过培训）。
  • 帮助经理人掌握教练辅导技巧，有效提升团队敬业度。
  • 提供持续的经理人发展培训，提升经理人幸福感和团队绩效。
• 盖洛普提供经理人教练式培训，帮助提升员工敬业度和组织韧性：
  • 经理人及团队敬业度提升培训。
  • 经理人1对1敬业度提升辅导。
  • 团队行动计划制定、实施监督。
  • 打造组织内部敬业大使团队。

研究结论：

• 中国企业出海面临内外管理新挑战，需提升数字化能力、供应链优势和教育红利。
• 全球就业市场和员工敬业度、幸福感下降，但中国企业出海热门地区表现较好。
• 管理者需通过培训和发展提升管理能力，建立高敬业度的组织文化。