盖洛普全球职场环境报告

CopyrightAllrightsreserved.中国企业出海面临的机会和挑战盖洛普全球职场报告研究方法报告名称解释全球洞察-七大主要发现对管理者的启示和建议报告内容 CopyrightAllrightsreserved.3•“产品国际化”阶段（2000—2008）：中国企业开始海外业务扩展初步探索，主要依靠生产低价代工产品的模式向全球输出“中国制造”。•“资本国际化”阶段（2009—2016）：基于之前的经验探索与资本积累，中国企业开始加速国际化步伐，利用海外投资并购方式构建国际化业务能力。•“能力国际化”阶段（2017至今）：伴随外部挑战增加与自身能力提升，逐步从高速拓展转向优化运营，力求建立精耕细作的海外市场本土化运营能力。中国企业“出海”进入白热化阶段，力求建立高水平海外运营能力中国对外直接投资流量（亿美元)%对外投资流量全球占比中国企业国际化的三大阶段和对外投资量趋势数据来源：《中国对外直接投资统计公报2022》“对外投资合作在扩大高水平对外开放、拓展中国式现代化发展空间方面发挥着重要作用。习近平总书记强调，要不断扩大高水平对外开放，深度参与全球产业分工和合作，用好国内国际两种资源，拓展中国式现代化的发展空间。”——《中国对外投资合作发展报告2023》 CopyrightAllrightsreserved.4在充分发挥已沉淀的竞争优势的同时，也应冷静应对内外管理新挑战机遇挑战数字化能力数字化将持续成为发展优势，随着电子商务快速发展，数字营销在国内已有众多成熟案例，未来有望在客制化后推广到海外市场。供应链优势虽然中国劳动力成本优势不再，但多年沉淀的生产与高效完整的供应链能力，能将“小单快反”的灵活性发挥到极致。教育红利中国普及教育所带来的人口素质提升红利开始全面释放。目前已经涌现出较多优秀工程师，中国企业也能够向外输出研发能力。战略定力不足全球战略定力及准备不足，企业在出海时过于关注短期收益，而忽视长期投入和发展。在“是否国际化、如何国际化”方面多次摇摆。业务链各自为战习惯“单打独斗”的供应链能力很难带出海外，由于缺乏相关经验和生态建设能力，当地员工不大愿意接受以绩效产出为目标的考核。组织与人才体系不可复制每进入一个新市场都仿佛重头再来，缺乏沉淀有效的全球管理体系，导致后续运营效率不高、利润有限，HR最终承担了运营职责。资料来源：《中国企业国际化发展白皮书》、《埃森哲2022中国企业国际化调研》、盖洛普研究 研究方法数据来源调查时间问卷设计抽样误差 5自2005年以来，盖洛普“全球民调”项目每年通过面对面或电话方式进行，覆盖160多个国家和地区。本报告的数据主要来源于2024年该项目的调查结果。盖洛普通常使用一套标准的核心问题，将其翻译成各自国家的主要语言。对于基于全球就业成年人总样本的结果，在95%置信水平下，抽样误差范围为±0.4%至±0.6%（地区为±0.6%至±4.8%、国家为±0.4%至±8.5%）。扫上方二维码添加业务咨询小助手微信 CopyrightAllrightsreserved.80多年来，盖洛普一直致力于了解我们的世界。盖洛普的使命是以客观、可靠和科学的方式提供信息。盖洛普一直与世界各地不同组织合作，利用我们严格的研究标准和经过科学验证的方法进行定制调查，以帮助他们解决最紧迫的问题。 CopyrightAllrightsreserved.名词解释员工敬业度——反映了员工对工作和工作场所的投入和热情。当员工的基本需求得到满足，他们有机会做出贡献、有归属感、有机会学习和成长时，他们就可以变得敬业。盖洛普将一个组织的员工分为*敬业、从业或怠业三种类型： 6敬业的员工在工作中蓬勃发展。他们高度投入并充满热情的工作。他们在心理上具有“主人翁意识”，驱动业绩表现的提升，推动组织向前发展。他们在心理上与工作和组织缺少粘性。因为们的敬业需求没有得到充分满足，他们在工作中投入了时间，但没有投入精力或激情。怠业的员工有可能（或“将要”）喧闹地离职。他们不仅对工作不满，也对自己的需求没有得到满足而不满，并发泄自己的不满。这些工人每天都有可能破坏他们同事的工作和成就。*盖洛普基于独有的专利公式计算分类。他。从业的员工有可能（或“正在”）悄悄离职 扫上方二维码添加业务咨询小助手微信 CopyrightAllrightsreserved.9•*提问问题：想想你今天居住的城市或地区的工作情况，你会说现在是找工作的好时机还是坏时机？•好时机(%)比例在最近十年内第二次下滑（第一次下滑是全球新冠病毒疫情爆发的2020年）。发现一：2020年疫情之后，全球就业市场再次变差2937414142464545505155102030405060200920102011201220132014201520162017201820192020Engaged(%)找工作的好时机(%)资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》 44455354512021202220232024Global%Engaged51%-3全球%找工作的好时机*比例 CopyrightAllrightsreserved.10发现一（续)中国企业出海热门的地区就业市场转强，机会看好资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》；*提问问题：想想你今天居住的城市或地区的工作情况，你会说现在是找工作的好时机还是坏时机？RegionalRanking%澳大利亚和新西兰地区72东南亚地区63拉丁美洲和加勒比地区58欧洲地区57美国和加拿大地区57欧亚大陆地区53东亚地区51南亚地区50撒哈拉以南非洲地区49中东和北非地区3412345678910Global%Engaged51%-3全球%找工作的好时机*比例地区排序 CopyrightAllrightsreserved.1151全球找工作的好时机*(%)52%51%女性男性51%52%<35岁≥35岁经理人员工性别年龄组职级全球就业市场发现一（续)：经理人比员工更看好当前的就业市场 CopyrightAllrightsreserved.•*提问问题：你目前在多大程度上正在寻找一份与现在不同的工作？你是否在积极寻找另一份工作，寻找机会但不积极寻找，或者你有没有在寻找另一个工作？•正寻找新工作机会(%)比例转而下降至50%。发现二：全球员工离职意向下降2%5110203040506020222023Engaged(%)正寻找新工作机会*比例(%)资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》 1252502024 CopyrightAllrightsreserved.13发现二（续)：中国企业出海热门地区的离职意向低于全球平均水平，有利于员工保留，不利于员工招聘资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》；*提问问题：你目前在多大程度上正在寻找一份与现在不同的工作？你是否在积极寻找另一份工作，寻找机会但不积极寻找，或者你有没有在寻找另一个工作？RegionalRanking%撒哈拉以南非洲地区72东亚地区57南亚地区50美国和加拿大地区50东南亚地区47中东和北非地区46澳大利亚和新西兰地区42拉丁美洲和加勒比地区40欧亚大陆地区35欧洲地区3012345678910Global%Engaged50%-2全球%正寻找新工作机会*比例地区排序 CopyrightAllrightsreserved.14正寻找新工作机会*(%)47%51%女性男性58%43%<35岁≥35岁性别年龄组职级全球离职意愿比例发现二（续)：年轻员工（35岁以下）离职意向明显高于年长员工50全球51%49%经理人员工 CopyrightAllrightsreserved.•全球员工敬业度比例下降至21%。•在过去12年里，敬业度只出现了两次下降，分别在2020年和2024年。去年敬业度下降2%的幅度，与2020年新冠病毒疫情期间的敬业度降幅相同。发现三：2024年，全球员工敬业度水平下降12131414151718191020302009201020112012201320142015201620172018Engaged(%)敬业员工*比例(%)资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》 15222021232321201920202021202220232024全球敬业员工*比例%21% CopyrightAllrightsreserved.16发现三（续)：全球员工敬业度水平下降，反映出后疫情时代在组织文化建设和管理上面临的全球挑战Global%Engaged21%-2资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》RegionalRanking%美国和加拿大地区31拉丁美洲和加勒比地区31南亚地区26欧亚大陆地区26东南亚地区26澳大利亚和新西兰地区23撒哈拉以南非洲地区19东亚地区18中东和北非地区14欧洲地区1312345678910-1+2-3+2+1+1-1000全球敬业员工*比例%地区排序 CopyrightAllrightsreserved.其他15%“你希望工作场所如何变得更好？”28%在“从业员工”回答中，大多数（85%）提及敬业或文化、薪酬福利、幸福感幸福感方面•减少加班•延长午休，让我好好吃饭•工作中能够休息，没休息很难熬•我希望能够更多在家工作薪酬福利方面•加工资，因为我努力工作•能按时支付员工工资•工资必须与资格和业绩成正比Copyright©2023Gallup,Inc.Allrightsreserved.16%发现三（续)：“从业员工”的诉求 1741%敬业或文化方面•让每个人的贡献得到认可•给予每个人公平的晋升机会•我希望经理们能更加平易近人，可以坦诚交谈•我希望能学到更多的事情，但我所做的工作是很重复的工作•这三方面。 CopyrightAllrightsreserved.22%21%女性男性发现三（续)：经理人的敬业比例仍高于员工21敬业*比例(%)22%21%<35岁≥35岁经理人员工性别年龄组职级全球敬业比例全球 CopyrightAllrightsreserved.19发现四：尽管经理人的敬业度比例高于员工，但分数却下降了3%，反映出企业在领导力提升方面的压力增大18%30%18%27%员工全球敬业比例(%)经理人全球敬业比例(%)20232024在过去的五年里，企业组织在各个层级都经历了种种挑战：疫情后的退休和人员更替招聘市场的扩缩供应链中断客户的新需求数字化转型和AI工具的出现员工对远程工作和灵活性的新需求“我们本应该有一个六人的团队。现在只有两个人。我认为这非常令人压力山大。”——安蒂莱V.现场运营经理南非“由于（我们的领导）在我们还没有完全了解他们之前就离开了，去了其他部门任职，很难建立起信任关系。” ——文星K.运维技术专家 韩国 CopyrightAllrightsreserved.20•全球员工充满活力员工比例下降至33%。•2022年疫情隔离普遍结束后，员工的幸福感持续下滑。发现五：不仅全球员工敬业度下降，幸福感也有所下降，反映出后疫情时代，生活及社会环境的恢复没有达到预期24312931303130272728303233351020304020092010201120122013201420152016201720182019202020212022Engaged(%)充满活力*比例(%)资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》；*充满活力定义参见附录盖洛普生活评估指数(LifeEvaluationIndex)。充满活力*比例33 CopyrightAllrightsreserved.21发现五（续)：好消息是中国企业出海热门地区的员工幸福感高于全球平均水平，除中东以外Global%Engaged33%-1资料来源：《盖洛普2025全球职场报告》RegionalRanking澳大利亚和新西兰地区拉丁美洲和加勒比地区美国和加拿大地区欧洲地区东南亚地区东亚地区欧亚大陆地区中东和北非地区撒哈拉以南非洲地区南亚地区1234567891