2024年职场人士：全球劳动力视角报告

大流行的戏剧性动荡已经过去，但技术进步、不断变化的工作场所规范和庞大的人口转变正在以更大的方式改变工作世界。 ADP研究所 使用来自18个国家的34, 000多名工人的详细调查答复，People atWork继续捕捉这一演变。在2024年，我们提出了六个关键发现： 工人想要什么：工资-以及更多 远程工作的承诺和危险 工人期望： 在过去四年中，全球劳动力市场有了很大改善，全球最大经济体的失业率现在低于大流行前的水平。我们的调查反映了这种新的稳定，更多的工人在工作中感到安全。在我们调查的每个地区，工作安全感都很明显。 工人将工资排在第四位的首位超过55%的受访者将薪酬列为他们工作的前三名。 与此同时，员工对自己的薪酬比对其他任何员工都更不满意优先属性。加强经济对加薪的期望有所提高。 尽管有所改善，但工人对其他变化感到不安，包括人工智能和远程工作。 工人在薪酬优先级上基本上是统一的，但是在其他工作价值方面，我们发现了地区和代际差异。亚太地区有一半的工人将工作保障列为高度优先事项，仅次于该地区的重要性。相比之下，欧洲的工人则重视日常享受工作超过工作保障。 那些说人工智能有能力让他们的工作变得更容易的人不太可能对失去工作感到不安全。不确定或担心人工智能影响的工人报告说，工作不安全程度更高。 许多雇员和雇主所接受的远程工作安排也带来了不利的一面。远程工作人员更有可能觉得他们的组织在监视他们。 ESG和DEI：劳动力分裂 职业发展：改进空间 关于环境、社会和治理举措以及多样性、公平和包容性的国家对话在世界各地差异很大，并受到文化、监管和政治规范和实践的严重影响。 不到一半的工人认为他们的雇主投资于他们发展职业所需的技能。近一半的人说，未来的技能将需要当今工作中不需要的技术知识。全球42%的工人认为人工智能将取代他们的部分或全部工作职能。 Introduction:伟大的过渡 随着ESG和DEI形势的不断变化，工人的情绪既揭示了共同点，也揭示了分歧。近一半的工人说他们的雇主提供多元化培训，其次是意识活动（36％）和有针对性的招聘（34％）。 综上所述，这些结果表明存在技能信心差距。工人不相信他们的雇主正在投资于他们的职业。 压力，不断的伴侣 工人还告诉我们，多元化培训是雇主提供的最有效的计划，远远超过了诸如招聘配额之类的更具争议性的做法。 去年，我们的调查强调了工作场所压力对全球劳动力造成的损失。今年，有一半的工人报告说自己在工作中感到压力，但每天感到压力的比例已降至大流行前的水平。 此外，对DEI实践的热情 大流行后的重新设置已经过去，一个新的工作时代正在由长期的形成趋势和社会尚未充分利用的快速发展所塑造。 最直接的是，通货膨胀率仍然存在令人不安的高失业率抵消了全球低失业率的好处。这使得生活成本的担忧成为工人的首要考虑。尽管人们应对更高的价格，但许多人的工资却缓慢跟上。 尽管如此，鉴于心理健康对 Diverges along generational lines. Workers age 55and other are nearly five times more than 18 - to 24- year - olds to doubt the effectiveness of any DEIinitiative. 在这些大规模社会的背景下-经济和技术驱动因素，世界似乎正在寻找新的立足点。混合和远程工作，曾经是例外，已经变得司空见惯。通货膨胀虽然在全球范围内仍然过高，但已经得到遏制并继续下降。失业率与大流行前相同或更低。 在生产力和绩效方面，雇主需要在工作场所压力方面保持警惕。只有21%的受访者认为他们的雇主完全支持他们的心理健康。在我们的全球样本中，受到经理和同事支持的员工不太可能落入高压力类别。 谈到ESG实践，工人们似乎对公司正在实现这些工人认为重要的目标感到满意，特别是在尽量减少碳排放的影响、增加数据隐私和建立一个安全、健康、公平和高效的工作场所方面。 然后是几十年来一直在形成的人口趋势。世界人口老龄化正在接近临界点，很快将被新一代工人所取代。在此之前，较老的劳动力可能会阻碍一些国家恢复和维持大流行前增长水平的努力。欧洲，中国和美国尤其脆弱。广泛的退休将意味着技能短缺和机构知识的丧失。 这些积极趋势似乎表明，工作世界正在进入新常态，但我们的想法有所不同。对数以万计的工人反应的仔细分析表明，劳动力剧变并没有结束，只是有所不同。人们正在迅速适应其中的一些变化，同时对人工智能等有可能重塑他们的世界的其他人视而不见，无论是好是坏。 在世界其他地区，年轻人的迅速成长 和适龄劳动人口，特别是在新兴和发展中经济体，将构成其自身的挑战。这种新兴的劳动力正在重塑对职场文化、压力、多样性和企业管理的态度。 我们的发现强调了员工敬业度和持续技能发展的重要性在工作场所发展的关键时刻。与四年前相比，工人希望从雇主那里得到更多的回报，许多国家的薪酬期望已经变得超负荷。 我们对国家的看法全球劳动力 伴随着这些经济和人口挑战的是人工智能领域的开创性创新。这些新技术有可能从根本上改变工作，但对于当今的许多工人来说，这种潜力并不明显。人工智能的前景已经从他们的日常工作现实中消失。 这意味着公司必须管理不断发展的劳动力，即使他们正在经历不断变化的经济和地缘政治变化。成功将需要对如何吸引和激励多代劳动力有敏锐的理解在不断变化的工作场所范式中。 今年将标志着从一个陷入困境的、大流行驱动的经济向一个新的、 挥之不去，但技术进步、人口结构的变化和工作场所规范的变化将推动地震变化。 员工可以帮助公司走上正确的道路。通过提供有关员工的感受和想法，他们的需求和期望的情报，本报告应赋予人力资源专业人员以应对挑战并利用现在和将来的机会。 对于寻求在转型中驾驭劳动力市场的雇主来说，对劳动力情绪有敏锐的意识至关重要。清楚沟通，校准工人期望，培养信任的公司投资于技能发展可以领先于未来。 工人想要什么：工资-以及更多 数据和方法 在劳动力普遍短缺的时代，员工敬业度和保留率是公司 ADP研究所的年度员工工作报告挖掘了世界各地工人的看法和想法。我们询问人们的工作， 何因地区，管理水平，年龄，性别甚至父母身份而异，可以帮助雇主制定政策来吸引和留住人才。 ADP研究所调查了全球18个国家的34, 612名工人。 我们询问人们在工作中对他们重要的是什么，然后对他们在这些领域的满意度进行排名，以计算出多少员工对雇主的表现或贡献感到满意。 毫不奇怪，薪水仍然是每个地区和所有年龄段的重中之重。但是太多的工人对他们的薪水不满意。其他价值观也在与时俱进。 薪酬是第一优先事项，也是痛苦的根源 在所有四个地区和每个年龄 段 的 员 工 优 先 事 项 中，薪酬位居榜首。全球超过55％的受访者将其纳入其前三名工作属性。 但是，40％重视工资的工人对雇主付给他们的工资不满意。在雇主的表现方面，工资比其他任何优先事项都要差。 调查以当地语言在线进行。总体结果由每个国家的工作人口比例和妇女占工作人口比例加权。 就重要性而言，工人的工作保障仅次于工资，雇主在这一类别中的表现比其他任何类别都要好。 区域差异 在薪酬之后，超过一半的亚太地区受访者重视工作保障，在印度和中国，这一比例甚至更大。在拉丁美洲，选择工作的工人比例安全性仅次于薪水，占36％。 培训和发展在拉丁美洲的工人中排名很高(25%)，特别是与欧洲(16%)和北美（18%）。 欧洲的工人需求也不同。在那里，受访者高度重视工作的日常享受(43%)和工资后的工作保障(35%)。这可能是由于欧洲更慷慨的工人保护，这降低了一个人的风险将被解雇，并可以减轻对工作安全的担忧。 代际差异 随着25至34岁的成年人进入职场并开始在职业生涯中取得进步，他们不太可能比任何其他群体都要让日常享受成为顶级工作优先级（26%）。 在发达经济体中，二战后出生的工人正在大量退休。那些出生于1980年代末和1990年代初的人正在向管理阶梯迈进，而出生在本世纪正在进入就业市场。 随着这种代际变化，工人从雇主那里想要的东西发生了变化。 的贬值工作场所灵活性 也许在过去四年中，全球工作场所的最大变化是广泛采用和可用性灵活的工作安排。 在大流行期间，对灵活性的需求跃居前列，但此后重要性下降。 所有年龄段和所有地区的员工对地点灵活性的评价低于工资、工作保障、工作享受和职业发展。在欧洲，只有14%的受访者认为地点灵活，这一比例低于亚太地区(15%)、拉丁美洲(15%)和北美(17%)。 17%的年轻人表示他们希望自由选择工作地点，而这一比例为13%。年长的工人。 对灵活性和其他工作偏好的渴望也随年龄而变化。55岁及以上的工人比年轻的工人更重视时间的自主权。55岁及以上的工人中有31％将灵活工作时间作为首要任务，而18至24岁的工人中只有不到24％。 伟大的期望 尽管通货膨胀的速度已经放缓，但薪酬预期仍然很高。在过去的12个月中，超过四分之三的工人获得了加薪，平均加薪约为4％。本年度的工资预期更高，平均超过5％。 一般来说，工人在高比率的国家通货膨胀对加薪有更大的期望。 但如果用过去来衡量，人们很可能令人失望。每个国家的调查受访者都高估了他们去年的薪酬增长。 工人的期望：加薪 中国是个例外。尽管通货膨胀温和，但劳动力期望值很高， 最大的失误是拉丁美洲，该地区在2023年创下了世界最高的通货膨胀率。波兰也出现了不匹配，去年该国的通货膨胀率超过14％，仍然是欧洲最高的国家之一。薪资期望和actu 在经历了一轮飙升的通货膨胀之后，薪酬和工资处于全球劳动力问题的最前沿。虽然最坏的情况似乎已经过去，但人们仍然没有完全适应更高的价格。这种成本上升 生活重新设定了工人对工资的期望。 性别工资差距依然存在 虽然更多的工人期望工资冻结或减薪，但男性比女性更有这种感觉。但事实上，女性的工资停滞比男性更容易缓解。表示自己工资没有变化的女性比例从一年前的38%下降到2023年的29%。男性的比例从28%下降到24%。 这可能是因为女工更集中在医疗保健、休闲、酒店和零售业等服务业工作，所有这些工作都经历了大流行复苏带来的一些最大的薪酬增长。 预计未来12个月工资上涨 薪资收益回升 一年前，32%的工人表示他们的工资没有变化。今年，这一数字下降到26%。 在亚太地区，工资停滞的缓解幅度最大，在2023年，工资没有变化的人口比例从32%下降到26%。在拉丁美洲，23%的工人表示他们的工资保持稳定，低于2022年的28%。在欧洲，这一数字下降了4个百分点，降至30%，在北美，下降了不到2个百分点，降至28%。 虽然工资停滞现象有所下降，但全球仍有20%的工人预计到2024年他们的工资将保持不变，高于一年前的15%。在亚太地区，18%的工人预计他们的工资不会变化，高于13%。 只有11%的拉丁美洲工人预计今年的工资将保持不变，欧洲（28%）和北美（24%）的这一数字更高。 亚太地区预计2024年工资停滞的男性和女性比他们 亚太地区妇女的改善最大，工资停滞不前的工人比例从40％下降到27%。然而，这还不足以缩小与男性的差距。男性工资停滞下降了三个百分点。 在2023年做到了这一点（女性从16％到21％，男性从11％到17％），这种情绪与中国经济增长放缓的预测相吻合。 经理对薪酬有不同的看法 一个人在管理中的地位越高，他们就越有可能预期并获得更高的工资。尽管非管理人员的工资增长严重偏向于较低的生活成本增长，但对于上层管理人员来说，他们往往会聚集在更高的水平上。 工资检查错误仍然是一个问题 经理们可能在薪酬方面有优势，但当涉及到薪酬错误时，他们没有优势。 调查受访者更有可能说，如果他们在高层管理人员(28%)或中层管理人员(24%)，他们经常或总是被低估。前线员工和个人贡献者不太可能说他们经常被低估。 AI既是威胁，也是承诺 有些工人认为人工智能