执行摘要
自2023年以来，全球经济复苏未达预期，中国内地员工对工作场所变革的紧迫性有高度认知，并积极拥抱变革。普华永道2024年中国内地调查显示，40%的员工经历了显著工作变化，77%的员工准备好适应新工作方式，但仅40%认为高管团队具备推动变革所需技能。近半数员工经历工作量激增，收入未相应增长。77%的GenAI定期使用者报告效率提升，且近80%的员工认为GenAI将在不到十年内根本性影响其职业生涯。超过四分之三的员工认为未来五年工作技能需求将剧烈变化，近80%表示雇主提供学习新技能的机会将影响其留任决定，但仅约一半感到需求得到满足。75%的员工认为技术变革（AI/生成式AI）是未来转型的核心驱动力。
公司转型举措
为应对挑战，公司需重塑商业模式，实施全球扩张、数字化转型及深化产业链渗透等举措。领先公司应引领行业变革，中小企业需谨慎控制规模，专注核心竞争力。战略重点将从快速扩张转向高质量业务增长，包括诊断并合理化业务流程、控制组织规模专注于核心能力、以商业思维加强人才培养、重塑变革型领导、加速采用尖端技术（如GenAI和机器人技术）、优化传统就业模式并融入技术赋能的人才发展策略。
关键调查结果
- 工作场所变化：40%的员工经历显著工作变化，41%的工作量增加但工资未涨。
- 变革准备：77%的员工准备好适应新工作方式，但超过一半担心就业安全。
- 技能变化：72%的员工认为未来五年工作所需技能将发生显著变化，超过三分之四认为需要专门培训。
- GenAI影响：近80%的员工认为GenAI将在不到十年内根本性影响其职业生涯。使用GenAI的频率与员工效率、薪酬和就业安全感呈正相关。
- GenAI情绪：85%的员工认为GenAI将产生积极影响（如创造学习机会），58%认为将产生负面影响（如误导性信息）。
- GenAI使用障碍：主要障碍包括雇主未提供GenAI访问权限、缺乏应用认知及有效使用知识不足。
- 变革型领导：仅40%的员工认为最高级领导层具备推动变革所需技能。
- 员工流动意向：近三分之一的员工计划在未来一年更换雇主，80%重视雇主提供的学习新技能机会，但仅约一半感到需求得到满足。
雇主行动建议
- 加快采用新的质量生产率措施，培养创新企业文化。
- 以商业思维加强人才培养，优化就业模式并融入技术赋能。
- 重塑变革型领导，提供清晰愿景，拥抱破坏性思维，设定实际目标，催化组织混合物，深化管理技能培养。
- 聚焦全球化、数字化转型及产业链上下游渗透。
