2024年期待与忐忑全球职场调研-中国内地报告

劳动力希望与恐惧调查 2024 中国大陆报告 执行摘要 (1 / 3) 自2023年以来，全球经济复苏未达预期。普华永道全球 workforce 希望与恐惧调查2023（中国内地报告）指出，近一半的中国内地受访者认为，如果公司继续沿现有路径发展，它们可能无法存活超过十年。快进到2024年，员工们不仅意识到了变革的紧迫性，还积极地拥抱变革。普华永道全球 workforce 希望与恐惧调查2024（中国内地报告，以下简称“调查”）显示，过去一年中有40%的中国内地员工经历了显著的工作变化，而77%的员工准备好适应新的工作方式。然而，只有40%的人认为其组织的高管团队具备推动这一变革所需的必要技能和专业知识。 同时，调查揭示，近一半的员工经历了工作量的激增，而收入并未相应增加。调查还发现，经常使用生成式人工智能（GenAI）与效率、薪资和就业安全之间存在正相关关系。77%的定期使用GenAI的受访者报告称，其效率得到了提升。 此外，研究显示员工已意识到未来五年内工作技能需求将发生剧烈变化。超过四分之三的员工认为他们需要接受专业的培训以适应新的岗位要求。接近80%的员工表示，雇主是否提供学习新技能的机会将影响他们留在当前雇主的决定，但仅有约一半的员工感到他们的需求得到了满足。 此外，多达75%的员工认为技术变革（AI/生成式AI）是未来转型的核心驱动力，而78%的员工相信生成式AI将在不到十年的时间内对他们的职业生涯产生根本性影响。鉴于这一背景，前沿的技术工具如生成式AI正成为应对工作量激增问题的关键解决方案之一，同时也是推动新行业、新模式、新激励机制以及提升新质量生产力的核心要素。 执行摘要 (2 / 3) 在这一颠覆性时代，公司面临着前所未有的挑战和机遇。为了保持活力并实现强劲增长，公司需要重塑其商业模式，并实施关键举措以应对快速变化的外部商业环境，同时增强利益相关者（包括员工、客户和投资者）的信心。目前，企业转型的核心举措主要集中在全球扩张、数字化转型以及深化对产业链上下游的渗透。领先公司不仅需要自我转型和升级，还应引领整个行业的变革和发展。相比之下，中小企业应采取谨慎策略，仔细控制规模，专注于提升核心竞争力，以确保转型过程中的可持续性。随着“抢占市场”的时代结束，公司的战略重点将从快速扩张转向高质量的业务增长。可能的战略措施包括： •诊断业务流程并合理化背后的逻辑 ：公司应从整体角度出发，深入分析业务需求和市场趋势。这涉及对整个业务流程进行全面审查并优化这些流程，而不仅仅是改进功能性的流程，以提升运营效率和响应能力。 决策, 从而增强企业的竞争力和创新能力。 同时 ， 在组织和人才管理方面 ， 公司可以采取以下措施 ： •控制组织规模并专注于核心能力 ：大型组织可以划分为端到端的微组织单元，以提高内部流程控制和效率。管理和授权可以有效地委托给这些单元。 •以商业思维加强人才培养 ：公司应当培养具备全流程业务意识和转型需求满足能力的人才。 •重塑变革型领导 ：变革的领导者不仅必须理解变革的本质，还必 须具备引领组织通过重塑和变革过程的能力。 •加速采用尖端技术 ：新技术如生成式人工智能（GenAI）和机器人技术可以引入以缓解传统技术常常面临的工艺稳定性、精确度和灵活性的压力。这一转变将使员工从常规任务中解脱出来，从而能够从事更具价值的工作，例如创新和 执行摘要 (3 / 3) •优化传统就业模式，并将技术赋能融入人才发展策略：通过培养人机协作模式，公司可以显著提升组织的灵活性和响应能力，并利用前沿技术增强其竞争优势。此外，优先重视技能升级和人才培养不仅促进个人职业发展，还为公司的高效和可持续发展奠定了坚实基础。 在2024年，普华永道对来自50个国家和地区、共计56,600名在职或活跃于劳动力市场的个人进行了调查，旨在深入分析全球工人正在经历的转型轨迹。此次调查旨在揭示现实与期望之间的差距，捕捉员工对这些转型的多样化看法——从积极的观点到深刻的期望以及潜在的担忧。 重塑转型。普华永希望本次研究能有助于提升创新和竞争力，实现高质量的商业成功，并最终推动新的商业增长周期。 这份报告调查了3,000名中国内地员工（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区），涵盖全职、兼职、合同工/临时工，以及当前失业的个人。 此研究旨在为 navigating 这波转型的企业和领导者提供指引，使企业和员工能够共同开启转型之旅。 2024 年的希望与恐惧 ： 全球数据 希望与恐惧 2024 ： 亚太地区数据 Key调查结果 员工正在经历工作场所的重大变化 员工体验 - 感受 你在过去12个月中角色经历的变化（仅显示“非常大/极大程度”的回应）： 员工们正在经历职场中的重大变化：在过去12个月里，大约40%的中国大陆员工经历了工作上的显著变化，其中41%的人明确表示他们的工作量有所增加，但工资并未相应提高以匹配他们增加的工作量。 与工作量的激增相比 ， 员工工资并未出现相应的增长 * 员工是准备改变 改变准备 - 感觉 员工普遍对变革持开放态度：积极方面来看，77%的中国大陆员工认为自己准备好适应新的工作方式，超过80%的员工对过去一年在学习和成长方面的机会表示满意。然而，消极方面，仍有超过一半的员工担心就业安全，并质疑变革的必要性。 你：关于你在过去12个月中经历的角色变化，你多大程度上同意或不同意以下陈述？ 中国大陆地区的员工对变化更为aware并持积极态度，相较于全球和其他亚太地区的同行。 中国大陆地区的员工也比全球和亚太地区的同行更加关注就业安全。 变更准备情况 - 培训 你：关于您的当前角色，您对以下陈述同意或不同意的程度如何？（仅显示“略同意/中等同意/强烈同意”的回应） 72%的中国大陆员工认为在未来五年内他们的工作所需技能将会发生显著变化。类似全球和亚太地区的趋势，超过三分之四的员工认为他们的角色需要专门的培训/资格认证。 中国大陆各行业员工 ： 谁同意他们的工作需要专家培训 / 资格 ： • 行业：健康（88%）、工业制造与汽车（87%）、能源、公用事业与资源（85%）、消费市场（83%）、金融服务（81%）、科技媒体与电信（71%） 他们认为 ， 在未来五年内 ， 他们的工作所需的技能将发生重大变化 ： • 行业：消费品市场（75%）、工业制造与汽车（75%）、能源、公用事业与资源（75%）、健康（71%）、金融服务（68%）、科技媒体与电信（67%） 更改就绪性 - 更改的驱动程序 在接下来的三年中，您认为以下各项因素中有无任何程度、以及多大程度上会影响您的工作？（仅显示“中等/较大/非常大程度”的回应） 员工们认为，未来三年内技术变革（如生成式人工智能、机器人技术及其他高质量技术）以及客户偏好的变化和竞争对手的行动将是推动转型的主要驱动力，这与中国内地员工的看法相似，与全球及亚太地区的观点一致。 不断变化的准备 - GenAI 的期望 问 ： 你认为生成人工智能需要多长时间才能从根本上改变你的职业 ？ 类似于全球和亚太地区的趋势，认为生成式人工智能（GenAI）将影响其工作的中国内地员工的比例有所增加。近80%的中国内地员工认为，在不到10年的时间内，GenAI 将对他们的职业产生根本性的影响，这一比例在中国内地为78%，在亚太地区为81%，在全球范围内为77%。 变更准备 - 采用 GenAI 在GenAI使用频率方面，中国大陆的员工比全球和其他亚太地区的员工更加积极。 问 ： 在过去的 12 个月中 ， 您使用生成 AI 工具(例如 ChatGPT ， DALL - E等) 的频率有多高 ？ 不断变化的就绪性 - GenAI 的影响 在未来12个月内，您认为生成式AI将如何增加或减少以下方面的工作？（仅显示“增加”的回应） 来自中国大陆的数据表明，使用生成式人工智能（GenAI）的频率与员工效率、薪酬和就业安全感呈正相关。 GenAI 将增加以下哪些方面 ？ 在我的工作时间效率资历 ： 管理层(72%) 、非经理人(65%) ••行业：能源、公用事业与资源（75%）、工业制造与汽车（74%）、健康（72%）、消费者市场（71%）、金融服务（70%）、科技媒体与电信（60%） 我的薪水 •资历 ： 管理层(67%) 、非经理人(53%)•行业：能源、公用事业与资源（69%）、消费者市场（68%）、工业制造与汽车（66%）、健康（65%）、金融服务（62%）、科技媒体与电信（55%） 我的工作保障 •资历 ： 管理层(68%) 、非经理人(57%)•行业：能源、公用事业及资源（70%）、工业制造与汽车（69%）、健康（68%）、消费者市场（66%）、金融服务（65%）、科技媒体与电信（59%） 变化的准备 - 来自 GenAI 的情绪 生成式AI既引发了担忧也寄予了希望：中国内地85%的员工认为生成式AI将对其职业产生积极影响，通过创造学习新技能和提高工作质量的机会；而58%的员工则认为生成式AI将对其职业产生负面影响。 您提到的内容似乎不完整，缺少具体的陈述内容。通常这种问题会包含具体的陈述选项供受访者选择。例如： Q: Thinking about the potential impact of generative AI tools on your career, to what extent do you agree or disagreewith the following statements?1. Generative AI tools will significantly enhance my produc 生成式AI有潜力对其工作产生积极影响，例如创造学习新技能的机会并提高工作质量与创造力。 58中国员工相信% 生成人工智能可能会导致一些潜在的负面影响，例如提供误导性信息并增加其组织内的偏见。 不断变化的准备 - 使用 GenAI 的障碍 问 ： 以下哪项陈述最好地描述了为什么你没有在工作中使用生成 AI ？ 中国内地员工在利用生成式人工智能（GenAI）方面面临的主要障碍包括雇主未能在工作中提供GenAI访问权限、缺乏对其工作领域应用GenAI机会的认识以及对有效使用GenAI知识的不足。 是领导者准备参与改变? 不断变化的准备 - 变革型领导 你：您对组织最高级领导（例如，CEO、CFO、所有者）的以下陈述在多大程度上同意或不同意？（仅显示“中等同意”和“强烈同意”的回应） 在2023年，人们开始认识到转型的重要性。一年后，大多数员工已经为变革做好了准备，但在紧迫性、规模和对转型的准备程度方面，企业领导者与非领导者之间仍然存在明显的差距。 仅有40%的中国大陆员工认为最高级领导层具备推动变革所需的必要技能和专业知识。 将近一半的中国大陆员工认为，如果公司继续当前的发展路径，该公司在未来10年内将不再具备商业可持续性。 从行业角度来看 ： • 行业差异化：科技、媒体和电信（57%）、能源、公用事业和资源（50%）、消费市场（49%）、金融服务（48%）、工业制造与汽车（45%）、医疗保健（38%） 来源：普华永道2023年全球劳动力希望与恐惧调查-中国大陆报告，问题：假设您的雇主继续当前的发展路径，您认为公司还能持续经营多久？选项包括“10年或更少”，“超过10年”和“不知道”。 行动雇员可在下一个12 个月 员工感受 - 流动意向 问 ： 您在未来 12 个月内采取以下行动的可能性有多大？(仅显示 “非常 / 极有可能 ” 的回应) 在中国大陆地区，员工更换雇主的可能性在2022年至2023年期间增加之后，今年略有下降，但仍有近三分之一的员工计划在明年更换当前雇主。 中国内地员工在未来一年内要求加薪、晋升或更换雇主的可能性高于全球和其他亚太地区同行。 compared to 2023，中国内地员工愿意更换雇主的意向