【晨光文具】2022 年环境、社会及管治报告：书写可持续的商业未来

治理篇

晨光文具致力于构建完善的公司治理体系，建立规范、高效的公司治理结构，落实并加强风险管控，保障公司稳健经营。公司深入贯彻依法治企，推进现代企业制度建设，构建自上而下的企业管治体系，并不断完善治理结构，健全合规运营长效机制。晨光文具充分保障股东的权益，并设立道德与合规管理委员会，负责公司商业道德、反腐败、合规等事项。公司严格遵守相关法律法规，恪守商业伦理，并设有专门机构负责公司商业道德、诚实守信、合规经营、反舞弊等工作。晨光文具对任何形式的舞弊采取零容忍态度，并制定《反舞弊管理制度》，明确舞弊的概念及形式、反舞弊的责任归属、舞弊的预防与控制、舞弊案件的举报和处理程序等。公司定期通过内外部审查，检视各运营点的反腐败合规落实情况，2022 年，公司腐败风险评估已覆盖所有运营点，覆盖率达到 100%。晨光文具根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，于 2022 年制定《个人信息保护管理制度》，要求所有员工熟悉并严格遵守公司数据使用的相关规章制度，在涉及到向用户收集数据、信息时，明确告知用户数据、信息的用途及相应的保密性条款，除非经授权允许或根据相关法律法规存在披露的义务，禁止披露、售卖、转让员工或客户信息。公司依照法规公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。所有披露信息经过董事会办公室及其他相关部门审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。公司要求各部门及员工做好信息安全保护工作，不得将公司、客户或供应商的机密信息或个人信息公布给其他人。公司承诺为员工提供安全和健康的工作场所，遵守适用的安全规范，并通过提前辨识危险源，分析工作环境的潜在风险及发生几率来识别潜在的安全隐患；通过定期排查和整改未知的危险，来减少事故发生率。晨光文具为员工提供多样化的福利来提升员工的归属感和幸福感，并积极支持员工参与证书学习，提供培训及考证的资金。公司提倡尊重、认可和善待每一位员工，对于非法侵犯员工的合法权益的行为零容忍。公司致力于打造平等、包容的文化氛围，并为困难员工提供支持和帮助。

环境篇

晨光文具致力于推动产业链绿色低碳转型，围绕绿色设计、可持续原材料与产品包装，研发和推广可持续产品；通过增加可再生能源利用、提高物料循环利用率等措施，以实际行动落实节能减排，助力气候变化应对；加强水资源管理，严格控制污水和废弃物排放，并推进绿色物流建设，在生产运营的各环节减少环境影响。晨光文具的可持续产品理念逐步纳入产品生命周期的各个阶段，在严格遵守《学生用品的安全通用要求》等国家强制标准的基础上，参考欧洲环保标准《玩具安全第3部分：特定元素的迁移》（EN71-3）等国际标准，围绕绿色设计、可持续原材料、绿色产品包装、理念倡导四大要素，形成了公司对可持续产品的定义，并落实到不同系列的产品设计中。晨光文具在产品设计环节就将可持续发展因素纳入考量，力求产品设计简洁化，提高配件、颜色和材料的通用性、兼容性，减少资源浪费，同时通过设计大容量、可重复利用或可重新填充的产品，延长产品使用寿命，并将环保设计理念体现在产品包装上，倡导消费者践行资源节约与环境保护。晨光文具在优化材料使用量、加强产品重复使用性能的基础上，尽可能使用可再生、可降解、更安全的材料，开发更加环保和健康的产品，同时减少废弃物的产生，用系统性思维来破解可持续难题。晨光文具不断加强化学品管理，选用对环境和人体危害更低的新原料、新物质，逐步替换产品生产中使用的有害材料或化学物质。晨光文具积极对生产过程中产生的废弃物进行分类与回收利用，成立质量分理小组，建立相关废旧产品利用流程，提高材料回收利用率。晨光文具持续探索从仓储到配送的绿色物流方案，致力于实现绿色包装、绿色运输，构建更节能、更高效的现代绿色物流体系。晨光文具积极部署设备自动化与线上智能物流网络，通过提高铁路运输在整体物流中的占比，优化运输线路，提升物流效率。公司正在推动将燃油叉车全面替换为电动叉车的改善项目，以减少物流仓储环节的温室气体排放。晨光文具坚持在仓储和流通环节中采用绿色包装，致力于在不影响产品运输安全的前提下，尽量减少包装材料的使用，并探索应用和推广可回收、可降解的包装材料。

社会篇

晨光文具坚持以人为本的理念，在助力员工成长与发展、完善员工关爱、助力公益慈善等方面开展行动，实现面向员工和社区的双向赋能，在企业不断发展的同时，为员工的成长和社区的和谐贡献力量。晨光文具始终尊重并保护人权，坚持合法合规雇佣，基于民主管理和监督的作用，致力于保障员工的合法权益，平等地对待每一位员工，并通过科学合理的薪酬福利制度，帮助员工提升幸福感。晨光文具积极开展社区活动，与社区共享发展成果。通过举办线下公益展览、开展社区公益活动，将公益融入社区。晨光文具响应国家号召，积极参与乡村振兴，帮扶农村建设。晨光文具结合自身特性，聚焦乡村美育素养提升，为乡村人才培养、文化创新传承等提供相应支持。晨光文具通过绘画培训，为自闭症孩子等特殊群体提供帮助。晨光文具积极支持员工参与证书学习，提供包括会计继续教育、初级会计证书、中级会计证书、注册会计师（CPA）等财务职称证书项目，以及为特种设备作业人员提供特种工证书项目，并为员工提供培训及考证的资金。公司还提供“干部成长管理基金”学位培训项目，鼓励员工参与“交大实战营销管理PMP研究班”“混沌大学”等课程培训并提供培训资金。晨光文具为激励员工提升个人素质和能力，达到发现人才、培养人才、留住人才的目的，实现员工职业发展与公司发展的统一，制定《员工晋升管理制度》，构建了完善的员工职级体系，明晰员工职业发展通道，并确保员工晋升的科学性和合理性。晨光文具重视产品的创新研发，在产品研发、科技人才储备、知识产权保护和拓展外部合作等方面开展了一系列工作，并针对产品创新的重要环节提供制度保障，不断提升公司创新水平。晨光文具所有产品均符合国家强制性安全标准和法规要求。为了有效把控产品的安全和质量，晨光文具制定相关制度，严格规范产品安全管控和品质管控流程，规范不合格产品处理过程，使晨光文具产品在市场上更具安全性和质量优势。晨光文具深入贯彻负责任营销理念，明确要求销售信息要忠实反应产品或服务的特征，确保销售信息透明、准确、可理解，并确保交易的公平公正，严令禁止虚假宣传。晨光文具坚持诚意待人，持续优化售后服务体验。公司建立了售后投诉机制，明确处理消费者投诉的部门和人员，积极解决客户投诉，并不断提升处理质量。