应对供应链网络设计中的复杂性

MargoStahl拍摄的照片尼科尔尼，纽约 在供应链网络设计中的复杂性导航 本系列文章基于维也纳经济与商业大学 （WU维也纳）生产管理研究所与Kearney联合指导的硕士论文的研究成果。 为什么要重新评估供应链网络设计，为什么要现在 ？ 你应该如何评估你的供应链网络设计？在过去，答案通常是几年一次。但现在情况还这样吗？由于周围存在着中断和不确定性，答案是否定的，公司不能再等几年才重新评估。 As我们在之前的Kearney文章中讨论过，为了构建最优的供应链网络，企业必须创建一个正式的、嵌入式的供应链网络设计（SCND）能力，使其能够持续评估和调整其网络，以确保其有效地支持业务，而不是几年进行一次这种练习。这种能力的关键在于正确的组织设置和团队合作、成熟的过程、建立的工具以及强大的数据基础。它们共同使企业能够有效地和动态地对持续的变化做出反应——通过预见变化，它们培养了灵活性和弹性。 借鉴我们帮助客户重塑其网络的经验，并基于对24位供应链高管进行的实证定性研究，本系列探讨了SCND的当前状态 。1我们探讨了公司面临的挑战，其举措成功和失败的地方，以及可以帮助他们应对网络设计复杂性并使他们的工作提升到更高水平的行动。 当今企业必须面对和应对众多可能威胁其业务的内外部趋势 。例如，民族主义、政府贸易行为和国家安全问题等地缘政治因素对全球供应链正在创造日益增长的风险。此外，环境考虑和政府法规正日益迫使组织削减温室气体排放、减少废料并降低资源消耗。另外，客户偏好和行为的变化正在为市场和客户所寻求的内容注入更大的不确定性，并加速产品生命周期和组合复杂性——所有这些都可能对价值链产生巨大影响。 这些主要趋势对公司供应链在成本、质量、服务、韧性和可持续性方面进行最优平衡的能力施加了巨大压力。在此背景下，能够持续重新审视网络设计已成为任何首席供应链官的关键所在。正如我们在上一篇文章中所述，公司历史上每三到五年进行一次战略网络设计审查，并随着每种新产品的推出做出分配决策。如今，这远远不够。因此，公司正在构建一种内部场景建模能力，该能力可以更定期（例如，每月）评估网络，并在数小时内运行模拟，以评估外部因素变化的影响。 1此次访谈包括汽车、化工和制药行业的Executives，作为与维也纳大学合作指导的硕士论文项目的一部分进行。 1在供应链 我们看到了哪种能力成熟度 ？ 我们的研究揭示，许多公司已经认识到需要建立一个由内部专门团队支持的SCND能力。然而，虽然公司在某些领域取得了进展，但还没有一家公司实施了所需的所有元素。我们确定了建立强大的供应链网络设计能力的六个核心领域： 我们访谈的公司的三分之二（65%）没有专门的SCND团队 。在有该团队的公司中，设置从SCND卓越中心到专注于全球分销网络优化的专门团队，再到配备分析和网络建模能力的高级分析团队不等。总体而言，参与的高级管理人员表示他们严重依赖外部顾问来处理较大的项目和复杂的任务，并且依赖3PL和4PL来处理外包项目环境下的任务。约有三分之一的公司表示他们正在积极构建内部SCND能力，以使他们的网络能够根据不断变化的市场状况进行更持续的审查。 —组织架构：如何在大组织内部建立SCND能力 —决策的战略标准：影响战略选择的关键因素，例如成本效益、风险管理、现金或可持续性 —SCND审查频率：规划范围和网络审查的频率 —数据和工具：过程中使用的数据和工具 —跨职能协作:供应链内及相关内部和外部团队的协作与整合程度 —决策过程严谨：决策过程中的规范化程度和结构 当被问及在有关SCND的战略决策中的主要标准时，成本（包括多种成本类型）是回答最多的（78%）。其他经常被提及的考虑因素包括服务水平和库存水平（52%，在新冠疫情后成为许多公司的关键挑战）；环境影响（48%，可持续性在决策中越来越被提及）；可靠性和弹性（26%）；以及质量（17%）。在过去的几年中，特别是在通货膨胀和高利率的环境下，高管们正指望SCND来结构性优化物流成本，同时减少其价值链上的库存，而不影响服务水平——例如，通过安全库存的集中管理或通过简化分销网络和“缩短”供应链来消除非增值缓冲。然而，受近期供应波动的影响，并受到日益增长的监管压力的影响，弹性和可持续性作为关键决策标准的重要性已上升。 让我们更仔细地看看我们研究中公司在这些关键维度上的立场。 在供应链网络设计中的复杂性导航2 关于审查频率，受访者中，30%的人选择每年或更频繁地进行，17%的人选择每1到3年进行一次，26%的人选择每3到5年进行一次。总体而言，受访者采取了被动的方式，最常见的是由某些外部事件或最高管理层的要求触发。正如一位高管所说：“如果业务发展良好，我们不会做任何改变。”这表明了一个重要的改进领域，因为被动的方式限制了理解和利用当今易变环境中频繁的微观变化的能力。 网络决策本质上具有跨职能性，但哪些是最重要的接口？在公司层面的跨职能协作至关重要，涉及销售（39%）、质量（43 %）、生产（43%）、采购（43%）、财务（39%）以及规划 /S&OP（9%）。此外，为确保战略相关性，管理层必须将SCND战略与企业目标保持一致。最后，在SCND中与供应商的紧密合作至关重要（30%），尽管参与者认为由于缺乏完整的系统整合（因此，数据可访问性），这很难实现。 通常，受访者表示他们现在正努力更有效地使用数据和软件 ，以在分析中保持主动性和前瞻性。数据和技术的近期进步使SCND取得了跨越式改进，但参与公司的数据状况参差不齐。一些人（35%）表示他们已标准化了ERP数据，并将其汇集到数据湖中，以便更轻松和实时地访问，而其他人则在碎片化数据方面遇到困难（39%）。因此，数据集成对许多公司来说是最高优先级之一——不仅是为了SCND，也是为了其他分析方法，并作为AI应用的关键使能者。 公司如何做出SCND决策因参与者而异，从数据驱动、结构化和系统化的方法到更松散的“一事一议”方法，再到灵活的跨部门讨论，以及为新举措采用带有阶段门流程的混合方法。一些公司使用SWOT分析（13%）和结构化商业案例 （17%）来支持SCND决策，通常根据特定项目调整其方法 。 关于建模软件，许多受访者认为专用、现成的SCND软件（48%）很重要，而其他人（26%）则认为基于非SCND特定软件构建的内部解决方案更适合并满足特定需求。一些公司（48%）也开始在其SCND应用中利用人工智能和机器学习，而其他人（43%）尚未将人工智能集成到SCND中——或者是因为他们没有这种能力，或者是因为他们没有意识到这种需求 。 当我们询问他们如何评价其决策绩效时，我们发现评估频率 、所用工具和方法以及团队参与程度在受访者之间存在差异 。他们大多使用结构化和定期的审查流程（61%），这些流程可以按日、周、月或年进行安排。常见的KPI包括成本、库存水平和服务水平，尽管有些人警告不要过度依赖指标。事实上，一些参与者（22%）表示他们不监测决策绩效——或者因为他们认为这没有必要，或者他们没有方法来这样做 。 在供应链网络设计中的复杂性问题3 那么是什么让公司犹豫不决？ 虽然所有参与者都声称他们在构建其SCND能力方面取得了进展，但他们都面临挑战。数据限制被确定为最大的内部瓶颈（54%），这包括数据收集、数据可用性、数据准确性、管理数据复杂性和数量，以及正确解释数据。资源限制（22 %）和实现端到端可见性（23%）也是常见的内部挑战。参与者指出的主要外部挑战是他们对解释监管发展的不确定性 （87%）、可持续性要求（69%）以及预见全球动荡的能力 （33%）。当然，挑战受到具体行业独特特征的很大影响，我们将在本系列的后续文章中强调这一点。 结论 尽管在当今环境中SCND能力变得越来越重要，但我们的研究表明仍有大量工作要做。因此，首席供应链官应该优先考虑进一步推进其公司的能力，以便他们能够持续优化效率、维护和提升服务，并在动荡时期实现增长。要成功做到这一点，需要专业人才，以及在动态环境中符合频率的、基于坚实数据基础的SCND分析。只有如此，公司才能持续识别机遇，并将其嵌入跨职能决策中。 在供应链网络设计中的复杂性导航4 作者 托马斯·弗莱德纳 合作伙伴，慕尼黑thomas.fliedner@kearney.com 英戈·施罗特 合作伙伴，慕尼黑ingo.schroeter@kearney.com 马库斯·维夫尔 校长，维也纳markus.vejvar@kearney.com 塔德伊·布拉蒂纳 咨询顾问，维也纳tadej.bratina@kearney.com 作者感谢AnnabelEtore和GeraldReiner教授在题为《供应链网络设计中的战略决策》的硕士论文中的合作。 我们也想感谢KerstinCypris在准备这篇文章中的支持。 关于维也纳经济与商业大学 维也纳经济与商业大学生产管理研究所的研究领域包括生产和运营管理。生产管理研究所的使命是在公司、公共机构及其供应链的核心流程的设计、控制和改进方面进行世界一流的研究。 在供应链网络设计中的复杂性导航5 凯捷是一家领先的全球管理咨询公司。近100年来，我们一直是C级高管、政府机构和非营利组织的可信赖顾问。我们的员工塑造了我们。我们致力于成为将宏伟构想变为现实的关键力量，与客户并肩合作，让他们的事业焕发新生，为所有人创造一个更美好的未来。 kearney.com 如需更多信息，或转载或翻译此作品的授权，以及所有其他通信，请通过邮箱insight@kearney.com联系我们。A.T.KearneyKoreaLLC是一个独立于韩国的独立法律实体，在韩国以Kearney品牌运营。A.T.Kearney在印度作为A.T.KearneyLimited（分支机构），是A.T.KearneyLimited（一家根据英格兰和威尔士法律组建的公司）的分支机构运营。©2025,A.T.Kearney,Inc.保留所有权利。