企业战略三部曲之一：重塑战略

企业战略三部曲之一：重塑战略

核心观点与关键概念

• 战略的本质：战略是通过一系列与竞争对手不同的运营活动，创造出独特且极具价值的定位。其核心在于取舍，即选择不做什么，并在企业各项运营活动之间建立配称。
• 战略竞争的特性：战略竞争在于独特性，而非运营效益的比拼。基于运营效益的竞争是互相毁灭的，只有建立持久的差异性才能超越竞争对手。
• 可持续的战略定位：可持续的战略定位需要取舍，不能折中模仿领先者。战略配称是竞争优势与可持续性的关键，通过运营活动之间的相互强化实现“投入产出最大化”。

竞争战略模式对比

• 传统战略模式：在行业内寻找唯一的理想竞争定位，通过对标获得最佳实践，大量外包以提高效率，竞争优势来自少数关键成功因素。
• 可持续战略模式：具有独特的竞争定位，所有运营活动与竞争战略相匹配，面对竞争对手时做出明确取舍，竞争优势来自活动配称，战略具备运营效益。

战略制定的意义

• 行业分析：通过界定行业、参与者、竞争力动因，评估行业整体结构，分析竞争力变化，寻找竞争薄弱环节或规避竞争者优势，形成差异化竞争定位。
• 竞争与行业结构变化：行业内部或外部变化（如新进入者、供应商/买方议价能力、替代品威胁等）都会影响竞争格局，企业需利用这些变化或主动打破现有格局。

如何构建公司愿景

• 核心理念：核心价值观是企业的永久信条，核心宗旨是组织存在的理由。
• 未来图景：通过BHAG目标设定未来图景，需要生动描述并怀有信心和决心。
• 案例：索尼公司的核心理念、核心价值观、核心宗旨和未来图景。

重塑商业模式

• 商业模式的定义：定义了公司创造价值的四个要素——客户价值主张、盈利模式、成本结构和资源利用效率。
• 何时重塑商业模式：当现有模式无法满足客户需求、新技术应用受限、行业缺乏以客户为中心的经营理念、需要抵御颠覆性竞争或改变竞争基础时。
• 评估重塑商业模式的四个标准：客户价值主张的聚焦性、商业模式要素的效率、业务开发流程的独立性、新模式的杀伤力。
• “红海”与“蓝海”战略：“红海”是现有竞争市场，“蓝海”是未知的、未被竞争的市场空间。开创“蓝海”需要技术创新与客户价值应用的结合，打造品牌资产。

如何提高执行力

• 战略执行力的影响要素：决策权、信息流、组织架构、激励措施。
• 组织效率的17项特性：涵盖员工对决策和行动的了解、信息传递、决策一致性、信息自由流动等方面。
• 平衡计分卡：通过财务、客户、学习与成长、内部业务流程四个维度设计战略管理系统，推动战略执行。

向新战略管理系统迈进

• 扩展的平衡计分卡流程：澄清和更新战略、沟通战略目标和措施、协调匹配目标、关联长期指标和年度预算、确定战略措施、定期绩效回顾。
• 战略原则：简洁易记的短语概括公司战略本质，用于推动战略执行、沟通和授权员工创新。
• 案例：美国在线、戴尔、eBay等公司的战略原则。

弥合战略与绩效的鸿沟

• 战略效能错配的原因：管理错配、战略困境（财务预测失衡、投资组合管理脱轨、执行绩效低下）。
• 弥合鸿沟的7条规则：战略简洁性、审核计划而非预测、创造共同语言、尽早讨论资源配置、明确主次目标、设置管理节点、选择和激励执行团队。

谁来做决策

• 决策的瓶颈：全球与本地决策分歧、总部与业务单元分歧、部门间分歧、内部与外部伙伴分歧。
• RAPID决策模型：建议（Recommend）、同意（Agree）、贡献意见（Input）、执行（Perform）、决策（Decide）。
• 决策诊断10问：决策正确性、速度、执行效果、参与人员、角色责任、流程期限、事实依据、拍板机制、层级合适性、考核激励。

决策驱动型组织

• 决策的重要性：决策是商业王国的通行货币，推动企业运转。
• 决策驱动型组织：高层负责少数重要决策，以行动为目标，清晰划分角色，决策速度与适应性至关重要。
• 决策的角色与责任：建议者、同意者、执行者、贡献意见者、决策者各自的工作内容和责任。