重新聚焦你的天赋镜头：富足等待着你

前言重新定义你的人才战略，解锁未来增长。重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待过去三年对我们客户和埃森哲都发生了变革性的影响。我们共同经历的“压缩转型”之旅突显了跨国公司需要加速变革——这不仅仅是为了竞争，更是为了发现可持续增长的新路径。而，每家企业重塑的核心都在于组织内部的非凡人类智慧。作为一家在120个国家运营的全球性公司，埃森哲对应对持续的市场动荡挑战或克服获取和创建新人才库的障碍并不陌生——尤其是对抓住未来增长机会至关重要的高技能工人。我们在达沃斯2023年大会上发布的研究传递出一个响亮的信息：“没有人才战略就没有商业战略。” 该报告主张赋权首席人力资源官（CHRO）成为“高精尖”增长高管，使其能推动超越人力资源职能的变革，创造收入增长和非财务影响。该报告基于我们2020年的发现，即让员工“整体收益更佳”是未来市场成功的强大催化剂。然而，我们的思考并未止步。如今，我们邀请大型跨国公司拓宽其视野，考虑亚太、非洲和拉丁美洲更多劳动力市场的巨大潜力——这些地区拥有世界上超过60%的高技能工人。我们了解到，超过一半的他们希望在未来不久为跨国公司工作，尽管目前十分之七的人在为当地公司工作。 我们相信，跨国公司可以将人才视角从短期稀缺转向长期丰富。同时，它们可以创造更具文化多样性和地方包容性的劳动力，使这些企业能够在新的增长领域取得成功。本报告描述了三个战略行动领域，使亚太、非洲和拉丁美洲的跨国公司（或那些渴望如此）能够发展其面向未来的人才供应。这种人才供应组合将帮助它们以世界所需的方式创造持久的企业和社会价值。亚历山德拉·费拉罗 首席人力资源官 安盛, 成长市场利奥纳多·弗拉米尔 安永首席执行官，增长市场 1,2 内容重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待世界需要人才——尤其是高技能人才 人才库正在意想不到的地方兴起 以高技能人才供给驱动未来增长 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待执行摘要但有一个转折。超过一半（56%）的高技能工人（尤其是年轻人）告诉我们要在未来三年里更倾向于跨国公司作为未来的雇主。获取高技能人才的重要性随着跨国公司在全球范围内应对日益加剧的动荡而愈发凸显。现实情况是，世界7020万高技能工作者中的62%主要居住在北半球以外地区。在哪里？在亚太地区、非洲和拉丁美洲的19个国家——包括全球几个增长最快的经济体。争夺这些人才库具有战略意义—但很困难。为什么？首先，不断增长的本地市场潜力意味着大型跨国公司面临着来自本地参与者的激烈竞争，这些本地参与者是当今当地70%的高技能人才的吸引力强的雇主。其次，许多公司正努力跟上高技能人才的需求，从更高的薪水到灵活性，以及更好地利用他们的技能。 重新分配工作尽早进入将专业工作带到人才库丰富的地区，以减少其未来劳动力供需不匹配（例如，在拉丁美洲雇佣地球科学家，为亚太地区的矿业公司远程工作）。大型跨国公司如何才能解锁这些地区更多劳动力市场的丰富潜力，以获取他们所需的 talent？减少常规任务，为人类创造力腾出更多空间，以最大限度地发挥他们已有的优势（例如，通过与生成式AI助手协同驾驶来更高效地处理常规支持请求，使客服人员能够专注于需要非常规认知技能（如协作、实验和抽象推理）的复杂问题）。在未来的知识集群中发展战略存在感，以捕捉本地人才优势和发展潜力，设定下一绩效前沿（例如，激活具有出口潜力的本地解决方案的发展，如西澳大利亚州的绿色氢能中心）。重新缩放和重新分配 获取正确的技能41个国家的多数雇主（77%）正为招募他们所需的技能人才而苦苦挣扎，这些人才涵盖市场所需的技术（例如，IT和数据）以及软性（例如，创造力和原创性）技能。82023年，招募这项人才难度达到17年之高。寻找具备合适技能的人一直并不容易，因为公司在应对持续的经济压力和绩效挑战。6全球90%以上的CEO报告人才短缺以及缺乏对未来工作相关技能（例如，可持续发展人才）的短缺，将其列为影响其业务的五大全球挑战之首。其他进入前五位的挑战包括通货膨胀和价格波动、公共卫生威胁和气候变化。7世界需要人才—尤其是高技能人才在技术、消费者和气候变化的需求下，世界正处于永久变化的状态。尽管自动化和人工智能取得了显著的进步，公司领导者仍将继续需要高技能人才来满足其业务需求。例如，生成式人工智能预计将影响数百万份工作和任务，引入了人类与人工智能协作的新维度3将创造新工作并增强现有工作，通过许多任务的转型。4领导层也需要专业人才来支持其组织的环境目标。为了促进社会流动性和绿色转型，到2030年，我们将在10个主要经济体中需要额外76百万个社会工作和绿色工作。5 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待 90%有 CEOs 报告人才稀缺和对未来工作相关技能的缺乏是影响他们业务的五大挑战之一76百万到2030年在10个大经济体中创造更多社交工作和绿色工作 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待他们是谁？四级职业需要复杂的问题解决、决策和创造力。这些工人包括销售和市场营销经理、土木工程师、医疗从业者、音乐家和计算机系统分析师。三级职业涉及复杂的技术和实践任务，可能包括商店经理、医疗实验室技术员、法律秘书以及广播和录音技术人员。预计这些地区的高技能工人数量将增长至67%，到2030年将新增1.69亿工人。这些工人包括那些根据国际职业标准分类（ISCO）被归类为三级行业或四级行业的人。世界各地高技能人才在哪里？只有30个国家占据了世界高技能人才中的91%—一个不断增长的人才库，共有4.37亿人。9这些工人中大多数（62%）主要居住在全球北方以外，包括亚太地区、非洲和拉丁美洲，其中包含几个全球增长最快的经济体（图1）。两个类别所要求的知识和技能通常是通过在高等教育机构学习获得的，通常三级为一到两年，四级为三到六年。 154.5349.551.036.88.15.855.4%4.9%图1：哪里技术人才丰富来源：国际标准职业分类，国际劳工组织；埃森哲分析（参见“关于研究”）。重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待到2030年，67%或6.06亿高度熟练工人预计居住在亚太区、拉美区和非洲—从62%或43.7亿上升至2021年。亚太非洲高技能工人, 2021 (百万人)全球高技能劳动力的分布百万工人（m），2021年与2030年预测世界上大部分高技能工人将继续居住在亚太地区、非洲和拉丁美洲。 150.482.317.611.09.034.318.5%10.2%4.4%6.6%欧洲拉丁美洲北美国剩余的世界高技能工人，预计到2030年增长（百万） 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待要全面理解整体形势和人才潜力，我们必须将人才丰富的定义扩展，以包含高技能劳动力密度等因素。这拓宽了人才库，创造了更多选择。如果我们放宽对能够推动强劲劳动力市场的因素的审视范围，需要考虑的就更多了。在评估一个国家劳动力市场的未来增长和创新潜力时，除了工人绝对数量之外的其他因素（如高技能人才密度（图2））也是重要的指标。将人才机遇置于焦点像韩国和澳大利亚这样的发达经济体——尽管人口较少，但已拥有高密度且仍在增长的高技能劳动者——预计将继续作为亚太地区的重要经济中心。我们预计，像马来西亚和菲律宾这样的新兴东南亚经济体，随着其高技能劳动者密度的增加，在未来十年内将成为更具吸引力的人才中心。人才库正出现在意想不到的地方从绝对数量上讲，到2030年，中国和印度将继续拥有世界上规模最大的劳动力队伍，包括高技能人才。但尽管印度和中国仍然是具有吸引力的人才市场，人口较少的国家正凭借高技能人才库崛起。印度展现出强劲的增长轨迹，其占近一半10在全球的全球能力中心（GCCS）之一，并具备抗衰退的能力。11中国继续提升其人才竞争力排名12国家，即使围绕青年失业率上升的问题13并且呼吁“中国加一”14策略压在许多高管的心头。 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待图2：重新思考劳动力市场潜力公司应定期重新评估劳动力市场的活力。在未来几年，大型跨国公司可以重新定义其人才供应，以释放亚太、非洲和拉丁美洲更多国家的丰富人才潜力。 为什么？重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待大型跨国公司面临两大主要障碍：关键挑战1. 国内竞争加剧 2. 高技能人才需求加剧争夺亚太、非洲和拉丁美洲的顶尖人才库具有战略意义——但很困难。 其他本地公司(年营收<5亿美元)大型本地公司(年营业额 ≥500百万美元)跨国公司诞生在亚太区，非洲，拉美跨国公司诞生除APAC、非洲、LATAM地区外人力资源总监（巴西），美国医疗保健公司我们面临着非常激烈的国内竞争。在智利，我们的主要竞争对手是一家智利公司。在墨西哥，它是一家非常强大的墨西哥公司。虽然我们的主要竞争对手仍然是一家跨国公司，它在所有这些国家都有业务，但在每个地点都出现了不同的本地对手。此外，我们始终跟踪新的初创公司。 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待本地企业正在把握日益增长的国内市场潜力，并从跨国公司手中夺取市场份额（图3）。在2012年至2021年间，本土企业的收入增长率（2.4倍）远高于跨国公司（1.5倍）。这与我们的分析相符：与同期跨国公司数量增长相比，国内竞争对手数量（即中小本土企业和初创企业）已经翻了一番多。事实上，总部位于这三个地区以外的跨国公司自2012年以来已经减少。15显然，本地公司在高技能人才库方面正成为激烈的竞争对手。在 Accenture 访谈的高级管理人员中，领导者们指出他们看到国内雇主的重要性日益增加。有些人发现自己在与自己的客户竞争人才。其他人则要么在招聘方面遇到困难，要么因为创业公司提供了有吸引力的替代职业道路而流失人员。国内竞争加剧 38%22.19%43%10%10.411.7来源：Capital IQ图3：本地公司影响力上升国内玩家跨国公司和国有企业的收入份额，2012年与2021年对比自2012年以来，国内企业占据了总收入（以万亿美元计）的绝大部分份额，而跨国公司则蒙受了损失。 48%38%10%42.9202120124%24.818.11.9x2.4x收入增长1.5倍收入增长跨国公司公司 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待人才负责人（东南亚、中国和印度），欧洲消费品公司近年来，小初创公司和我们公司之间竞争激烈，与大约10年前相比，那时我们只与大公司竞争。竞争不仅在于寻找加入我们的人，也在于我们公司的人离职加入那些初创公司我们对亚太、非洲和拉美的19个国家的高级技能工人进行了调查，发现其中十分之七的工人受雇于当地公司。大多数（73%）对他们的工作感到满意，但大多数人过去一年也搬过家或考虑过搬家（图4）。亚太区总经理兼首席执行官（澳大利亚自然资源公司）我们所服务的矿业行业需要与提供矿业服务相同的技能。在大多数情况下，我们与自己的客户争夺人才，这可能非常困难。本地企业也是如今的主要雇主 图4：高技能人才概况受访者比例很大程度上本地…高技能工人在本地就业公司今天。目前，大多数高技能人才在本地公司工作，并对自己的工作感到满意——但这并不意味着他们不正在寻找新的机会。基准：总样本量，n = 29,911。来源：埃森哲高技能劳动力调查，2023年 73%70%比较满意…高技能工人是通常很快乐和满意用他们的工作来换取今天的利益。 重新聚焦你的才华镜头：丰盛在等待高技能人才需求加剧在过去一年中，超过一半（51%）的高技能工人考虑换工作，而实际上有14%的人确实换了工作。为什么？原因多种多样。排名前的原因包括更高的薪酬、更好地运用他们的全部技能、与他们的长期职业规划不符以及更大的工作保障（图5）。 高技能工人受更好的薪酬和与其技能相匹配的职业机会所激励。需要一份薪水更高的工作想要更好地利用全套技能工作与长期职业规划不符需要更多工作保障看不到任何职业发展希望为更好的品牌工作灵活工作安排不足需要离开有毒的环境/文化经历职业倦怠/寻求减少压力感知公司缺乏愿景工作进度太慢被过去12个月内考虑或调动工作的65%的高技能工人所列举的原因。受访者比例基准：总样本量，n = 29,911。来源：2023年高技能劳动力调查。高管访谈，2023 20%22%22%