DHL供应链：实现数字化供应链

DHL Supply Chain 的 CIO 和 COO Markus Voss 指出，数字化对于供应链的可见性和应对意外变化至关重要。公司作为仓储机器人化的先行者，正持续引入更多数字化解决方案，包括机器人、数字孪生、机器学习和生成式 AI，以提升供应链的弹性和客户服务水平。

Voss 强调，数字化帮助客户在疫情和苏伊士运河堵塞等事件中保持供应链稳定，提供了库存和运输的可见性。公司通过建立全球数据生态系统，利用数据分析和技术创新，实现更高效的运营和决策。同时，DHL Supply Chain 积极响应客户对定制化、速度和品质的需求，提供如本地化软件更新和快速服务物流等非标准服务。

在可持续发展方面，DHL Supply Chain 承诺到 2030 年投资 70 亿欧元实现供应链脱碳，并设定了到 2050 年完全脱碳的目标。Voss 认为，随着客户从单一供应商转向多供应商模式，外包物流的需求将持续增长，而数字化和可持续解决方案的投资将推动行业变革。

研究结论表明，供应链的复杂性和数字化趋势将推动企业将核心业务转向产品开发和市场营销，而将物流外包给专业公司。通过数据、IT 和运营的协同，以及与物流公司的合作，企业能够构建更具弹性和效率的供应链，实现可持续增长。