锚定数字化运营：为什么海港现代化很重要

锚定数字化运营 锚定数字化运营 为什么要现代化海事港口 为什么要现代化海事港口目录 26030316作者关于此报告06变革的障碍：现代化港口的挑战调动员工积极性以确保持续创新的支持三种加速现代化的策略07通过数字化促进生态系统合作以开发08更强大的方案，将满足所有方的需求构建一个长期、可扩展的愿景，并得到短期支持的21术语获胜探索新领域：改进端口04动态世界的功能27如果不在现在，那会在什么时候？案例研究：港口创新、参与和研究中心（PIER） 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要作者莎拉·班克斯莎拉领导埃森哲全球交通与物流业务部门，拥有超过25年的经验，指导客户在包括海洋、航空、铁路、内河航运和公路运输在内的各种运输方式。她领导了众多复杂的转型项目，与客户密切合作，开发创新、高影响力的解决方案。莎拉的工作重点是现代化交通与物流行业，推动数字化转型，帮助客户适应行业不断变化的需求，并为未来重塑运营。 关于此报告为识别港口现代化的障碍，我们在2024年6月和7月对来自加拿大、希腊、印度、日本、摩洛哥、荷兰、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、英国和美国等17位高管进行了采访。这些领导代表港口当局、码头运营商、边境机构和航运公司。本报告基于这些采访、我们的客户经验和第三方资料，旨在帮助港口提升经济增长、安全、安保和可持续性。 prasanna.ellanti@accenture.com普拉纳·埃兰蒂普拉桑是埃森哲全球边境服务行业的负责人，拥有近20年在海关、移民、边境和身份管理以及港口转型方面的丰富经验。他与世界各地的政府机构合作，推动创新的、具有高影响力的解决方案，以实现边境运营的现代化和国家基础设施的提升。普拉桑曾领导亚洲、欧洲和北美的边境机构战略倡议和现代化项目，帮助他们增强安全、效率和数字能力。 约翰尼·安德森约翰尼是埃森哲供应链与运营实践的战略师。他在运输物流、商业战略、海上物流运营、资产效率、风险管理和供应链网络整合方面拥有经验。约翰尼还管理过美国墨西哥湾沿岸的主要进出口终端和仓库，对原材料和成品供应链都有着广泛的知识。 版权所有 © 2024 Accenture. 保留所有权利。 3 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要穿越新领域：增强动态世界的港口能力几百年前，海港是全球贸易的繁忙中心。水手、码头工人和商人并肩劳动，在一个依靠人工力量进行商品交换的世界里。船只将在拥挤的码头上卸货，交流是面对面的，每一笔交易都需要个人触摸。快进到今天，这些商业的生命线正在面临一场深刻的变革，这场变革可以重塑未来的港口，成为智能互联生态系统，实时协调贸易，并借助先进技术。想象一个港口，那里有自主运行的起重机，由人工智能驱动，使用实时数据，在码头运营商、航运公司和海关机构之间无缝共享，来卸载巨型集装箱船。 区块链确保透明追踪，海关代理实时接收货物更新。鹿特丹和新加坡等港口已经引领了这一未来，其中智能传感器和人工智能驱动的物流实现了高效、可持续和富有弹性的运营。1随着全球经济的规模和复杂性的增长，整个港口生态系统——包括港口管理局、码头运营商、航运公司、海关机构和物流提供商——面临着日益增长的现代化压力。巨型集装箱船的出现、海关法规的演变以及对透明、实时货运追踪的需求，正在推动向更智能、更敏捷的基础设施的转变。 - 航运公司董事“港口是您的主要业务领域……如果您不采用智慧港口的数字化方法，您将在竞争中落后。” 尽管现代化带来的明确好处，许多港口仍在努力实现这一目标。这导致了该行业在提高效率、减少瓶颈和做出数据驱动决策的能力上存在显著差异。埃森哲的经验表明，拥抱作为战略的再创造—聚焦数字化核心和新的工作方式，建立持续创新的文化和能力—可以在面对几乎任何类型的颠覆时提升结果。采用这种类型的方法，港口可以现代化并更好地保障供应链安全。 那么，当今的港口怎样才能成为明天的港口，巩固它们作为贸易基石的地位呢？认识到并通过数字化转型来解决现代化面临的挑战，对于满足未来需求至关重要。为了子孙后代的经济增长而建立链条。那些忽视创新且现代化落后的港口面临着被航运公司绕过的风险。 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要-- 海上与港口加速器主任“为使采取行动的理由更有说服力……需要指出的是，港口是许多全球经济的关键枢纽。” 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要转变的障碍：现代化港口的挑战我们从讨论中总结出一些常见的挑战和见解。虽然这些挑战在许多行业都很普遍，但忽视港口现代化的障碍可能会带来巨大的全球经济影响：港口的现代化将通过对数字化转型。这需要升级过时的基础设施、确保资金并遵守不断发展的国际法规——所有这一切都要在保持日常运营并保持竞争力的同时进行。为了更好地理解和剖析现代化挑战并找到解决方案，埃森哲对包括港口管理机构、码头运营商、边境机构和航运公司在内的 17 位全球领导者进行了访谈。 信息技术技能差距：数据共享担忧：历史上，港口一直根植于体力劳动和操作。随着产业向更多以技术驱动的运营转变，例如自动化系统、数据分析和集成平台，对IT技能的需求已经超过了熟练工人的供给。许多海事港口利益相关者和生态系统成员由于网络安全风险或竞争优势劣势而谨慎地共享客户数据。此外，数据共享的监管限制阻碍了组织之间和跨境的信息交换。这些因素阻碍了全球港口生态系统采用集成平台和实时数据交换。 集成遗留系统：劳动力抵制：高成本和运营中断：航运业是一个历史悠久的行业，许多港口仍然依赖陈旧的系统，这些系统各自为政，造成生态系统各部分之间的沟通鸿沟。这种互操作性不足导致了运营效率低下、瓶颈和决策延误。在某些国家，港口高度工会化。产业工人对自动化和技术变革的抵制减缓了数字化进程，使得现代化战略的实施变得困难。现代化港口通常涉及对资本基础设施基础设施升级需要大量资金投入，并常导致运营中断，这对于许多供应链依赖的这种高容量行业来说尤其令人望而生畏。 - 海关与边境倡导组负责人锚定数字运营 为何现代化港口至关重要-海事与港口加速器总监端口常常在过时的系统和科技创新的前沿之间左右为难，这使得制定明确的前进路线变得十分困难。边境机构正根据一本很少更新的规则手册运作。而实时航运和港口运营的环境一直在快速变化。 通过数字化加速现代化的三种策略促进生态系统合作，开发更强大的解决方案，以满足所有参与方的需求调动员工积极性以确保持续创新的支持建立一个以短期胜利为支撑的、长期的、可扩展的愿景我们的访谈揭示了一些帮助主要港口克服这些障碍并向未来的智能港口发展的策略。当有效实施时，它们可以带来更快的周转时间、减少瓶颈和显著的成本节约： 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要解决的挑战：高昂的成本和运营中断，孤立的遗留系统和数据共享问题协作的一个明显好处是提高了中断缓解。例如新冠肺炎大流行、红海危机、苏伊士运河堵塞、乌克兰战争、弗朗西斯·斯科特·基大桥倒塌和自然灾害等事件，都可能严重扰乱全球供应链和海运。我们采访的行业领袖指出：“港务局通常能从40,000英尺的高度了解当地实情，并能促进利益相关者的沟通，以制定最佳系统。”促进生态系统合作，开发更强大的解决方案，以满足所有参与方的需求跨海生态系统中的合作对于现代化至关重要。例如，码头运营商可以与航运公司和铁路运营商合作，优化船舶调度，减少港口内部的瓶颈。同样，港口可以与海关当局和卡车运输公司合作，简化货物检查，加快货物流通。港口管理局处于独特的地位，能够推动不同利益相关者之间的合作，因为他们是协调运营的核心角色。 - 贝瑟南·鲁尼，纽约和新泽西港务局局长我们意识到你需要了解一切是如何运作的，因为生态系统的每个组件都密不可分地相互联系着，当其中一个失败时，所有的一切都会失败。 该方案防止了其他港口出现的严重拥堵。持续的会议使利益相关者能够识别潜在的瓶颈，如空集装箱积压，并采取主动措施，包括创建额外的存储区域以防止中断。 纽约和纽泽西州的港口绩效委员会（CPP） exemplifies how collaboration across stakeholders—terminal operators, ocean carriers, labor unions and customs—can mitigate crises. During the COVID-19 pandemic, the CPP’s collective在2021年苏伊士运河堵塞期间，全球贸易每日估计受到96亿美元的干扰。2港口、航运公司和码头之间更好的协调可以增强韧性，并在此类危机中更快地恢复供应链正常。 -海事与港口加速器总监如果你能让供需协同工作——如果你能让那个港口投资于氢供应链，与一家寻求利用它的航运公司协同工作——那就是风险降低发生的地方。你已经在那里拥有与你有利的市场。 鉴于数字化转型涉及的重大成本以及利益相关者中常见的抵触变革，获取早期认同至关重要。这要求针对各方的目标制定清晰的业务案例——无论是提高效率、安全还是可持续性。以此方式，港口可以协调利益相关者，围绕共同目标建立信任。确保利益相关者认可： 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要促进互操作性系统为了实现最佳互操作性和增强协作能力，需要一个强大的数字核心(Figure 1)是关键。它是使组织能够以在设计每个层面都具有安全性的方式实现其现代化抱负的关键技术基础。港口生态系统中的成功合作很大程度上取决于无缝数据共享和值得信赖的多利益相关方平台。新加坡海事港口管理局 (MPA) 的首席信息官强调：“互操作性和协作密不可分——协作参与在开发互操作性系统方面发挥着重要作用，而互操作性系统在实现交易无摩擦和提升客户体验的数据无缝交流方面也发挥着重要作用。” 数字核心框架数据云优先基础设施连续控制平面图1：埃森哲将数字核心定义为一个关键的技术能力，能够创造和赋予一个组织的独特重塑雄心。 在另一个案例中，鹿特丹港设立了PortXchange初创公司，该平台允许航运公司、码头运营商和物流供应商更有效地协调港口挂靠并减少排放。4例如，新加坡的即时交付（JIT）平台的MPA允许船代理、拖船服务提供者和燃油供应商等多方利益相关者交换和访问船舶抵达时所需的服务实时数据。这有助于他们更有效地协调引航、拖船、燃油服务和补给等服务，减少停泊时间。3 • 简化港口操作• 减少拥堵• 提高工人安全• 提高生产力通过这个海洋集装箱码头的云平台仪表板，港口码头运营商、港口管理局和港口所有者的好处可以包括埃森哲互联港口平台该平台整合了现有港口操作系统数据、物联网传感器广泛输入和分析能力，构成一个可随时随地访问的集成指挥中心。• 识别闲置设备，提高设备利用率，减少不必要的设备运行时间，并监控单个设备的能源使用情况• 监控和追踪设备性能，识别设备异常，并在发生故障时提供更快的响应时间 操作并能够改进资产的使用方式。7这种“系统之系统”方法确保技术和数据源能够无缝协作，使港口能够调整计划、预测维护需求并实时优化资源。在此，互操作性为在整个生态系统中推动实时响应性和更富有成效的合作奠定了基础。 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要马士基通过PortXchange与鹿特丹港合作，共享其船舶移动数据，以实现与码头运营商和物流供应商更好的协调。这种合作已将等待时间减少了20%5并且导致了更快的周转时间、更少的延误以及所有相关方的显著成本节约。6我们采访的一个端口创新领导者将跨生态创建“单一事实来源”的项目描述为他们的合作努力的“圣杯”。印度尼西亚港口公司（IPC）通过使用Accenture互联港口平台数字化了其运营。通过将港口设备的实时物联网数据与运营系统集成，IPC获得了对其运营更好的可见性。 -萨福因·齐内,物流与航运顾问提高海上运输链效率的关键因素之一，是利益相关者之间就共享数据的需求达成共识- MPA 首席信息官 (CIO)作为一名航运公司，我与另一家航运公司共同承运，这家公司最初是我的合作伙伴，也是竞争对手，我会给他，你知道的，最少的信息。 锚定数字运营 为何现代化港口至关重要港口每天管理着庞大、复杂且常常危险的货