世界卫生调查升级版：手机调查技术包。调查实施软件

.公共出版编目数据。CIP数据可在https://iris.who.int/获取。© 世界卫生组织 2025建议引用. 世界卫生调查 Plus：手机调查技术包。调查实施软件。日内瓦：世界卫生组织；2025 (世界卫生调查 Plus：移动电话调查技术包). 许可证:CC BY-NC-SA 3.0 IGO.任何因许可证引起的争议相关的调解，应按照世界知识产权组织的调解规则进行(http://www.wipo.int/amc/en/mediation/rules/).提及特定公司或某些制造商的产品并不表示世卫组织优先推荐或推荐它们，而不是未提及的类似产品。除错误和遗漏外，专有产品的名称用大写字母标明。世界健康调查Plus：手机调查技术包。调查实施软件（世界健康调查Plus：手机调查技术包）第三方材料。如果你希望再利用这个作品中归属于第三方的内容，例如表格、图表或图像，你有责任确定是否需要为此再利用获得许可，并从版权持有人那里获得许可。作品中任何第三方所有组件的侵权行为所导致的索赔风险完全由用户承担。通用免责声明。本出版物中所使用的名称和呈现的内容不表明世界卫生组织对任何国家、领土、城市或地区的法律地位，或对其当局，或对其边界或边界的划分有任何意见 whatsoever。地图上的虚线和虚线代表近似边界线，可能尚未完全达成一致。部分权利保留。本作品根据国际组织创意共享署名-非商业性使用-相同方式共享 3.0许可证（CC BY-NC-SA 3.0 IGO）发布。https://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/3.0/igo).根据本许可条款，您可以复制、重新分发和修改作品用于非商业目的，但须适当引用，如下所示。在任何使用本作品的情况下，不应暗示世界卫生组织（WHO）认可任何特定组织、产品或服务。不得使用世界卫生组织（WHO）标识。如果您修改了作品，则必须以相同的或相当的创意共享（Creative Commons）许可许可您的工作。如果您创建了本作品的翻译，则应在建议的引用中添加以下免责声明：“此翻译并非由世界卫生组织（WHO）创建。WHO不对此翻译的内容或准确性负责。“原始英文版应为具有约束力的权威版本”。ISBN 978-92-4-010838-7（电子版） ISBN 978-92-4-010839-4（印刷版）销售、权利和许可。要购买世界卫生组织出版物，请查看https://www.who.int/publications/book- orders.要提交商业使用请求和权利及许可的查询，请参阅https://www.who.int/copyright. 世界卫生组织已采取一切合理预防措施来核实本出版物中包含的信息。然而，所发布的材料正被无任何明示或暗示的担保分发。材料解释和使用的责任在于读者。在任何情况下，世界卫生组织都不对因其使用而引起的任何损害承担责任。 4.内容2. 手机调查软件功能-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4参考文献 .........................................................................................................................213. 软件工具 ..........................................................................................................9表格列表 .......................................................................................................................iv致谢.................................................................................................................v1.引言 ...............................................................................................................1 1.1世界卫生调查Plus.......................................................................1 1.2WHS+ 移动技术包...........................................................................................2 页3.1Blaise...........................................................................................................10 3.2调查问卷.................................................................................................11 3.3调查解决方案..........................................................................................12 3.4SurveyCTO..................................................................................................14 3.5IDSurvey......................................................................................................15 3.6Voxco...........................................................................................................16 3.7Surveda .......................................................................................................17 3.8engageSPARK.............................................................................................182.1问卷设计器 .................................................................................4 2.2案例管理.........................................................................................4 2.3拨号器 ...........................................................................................................5 2.4技术支持..........................................................................................6 2.5数据托管..................................................................................................6 2.6成本结构................................................................................................7 2.7支持远程面试官（仅限CATI）.................................................8 2.8通道连接（仅IVR/SMS）....................... iii结论 ..............................................................................................................20....................................8 表格列表表1WHS+移动技术包的描述 ...........................................2 表2。常用软件工具与评估总结 ....................................9 iv 致谢世界卫生调查附加：手机调查技术包由世界卫生组织数据、分析和交付以影响为导向的部门（DDI）在总干事助理萨米拉·阿斯玛博士的领导下开发。该包是在与提供技术专长的美国北卡罗来纳州的RTI国际合作下开发的。数据分析师、数据和 analytics（DNA）的李华负责管理包开发的整体协调。 v 1.1 世界健康调查附加版1. 简介《世界卫生组织[WHO][1]》的“三级十亿”目标（2），与世界可持续发展目标（SDGs）[2]保持一致，对于监测和衡量世界卫生组织战略的影响至关重要。本文主要关注计算机辅助电话访谈（CATI），即现场电话访问员致电并对受访者进行访谈。由于CATI是WHS+移动收集数据的主要方法，因此它是本报告的重点。报告还涵盖了适用于短信服务（SMS，短信调查）和交互式语音响应（IVR，自我管理的自动语音调查）的软件。由于短信和IVR软件的使用频率将低于CATI，报告对这两种软件工具进行了介绍。请注意，软件工具会随时间变化：本报告在时间点上对这些工具进行了快照描述。鼓励读者访问软件工具的网站以识别任何更新。世界卫生组织最初开发WHS+是为了衡量其在第十三个总规划工作计划（GPW13）以及其他与健康相关的可持续发展目标指标下的结果指标（3）。WHS+是一个多主题、多模式、多平台调查系统，旨在解决基本数据差距，并能灵活适应各国的独特数据需求。WHS+提供了一套全面且高效的数据收集系统，这对于各国监测其向健康相关可持续发展目标迈进的程度至关重要，并重点关注•目标1：在进行手机调查时，定义软件的必需和可选功能。•目标 2：针对 WHS+ 移动调查的特定软件工具，提供每个工具的高级摘要。本文的目标受众是正在规划WHS+移动调查的调查人员以及负责调查编程和管理的人员。这份报告旨在向实施机构介绍调查软件，而不是规定特定的软件。通过了解手机调查工具，实施机构将能更好地选择和管理手机调查的供应商，或者在没有供应商的情况下自行开展调查。本引言的其余部分回顾了WHS+（第1.1节）和WHS+移动技术包（第1.2节）。第2章概述了移动电话调查所需的和可选的软件功能。第3章描述了用于CATI和IVR/SMS的移动电话调查软件的各种选项在规划手机调查时，一个