世界卫生调查升级版：手机调查技术包。主管手册

© 世界卫生组织 2025世界卫生调查 Plus：手机调查技术包。监理手册(世界健康调查Plus：手机调查技术包)公共出版编目(CIP)数据。CIP数据可在https://iris.who.int/获取。根据本许可条款，您可以为本商业目的复制、重新分发和改编作品，但须适当引用，如下所述。在任何使用本作品的情况下，不应暗示世界卫生组织（WHO）认可任何特定组织、产品或服务。不允许使用世界卫生组织的标志。如果您改编了作品，则必须在相同或等价的创作共用（Creative Commons）许可下许可您的工作。如果您创建了本作品的翻译，则应添加以下免责声明以及建议的引用：“此翻译并非由世界卫生组织（WHO）创建。WHO不对此翻译的内容或准确性负责。“英文原版应为具有约束力的权威版本”。通用免责声明。在本出版物中使用的名称以及资料的呈现方式，并不暗示世界卫生组织对任何国家、领土、城市或地区的法律地位，或其当局，或其边界或边界的划分，表达任何意见 whatsoever。地图上的虚线和虚线代表约边境线，可能尚未达成完全一致。第三方材料。如果您希望重复使用归第三方所有的工作材料，例如表格、图表或图像，则您的责任是确定是否需要为此重复使用获得许可，并从版权持有人处获得许可。因侵犯工作中的任何第三方拥有的组件而产生的索赔风险完全由用户承担。销售、权利和许可。要购买世界卫生组织的出版物，请参阅https://www.who.int/publications/book- orders. 用于提交商业使用请求和版权许可查询，请参阅https://www.who.int/copyright.保留部分权利。本作品根据国际组织创意共享署名-非商业性使用-相同方式共享 3.0 许可协议（CC BY-NC-SA 3.0 IGO）发布。https://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/3.0/igo).任何与许可证项下争议相关的调解都应根据世界知识产权组织的调解规则进行(http://www.wipo.int/amc/en/mediation/rules/).建议引用世界卫生调查 Plus：手机调查技术包。监督手册。日内瓦：世界卫生组织；2025年（世界卫生调查 Plus：手机调查技术包）。许可证：CCBY-NC-SA3.0IGO.ISBN 978-92-4-010842-4（电子版）ISBN 978-92-4-010843-1（印刷版）提及特定公司或某些制造商的产品，并不表示世卫组织优先认可或推荐它们，而非提及的其他同类产品。除错漏之外，专有产品名称以首字母大写区分。 . 世界卫生组织已采取一切合理预防措施来核实本出版物中包含的信息。然而，所发布材料正在不作任何保证（明示或暗示）的情况下分发。材料解释和使用的责任在于读者。在任何情况下，世界卫生组织均不对因使用其材料而造成的损害负责。 1.4.内容表目录 .............................................................................................................................iv参考文献 ...............................................................................................................................12致谢......................................................................................................................vi5. 质量控制.................................................................................................................8缩写词..............................................................................................................................v3.监管者的作用..............................................................................................5 3.1主管角色与职责 ................................................................................................................ 52.WHS+ 手机问卷................................................................................4 2.1 WHS+手机问卷调查概述.................................................4 2.2符合WHS+移动问卷的受访者资格.........................................4 页1.1世界卫生调查-plus.............................................................................1 1.2 WHS+ 移动技术包..5.1观察访谈 ..............................................................................................8 5.2已完成案例审查....................................................................................8 5.3数据审阅 ......................................................................................................10 5.4音频录音..........................................................................4.1准备数据收集材料...................................................................7 4.2管理面试操作.................... 引言 .....................................................................................................................1组织和监督数据收集....................................................................7.........................................................................................................2.....................11......................................................7 iii 表格列表iv表1。WHS+移动技术包的描述 .................................................2 表2。WHS+ 手机壳评测检查清单..................................................................9 表3。WHS+手机案例及访谈者级别的质量指标示例 ........10 缩写CATI计算机辅助电话访谈GPW13第十三项总体工作方案NSO国家统计组织 SDG可持续发展目标WHO世界卫生组织WHS世界卫生调查 致谢vi世界卫生调查加：手机调查技术包由世界卫生组织数据、分析和影响交付部门（DDI）在总干事助理、萨米拉·阿斯玛博士的领导下开发。该包与提供技术专长的美国北卡罗来纳州的RTI国际公司合作开发。数据分析师、数据和分析（DNA）的赵露华负责该包开发的总体协调。 1.1世界卫生调查加1. 简介世界卫生组织最初开发 WHS+ 用于衡量世界卫生组织第十三届一般程序的工作（GPW13）以及其他与健康相关的可持续发展目标指标（3）。WHS+ 是一个多主题、多模式、多平台的调查系统，旨在解决基本数据空白，并具有适应各国独特数据需求的灵活性。WHS+ 提供了一个全面且高效的数据收集系统，这对于各国监测其在健康相关可持续发展目标方面的进展至关重要，特别关注不平等问题。它还加强了各国的监测能力，并为制定适当政策、规划、分配资源和确定干预措施提供关键数据。WHS+由两个组成部分构成：面对面调查和手机调查。本文档重点介绍手机调查，简称WHS+手机调查。本节其余部分介绍了世界卫生调查 Plus (第 1.1 节) 和 WHS+ 移动技术包 (第 1.2 节)。第 2 节提供 WHS+移动的背景信息。第 3 节讨论监督者的作用。第 4 节涵盖材料和访谈员监督的准备。第 5 节讨论 WHS+移动中的质量控制机制。“三百亿的三大目标”（世界卫生组织[WHO]）（1），与“可持续发展目标”（SDGs）（2）相一致，对于监测和衡量世界卫生组织战略的影响至关重要。对CATI调查人员进行培训对于确保在整个数据收集过程中采用标准化方法是必要的。标准化的培训方法确保员工在整个数据收集过程中理解和应用相同的问题和协议。更重要的是，标准化的培训方法通过确保调查内容和协议的相同应用来提高数据质量。访谈员培训应包括访谈员、主管和质量控制人员。主管参加访谈员培训非常重要。即使主管很可能不会进行面试，他们也应该积极参加面试培训课程。这将让主管熟悉调查内容、协议以及面试者的角色和职责。面试培训结束后，主管还应该完成特定于主管的培训。主管培训将进一步强化协议，并讨论有效监控进展和监督数据质量的方法。本手册将帮助员工以一致的方式监督计算机辅助电话访谈（CATI）调查的数据收集。如果正确遵循指导，各国和时间的结果将会具有可比性。本手册的目标读者包括负责实地督导培训的培训师以及参与移动电话调查培训的实地督导员。本手册假设读者之前有监督实地调查数据收集的经验。 2表1。WHS+移动技术包的描述1.2 WHS+ 移动技术包组件实现协议提供分步步骤指南 for如何执行在 WHS+ 中的任务移动调查采样和权重手册呈现技术指导采样和加权培训材料给予国家用于训练的信息电话面试官尽管手机调查具有优势，但仍存在一些挑战。首先，不同人口群体间手机拥有率的差异可能会引入偏差。其次，某些群体可能倾向于回应调查，从而增加另一层偏差。第三，缺乏面对面互动可能会提高无回复率并降低数据质量。为了克服这些挑战，精心设计的抽样计划和调查工具、在调查实施方面的全面培训以及使用统计技术来调整潜在偏差至关重要。本文是WHS+移动的整体技术包的一部分。该技术包由数据与分析部 conceptualized，旨在支持成员国和合作伙伴实施移动电话调查，以快速跟踪与卫生相关的可持续发展目标成果。RTI国际受委托开发该技术包，并在需要时根据相关世界卫生组织技术项目提供input。该技术包有