2025私域人才需求与薪酬报告

数据来源：◎ 见实科技与前程无忧 51Job 基于前程无忧大数据进行分析；见实发起 2024 年度行业大调研，及与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。◎ 前程无忧 51Job 大数据：- 数据以 2019 年数据为基准；- 报告中 2024 年数据如无特殊说明则统一指：2023 年 10 月至 2024 年 9 月之间的数据；- 岗位是指在前程无忧 51Job 上发布且岗位名称中直接带有【私域】、【社群运营】、【直播】、【短视频】的岗位，统计中不包含岗位名称中没有上述关系词但岗位描述中带有上述关键词的岗位。◎ 见实大调研数据：2024 年度私域行业大调研，最终收回 877 份企业问卷；在去除 50余份瑕疵数据后，有 824 份有效问卷支撑分析和最终报告结果。◎ 行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。◎ 报告中涉及数据，均在严格数据保护、隐私保护的前提下展开。法律声明：◎ 本报告由见实科技和前程无忧 51Job 联合制作及发布。报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，未经本机构书面许可，任何组织和个人不得使用报告中的信息用于商业目的；任何非商业性质的报道、摘录及引用请务必注明版权来源。◎ 本报告中的数据均采用研讨、调研或二手数据研判所得，部分数据未经相关企业直接认可；同时限于数据可得性等客观因素，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。本报告仅供组织和个人作为市场参考资料，本机构不承担因使用本报告而产生的法律责任。 撰写团队见实科技 前程无忧 51Job编辑团队徐志斌 郑爽 李想 张耀郡联合出品 目录 CONTENTS前言 2025 私域的四涨一跌一图谱第 一 章薪 水 涨： 薪 资 与 从 业 时 间 成 正 比， 体 现 了 经验与价值的双重积累1.1 5 年以上私域从业者超 3 成...........................................021.2 47% 私域从业者薪水上涨.............................................031.3 私域部门在普遍变大...................................................041.4 只有两成从业者跳槽...................................................07第二章投入涨：人力资源是投入的第一方向2.1 两年间人力资源一直是投入重点......................................102.2 2025 年人力和团队成长是投入关键项..............................112.3 从业者感受到老板的重视在增加......................................132.4 1-4 年私域工作经验最受职场欢迎...................................13第三章信心涨：降本增效不再是最优先级了3.1 超 7 成从业者认为这个领域能支撑长时间发展.....................163.2 绝大部分从业者们在持续提升自己的能力...........................173.3 更多企业不再关注降本增效...........................................17 第四章新岗跌：新人招募增速放缓4.1 私域人才招募首次放缓.................................................204.2 私域进入稳定发展阶段.................................................214.3 6000-14999 元是私域岗位主流薪资范围..........................224.4 投递私域岗位用户期望薪水略有下降................................224.5 私域岗位的竞争情况有所缓解........................................23第五章初创涨：私域岗位需求大户出炉5.1 初创公司与民营企业，是私域岗位需求大户........................275.2 影视 / 文化 / 零售扩张私域需求，互联网 / 电商 / 快消或更快接入 AI...285.3 广州、深圳、上海、北京、武汉，成为私域需求前五大城市....305.4 用户最希望工作的城市是广深上北杭................................315.5 大学学历仍是私域岗的基础要求......................................32第六章新私域岗位能力图谱6.1 哪些岗位最容易转型私域？...........................................356.2 私域岗位的能力图谱...................................................36结语............................................................................40关于............................................................................41 前 言2025 私域的四涨一跌一图谱站在大数据和行业大调研的基础上去看 2025 年，会发现变化的印记已非常深刻。经历了多年市场挑战后，“降本增效”这个诉求的关注度和重要度开始下降。企业对现有团队和业务的投入、团队技能要求开始迅速提升。越是经验丰富的从业者，薪水上涨态势越常见。这讲的是私域。或更是 2025 年大市场正在深度调整的剪影。今年是见实科技与前程无忧 51Job 联手合作的第四个年头。过去几年，前程无忧 51Job 基于前程无忧大数据进行分析，见实则用行业大调研的方式推进，一路看到了私域在企业增长领域的高歌猛进，并因此对新零售、数字化转型等带来了巨大帮助。某种程度上，私域已经等同于企业增长，等同于企业的数字化转型，当然更等同于企业的用户运营本身。2024 年 7 月，私域相关岗位“用户增长运营师”*，更是位列人力资源社会保障部与国家市场监督管理总局、国家统计局联手发布的 19 个新职业中。需要提及的是，腾讯是这个新职业的有力推动者之一，而见实团队和前程无忧 51Job 团队历年来坚持发布的私域人才需求与薪酬报告，也被作为关键资料提交，为新职业的发布起到了极大的助推作用。新职业的发布意味着这一细分领域的从业者拥有了合法合规、为社会所认可的“身份证明”，整个私域行业也在向着更加规范化发展。站在过去几年基础上看 2025，正在到来的新一年可用“四涨一跌一图谱”来概括形容： 站在过去几年基础上看 2025，正在到来的新一年可用“四涨一跌一图谱”来概括形容：四涨分别是薪水上涨、投入上涨、信心上涨、初创企业的需求上涨；一跌是企业对私域岗位的需求增速首次看到放缓，进入稳定发展阶段；一个图谱则是在新的市场要求下（尤其是全域运营的自然到来，和与 AI 的相结合），私域团队需要的技能要求自然呈现出来。这些变化被淋漓尽致地体现在前程无忧大数据中，体现在行业大调研的无数结果中。因此，这份《2025 私域人才需求与薪酬报告》，和另一份同期发布的《全是变化的信号：2025 私域趋势白皮书暨年度调研报告》结合起来阅读，对市场和趋势、对人才和团队的认知，会更简明清晰。2025 已经成为一个关键转折年。我们——不论是公司还是个人，要做的，正是在转折中，抓住新机会，迎难而上。* 备注：新 职 业“ 用 户 增 长 运 营 师” 定 义 为： 运 用 数 字 化 工 具， 从 事 企 业 或 机 构用 户 增 长、 管 理 及 运 营 等 工 作 的 人 员。（ 人 力 资 源 社 会 保 障 部 办 公 厅 市场监管总局办公厅 国家统计局办公室关于发布 19 个新职业信息的通知：https://www.mohrss.gov.cn/xxgk2020/fdzdgknr/rcrs_4225/jnrc/202407/t20240731_523268.html） 01薪资与从业时间成正比，体现了经验与价值的双重积累从业时间超 5 年以上的私域从业者，半数薪水上涨。薪水涨 01 021.1 5 年以上私域从业者超 3 成在 2024 年度私域行业大调研中，增加了诸多关于从业者时长、收入变化、未来增长信心等相关议题。至结束时，吸引了 877 名从业者回复调研问卷。其中，参与大调研的从业者中，超过 5 年的占比最多，为 30.48%。其 次 是 3-5 年（24.76%） 和 1-3 年（27.3%） 的 从 业 者， 而 刚 刚 进 入 的从业者数量最少，占比在 17.46%。私域多属于垂直细分领域，要求从业人员有丰富的运营经验、擅长对细节进行把握、还要有行业资源和人脉、以及对运营平台政策充分理解等能力。因此，随着时间的推移，对人才的倚重会更强，更适合从业者的长线发展。见实从 2019 年开始发起国内首个“私域大会”，并全力转型推动私域发展，梳理了大量深度案例、操盘手对话文章。其实，这些文章是枯燥的，更多是团队负责人、企业高管习惯这种文章的阅读，因此积累和覆盖的人群也多集中于此。反映在从业年限、所处公司职位层级，也会显示从业经历略长、职位更高等结果。 1.2 47% 私域从业者薪水上涨2024 年私域岗位薪水一直处在变化中，主旋律仍是上涨：收入 上 涨 的 总 体占比为 47.62%。其中，小幅提升的有 36.98%。大幅提升的占到 10.64%。薪水保持没变的有 44.76%。还有 7.62% 从业者则不幸受到了大环境或公司困境的影响，薪水反而有所下降。2024 调研的加薪比例远超 2023 年度。2023 年度调研时，大幅上涨的比例只有 7%，小幅提升 37.95%，加薪的总 和 44.95%， 低 于 2024 年 收 入 上 涨 的 总 体 占 比 为 47.62% 的 数 据， 且2023 年薪水没有变化的则占 55.05%，而 2023 年度调研未录到薪水下降的样本反馈，2024 年调研出现薪水下降的样本且占比达 7.62%，侧面说明 2024 年不少企业在用人策略上有调整。这几年市场或一直处在较为艰难的时段。降本增效一度是各大行业和公司主旋律。但值得欣慰的是，主导增长的私域岗位，不仅许多公司的私域部门员工规模在不断增长，连从业者的加薪比例、加薪人数，也在持续上涨中。 03 04见实团队还特别查看了不同从业年限的人群中，薪水变化情况。从业年限越长的从业者，在过去时间中薪水大幅上扬比例都较大。如从业5 年以上员工，薪水大幅上涨的比例占到 13%，是所有从业年限中最高。而从业 3-5 年的员工中，则整体加薪比例最大，占到这个类别的 57%。而刚刚进入私域从业的人群，我们可以理解为刚刚跳槽过来，或内部其他岗位转岗缺乏私域经验，因此薪水没有变化的占比最高，占到这个人群的66.30%。1.3 私域部门在普遍变大这一年，各品牌和商家的私域团队规模都在普遍变大。尤其 50 人以上团队，相比去年占比增加了一倍多。相比上一年度（2023 年度）行业大调研，2024 年度私域行业大调研在问卷设计时，将团队规模拆的更细，如 1-3 人、4-6 人、7-10 人规模，在规模较小团队占比中，无法直接明确比对两年来数据变化。从调研结果推测， 小人数团队的比例相比去年有增加，只是幅度并不大。在 2023 年 度 行 业 大 调 研 中，5 人 规 模 以 内 的 团 队 占 比 为 40.06%。6-20人规模团队为 23.55