2024年度业绩

1 免责声明本文件不构成购买或认购中国移动有限公司（「本公司」）任何证券及其衍生品种的要约或邀请或任何投资意见的提供，且其中任何部分均不得作为与该等证券及其衍生品种相关的任何合同、承诺或投资决定的基础或就此加以依赖，而本文件亦不构成对本公司证券及其衍生品种的推荐意见。此外，本文件中所包含的涉及本公司未来计划、发展战略等事宜的前瞻性陈述，不构成亦不应视为本公司作出的承诺。敬请投资者注意投资风险。除特别注明外，本文件中所包含的财务数据乃根据国际财务报告会计准则（「IFRSs」）编制。关于本公司根据IFRSs编制的详细财务报表，请参见本公司在香港联合交易所有限公司网站上发布的披露文件。 与会管理层 杨杰 先生执行董事兼董事长李慧镝 先生副总经理王利民 先生执行董事何飚 先生执行董事兼首席执行官李荣华 先生执行董事兼财务总监张冬 先生副总经理陈怀达 先生副总经理 议程 总体业绩 运营表现 财务表现 总体业绩杨杰 先生执行董事兼董事长 经营业绩表现良好1转型发展成效显著2三大计划见行见效3改革活力充分释放4股东回报不断提升5全面建设“世界一流”6 经营业绩表现良好20232024营运收入(亿元人民币)10,407.593.1%10,093.0920232024通信服务收入(亿元人民币)8,894.683.0%8,635.14万亿规模基础上稳健增长注：中国移动连续第十九年入选凯度发布的“BRANDZ™ 100全球最具价值品牌”，排名全球第63位 品牌价值国际知名品牌排行榜全球百强业界领先位居全球运营商前列 转型发展成效显著注：1.总连接数=人连接+物连接。人连接包括移动电话、有线宽带；物连接包括物联网卡、家庭设备、行业设备2.数字化转型收入包括个人市场新业务（移动云盘等）收入，家庭市场智慧家庭收入，政企市场DICT收入、物联网收入、专线收入，以及新兴市场收入（不含国际基础业务收入）基础优势不断夯实连接数(亿)29.412.533.512.936.7总连接数人连接数网络规模全球运营商领先•建成全球规模最大的5G和千兆宽带网络 “两个新型”升级成绩斐然新型信息基础设施不断完善注：N（全国性、区域性智算中心）+ X（属地化、定制化边缘智算节点）；4（热点区域）+N（中心节点）+31（省级节点）+X（边缘节点）算力网络自建智算规模(FP16)EFLOPS29.2EFLOPS19.1算力光网系统构建400G骨干网IPv6+骨干网络“2024年度央企十大超级工程”•全面贯通国家八大枢纽间、枢纽节与周边区域的400G链路，全网超30PB的算力调度容量，OXC2.0技术部署打造全球首个规模商用5G-A网络，RedCap（轻量化）覆盖全国所有城市5G基站累计开通5G千兆能力中台上台能力规模202220232024资本开支(亿元人民币)1,8521,8031,64022.8%20.9%资本开支占通信服务收入比-1.9pp18.4%-2.5pp“2024年世界互联网大会领先科技奖”•全球规模最大，省际带宽超600Tbps、网络时延降低27%“N+X”智算布局不断完善•京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等区域首批13个智算中心节点投产呼和浩特、哈尔滨万卡级超大规模智算中心上线•实现“通、智、超、量”四算并网，并入第三方算力规模超30EFLOPS(FP16)•加快网络基础设施向空天地一体化演进，促进航空互联网、卫星互联网与地面网络深度融合•构建全球规模最大的通信服务数据集群 AIDC全面升级高功率高承重液冷化绿色化“4+N+31+X”算力网络梯次布局数据中心布局覆盖全量国家枢纽节点 AIDC•• “两个新型”升级成绩斐然新型信息服务体系持续优化注：1.中国移动视联网是提供视频连接服务的新型信息基础设施，以视频物联泛终端为载体，以视联平台汇聚连接、能力、服务2.智算服务指整合机柜、带宽、算力、平台、模型等能力，为客户提供的一体化智算资源及服务，支撑客户面向AI+的训练和推理业务产品供给显著增强客户服务不断完善to C&H&Nto B项产品客户规模过亿17项产品收入超百亿元人民币6智算服务项目视联网新增连接数165移动云稳居国内云服务商第一阵营设立客户体验管理委员会客服大模型全网规模化商用触点、网络质量满意度保持高位2.2PP客户问题一次解决率“AI+服务”占比“移动爱家”品牌焕新7.5PP深化战略品牌体系建设运营客服问题申诉数量显著下降品牌建设持续深化个>370% “BASIC6”科创成果丰硕创新技术突破更加有力注：1.“BASIC6”指B-Big data、A-AI、S-Security、I-Integration Platform、C-Computility network、6-6G2.“一体五环”指由内环（研究院）、中环（专业公司）、外环（省公司、区域研发机构）、合作环（高校、企业联合载体）、海外环（海外研发机构、国际组织等）构成的科技创新体系关键核心技术攻关国际标准和高价值专利储备•累计牵头313项5G国际标准，居全球运营商首位•担任3GPP全球首个6G场景和需求标准、首个无线接入网6G标准联合报告人有效专利总量提出5G-A通感一体技术体系业界首个荣获国家科技进步奖一等奖两项、二等奖三项算网大脑实现全国规模商用在4个国家级和区域级枢纽节点落地构建低空智联网技术体系“通感管导”一体6G通感算智融合试验装置入选中关村论坛重大科技成果“九天”大模型首个获得国家“双备案” 的央企大模型量子计算云平台商用入选科技部国家超算互联网平台内生安全技术规模商用牵头发布首个算网安全领域国际标准 “AI+”行动全面起势锤炼高水平人工智能核心能力布局能源、交通、医疗、教育等40款AI行业大模型“1”通用大模型全模态、全尺寸、全形态全链路核心能力自主创新政企市场：AI+DICT拓展成效明显AI+DICT累计签约项目>500推出24款AI+产品、39个AI+DICT应用，加速向智能服务全面升级共建昆仑大模型，AI+DICT一体化解决方案商用取得突破创新AI+行业应用AI巡考AI质检AI审计AI急救AI农技问答AI训推一体机…打造AI+DICT示范标杆央企、国企“2024年度央企十大国之重器”助力各行各业“智改数转网联” 公众市场：AI产品应用加速推进“N”行业大模型产品AI+升级视频彩铃5G新通话移动云盘移动高清云电脑…新通信新智家“AI化产品”客户合计发布中国移动AI智能助理灵犀智能体个高等院校行业龙头企业汇聚优质人工智能产业生态构建九天生态汇聚平台新底座、新内核、新平台、新服务•引入多个国内外优质大模型、数据集和智能体DeepSeek… 培育多样化智能应用新办公新内容新视联新硬件1.9亿户•基础云产品全面AI化升级•全新构建大模型服务平台移动云由云向智焕新升级 13 改革活力充分释放机制改革纵深推进•制定进一步全面深化改革实施纲要，多项重点改革举措有序实施•优化“管战建”协同机制，进一步完善市场、政企营销组织体系科学管理不断加强•持续健全用工市场化管理机制•精准高效配置激励资源，显著提升多元化激励覆盖范围和力度•持续筑牢依法合规经营防线，合规管理和内控风险防控体系更加健全•深入开展提质增效专项行动，精益管理水平持续提升•优化“管战建”协同机制，进一步完善市场、政企营销组织体系 1支团队成功入选国家专精特新“小巨人”2支团队入选国资委“启航企业”基层改革落地见效数智生态繁荣壮大3家子企业获“标杆”评级5家子企业获“优秀”评级加强战略合作加强资本合作加强创新合作加强生态合作“科改行动”“双百行动”加强战略合作 ESG综合表现获得广泛认可绿色发展全面深入信息技术赋能全社会减碳亿吨单位电信业务总量碳排放%14.9•健全区域发展战略承接机制，高效服务支撑区域经济社会数智化转型取得积极成效•建成数字乡村达标村超41万个•扎实做好重大活动、抢险救灾等通信保障•持续开展“蓝色梦想”“爱心行动”慈善项目单位电信业务总量综合能耗%9.73.5“五星佳级”最高评价“中国ESG上市公司先锋100”榜单连续两年“五星佳级”最高评价，位列榜首“中国ESG上市公司科技创新先锋30”榜单 公司治理卓有成效•切实保障股东合法权益，进一步加强董事会建设，与资本市场保持积极沟通•依法治企能力和合规管理能力不断提升，为公司改革发展提供有力保障•加强内审监督，在全面覆盖的基础上聚焦重点领域，提升风险预警能力和风险管控最高等级Wind（万得）ESG行业评级连续三年 社会担当务实有为连续两年 效果 20232024股东回报不断提升注：1.股息将以港元计价并宣派，其中A股股息将以人民币支付，折算汇率按股东周年大会宣派股息之日前一周的中国人民银行公布的港元对人民币中间价平均值计算；港股股息将以港元支付2.公司利润分配基数为国际财务报告会计准则股东应占利润202320245.094.8371%73%(港元)每股派息2.492.40(港元)末期每股派息5.4% 董事会建议2024年全年派息率为73%。向全体股东派发截至2024年12月31日止年度末期股息每股2.49港元，连同已派发的中期股息，2024年全年股息合计每股为更好地回馈股东、共享发展成果，公司充分考虑盈利能力、现金流状况及未来发展需要，从2024年起，三年内以现金方式分配的利润逐步提升至当年股东应占利润的75%以上，持续为股东创造更大价值派息政策 5.09港元，同比增长5.4% 公司发展机遇与挑战并存，发展前景广阔挑战机遇传统通信需求日趋饱和行业同质化竞争加剧跨界跨域竞争形势更加复杂外部环境更趋复杂严峻宏观经济回升向好基础还不稳固有效需求不足消费不振部分企业生产经营困难经济社会发展开辟信息服务新空间经济质态变化：战略性新兴产业 未来产业消费需求变化：高性价比高科技元素高情绪价值治理模式变化：智慧城市建设提速升级信息技术发展演进带来信息服务新机遇信息消费“新三样”智能终端信息服务新形态：AI+DICT宏观经济长期向好的基本趋势没有改变超大规模市场优势动能转换期 全面建设世界一流信息服务科技创新公司深入落实“一二二五”战略实施思路全面推进“三大计划”“两个新型”升级计划规模领先技术领先质量领先安全领先系统打造新型信息基础设施服务产业焕新服务美好生活服务治理现代化创新构建新型信息服务体系“AI+”行动计划做好供给者，筑牢“AI+”发展根基做好汇聚者，促进“AI+”产业融通做好运营者，深化“AI+”注智赋能“BASIC6”科创计划推动原创技术突破推动关键技术攻关推动创新成果应用推动产业链链长作用发挥推动科技人才队伍建设深化改革攻坚、创新突破深化转型升级、动能转换深化精细运营、精益管理壮大重点市场增收贡献加快释放AI+规模效应培育新兴领域增长动能高质量发展供给侧改革科技创新改革体制机制改革做精客户细分做深价值运营 全面开展“三个深化”做强产品供给做优体验感知 管理政策更加精准成本管理更加精细防范风险更加主动聚力攻关关键核心技术以科技创新引领产业创新激发科技创新体制机制活力政企“三化”商客市场移动云智慧家庭智算服务“模型即服务”AI+DICT服务信息消费“新三样”空天地一体化 视联网智慧城市AI产品服务低空经济量子科技 运营表现何飚 先生执行董事兼首席执行官 个人市场存增一体，精细运营20232024(亿元人民币)个人市场收入4,837.104,901.99(亿户)移动客户融合运营餐饮、住宿、交通、游览购物、娱乐、文化、卫生价值运营体验运营亿元268权益产品收入%19.7动感地带芒果卡产品5G网络客户渗透率 家庭市场智慧升级，价值拓展2024家庭市场收入1,430.751,318.598.5%(亿元人民币)家庭宽带客户(亿户)强化品牌引领，融合拓增有AI的智慧之家有爱的美好之家“千兆+FTTR”连接升级0.99千兆家宽客户亿户FTTR客户万户1,063 政企市场收入(亿元人民币)2023202422.2%23.5%政企市场收入/通信服务收入1,921.208.8%2,090.78政企市场能力