制造业营销人员正面临转型挑战,买家的预期不断扩展,预算增长,供应商选择审查加剧。成功的关键在于成为买家的转型合作伙伴,实现运营效率和数字化转型。
五大关键趋势:
- 通过创新实现未来保障: 买家的主要挑战包括提高运营效率、应对宏观经济挑战、跟上技术变革、实现可持续发展/ESG目标等。供应商需要通过创新产品/服务和专业知识帮助买家解决这些问题。
- 通过专业知识建立信任,在竞争激烈的市场中脱颖而出: 买家的主要痛点是难以区分供应商,因此信任成为关键差异化因素。供应商需要通过透明度、可信度和一致性赢得买家信任。
- 复杂的购买过程需要为每个利益相关者定制信息: 采购团队的规模和层级不断提升,供应商需要为不同的利益相关者定制信息传递,将解决方案与每位利益相关者的独特目标对齐。
- 创意影响力、市场存在感和透明度促使买家参与讨论: 买家希望通过创新且个性化的内容获取透明且可执行的洞察。供应商需要结合面对面交流与数字化叙事,打造全方位买家体验。
- 社交媒体激发行动并推动结果: 社交媒体平台是影响买家决策的关键工具。供应商需要主导社交媒体上的话语权,借助数据洞察和社会认同,推动有意义的互动。
关键数据:
- 86% 的买家希望被视为技术领导者,但 53% 的买家难以跟上所在行业技术变革的步伐。
- 55% 的买家同意他们很难区分供应商。
- 大多数受访者表示,他们最近的制造业采购花费了五个月或更长时间。
- 87% 的受访者表示他们的组织正越来越专注于提高运营效率。
- 35% 的买家表示,在研究过程中提供关于成本的透明度会给供应商留下积极印象。
- 近三分之一(32%)的买家表示,清晰的实施路线图和面对面会议(30%)会创造积极的印象。
研究结论:
制造业品牌需要通过创新、专业知识、定制化信息、创意影响力和社交媒体,将自己定位为值得信赖的转型合作伙伴,引领买家应对当今的挑战,并进入明天的机会。