摘要
核心观点： 津巴布韦的电子商务仍处于起步阶段，主要集中在城市地区，主要由侨民推动，且主要发生在非正规经济和“移动商务”领域。尽管政府和企业对利用数字经济进行经济转型和国家发展表现出增长意愿，但缺乏明确的国家级电子商务战略和统一愿景，以及有效的跨部门协调机制，阻碍了电子商务的发展。
关键数据： 津巴布韦的互联网普及率为38.4%，存在显著的城乡差距。移动货币的使用促进了金融包容性，84%的成年人口获得了某种形式的正规金融服务，其中70%获得了数字交易账户。电子商务活动仅占人口的2.5%。
研究结论： 津巴布韦需要在七个政策领域采取行动，以促进电子商务的发展：
- 电子商务准备评估和战略制定： 制定国家级电子商务战略，建立跨部门电子商务委员会，加强能力建设，建立市场观察站。
- 信息和通信技术基础设施和服务： 审查ICT监管框架，开展成本驱动研究，激励数据中心和互联网交换点的开发，增强参与普遍服务基金项目。
- 贸易便利化和物流： 鼓励Zimpost推动数字化转型，鼓励对共享履行设施和物流枢纽、多式联运伙伴关系、车队现代化和取件中心网络的投资，提高公众对新街道名称的认识，加强跨境运输基础设施和设施。
- 支付解决方案： 实施国家金融包容战略，改善金融管理改革，提高区域和大陆支付互操作性，审查对资金转移的税收规定，评估金融科技沙盒经验。
- 法律和监管框架： 推动通过电子交易和电子商务法案，评估将主要国际法律文书纳入国内法的必要性，审查适用于数据保护和网络安全的法律框架，加强与其他警察和司法机构的国际合作，制定电子签名和数字身份的强大法律框架，促进公共采购中“津巴布韦制造”创新ICT解决方案。
- 电子商务技能发展： 加强教育部门中ICT技能的整合，鼓励高等教育更多地符合预期的劳动力市场技能错配，制定数字技能框架，提供针对初创企业和中小企业的培训，建立协调平台以集中和监督数字技能发展计划。
- 获得资金： 制定有吸引力的企业正规化方案，加快改善宏观经济和商业环境，加强数字企业家的商业管理能力，促进银行或微额贷款机构与商业支持机构之间的合作，建立数字创新基金。
未来方向： 通过行动矩阵实施这些建议，津巴布韦可以建立更强大、更安全的电子商务生态系统，促进其人民、企业和消费者的繁荣，并深化其区域和大陆层面的贸易一体化。
