2025年她旅游：新时代女性消费需求和行为特征研究

目录 一、研究绪论................................................................................................................1 （一）研究背景....................................................................................................1（二）研究意义....................................................................................................5（三）研究方法....................................................................................................6 二、女性旅游消费理论研究........................................................................................8 （一）女性旅游行为............................................................................................9（二）女性旅游消费特征..................................................................................13（三）女性旅游体验..........................................................................................18（四）女性特色旅游..........................................................................................23 三、女性旅游消费需求和行为特征深描..................................................................27 （一）群体描述分析..........................................................................................27（二）旅游消费行为总体特征..........................................................................33（三）游前：出游动机和旅游偏好..................................................................42（四）游中：旅游消费内容和特征..................................................................58（五）游后：旅游评价和体验..........................................................................77（六）疫情前后旅游消费的变化......................................................................83 四、优化升级女性旅游消费的对策建议..................................................................87 （一）政策和地方政府层面..............................................................................87（二）社会组织和企业层面..............................................................................90（三）女性旅游者个人层面..............................................................................93 一、研究绪论 （一）研究背景 新时代以来，我国社会各方面进入了一个新阶段，迈上了一个新起点，迎来了高质量发展的新征程，作为我国社会经济重要部分，旅游的发展也随之进入新发展阶段。进入新时代以后，我国社会主要矛盾已转变成为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，人民群众的需要已经从“物质文化需要”转变为“美好生活需要”1，尽量满足广大人民群众日益增长的对美好生活的向往和需求成为新时代的一个显著标志。随后，党的二十大报告明确提出，新时代新征程中国共产党的中心任务就是“团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴”2。在这个中心任务实现的过程中，旅游作为现代生活方式的重要体现，承担着实现人的现代化的重要使命；旅游业作为现代服务业的组成部分，在推动经济现代化和社会现代化等方面应该发挥更大作用3，同时，为满足消费者高品质、多样化需求，必须持续提升旅游市场服务质量，推动旅游市场高质量发展。中国式现代化旅游高质量发展就是要坚持人民至上，深化旅游为民发展导向，不断满足人民日益增长的美好生活需要4。 旅游作为高层次精神文化活动，是人们满足了基本生存之后更高层次的综合性需求，与人民的幸福息息相关，是人民群众普遍要求的“美好生活”之一。在我国进入社会主义新时代的背景下，国民生活质量、生活水平显著提升，人民群众旅游需求不断增加，稳步进入大众旅游时代，2019年国内旅游人数突破60.06亿人次，入境旅游人数1.45亿人次，出境旅游人数1.55亿人次，国内旅游收入57251亿元，旅游总收入6.63万亿元5。新冠肺炎疫情影响下，旅游业受到沉重打击，旅游人数明显下降，但呈现逐步复苏态势。2020年6、2021年7、 2022年8和2023年上半年9国内旅游总人次分别达到28.8亿、32.46亿、25.30亿和23.84亿，国内旅游收入分别达到2.23万亿元、2.92万亿元、2.04万亿元和2.30万亿元。旅游消费越来越成为人民群众生活支出中不可缺少的一部分。 在旅游消费中，女性占据着重要地位。近年来，伴随女性群体经济收入和购买力不断提高，“她力量”、“她经济”成为热度持续上升的热词，女性拥有越来越大的消费决策权，其消费动机更加多元化，并涌现出更多的女性消费意见领袖引领着潮流。女性已成为新时代的消费主力军和家庭消费的管理者，女性消费也成为了一种女性力量的表达。从数量上看，我国有近4亿年龄在20岁至60岁的女性消费者，她们每年支配着近10万亿元的消费支出，女性主导的消费力量正影响着各行各业，女性的消费选择也深刻影响消费市场结构变革和发展趋势10，而“她旅游”的出现正是女性消费力量在旅游业中的影响力的重要表现。新时代背景下，“她旅游”蓬勃发展，从需求端、供给端和产业端三个方面来看，新时代“她旅游”的发展基于以下背景： 1.需求端：“她旅游”消费新趋势 新时代背景下，旅游消费需求愈发多元化、个性化、智慧化，女性旅游消费呈现出其独特的特征。在当今社会生活中，女性不仅在家庭消费领域拥有话语权和决策权，在旅游市场主导消费的趋势也愈加显著。女性在旅游消费中展现出强大势能。女性用户在出游意愿、决策权、消费意愿和消费能力等方面均较高于男性。携程平台《2023“她旅行”消费洞察报告》显示，2023年以来，女性整体旅游订单同比去年增长超过14倍，整体旅游消费均价高于男性近一成。途牛平台2022年预定数据显示，预订者为女性的订单占比接近六成。女性在旅游消费中更注重安全。同程旅行《2022年女性旅行报告》显示，女性对于酒店的关键词搜索中，“安全”占据榜首，70后女性旅行者尤其看重安全和服务。女性在旅游消费中玩法更加多元化。仪式感、反差萌、自然系成为“她旅游”的三大特征。携程平台数据显示，从2022年底开始，关注跨年、赏花、踏春等内容攻略的用户中，72%为女性。疫情发生以来，亲近自然、疗愈身心成为女 性用户的核心诉求，2023年以来，女性乡村旅游订单同比增长达到54倍，露营产品订单同比增长32倍。“学习型旅游”成为女性旅游者青睐的新玩法。同程旅行市场调研数据显示，“学习型旅游”的消费者中，有超过80%的用户为女性。同时，同程旅行《2022年女性旅行报告》显示，女性更容易被短视频等内容“种草”，更易于在直播间内下单购物。女性在出境游中占据重要比重。携程平台《2023“她旅行”消费洞察报告》数据显示，随跨境旅行试点恢复，“她旅游”也成为推动国际旅行重要力量，2023年1月8日至3月5日，出境游订单中女性占比达到53%，高于男性6个百分点。女性在旅游消费中悦己更为爱人。途牛旅游网《2022女性出游消费报告》显示，女性更愿意和爱人、家人以及闺蜜好友等结伴出游，但同样也不乏独自旅行的选择，“宝妈”带娃出游也已成为旅行常态，对于女性而言，旅行可以是愉悦自己，也是增进与家人、朋友之间感情的甜蜜之旅。女性在旅游消费中发挥着越来越重要的作用，多元化的女性消费新趋势也为更好地提供女性旅游产品提供新思路。 2.供给端：旅游供给高质量化 新时代背景下，我国国内旅游业接待能力持续提升。尽管2020年以来疫情对于我国旅游行业产生了较大的负面影响，但我国旅行社数量从2019年总数为38943家11持续增长至2022年总数为45162家12，旅行社接待能力稳步提升；从A级景区数量来看，近十年来，我国A级旅游景区数量显著增长，A级景区数量从2019年总数为12402个13持续增长至2022年总数为14917个14，旅游景区品质有序提升，供给结构不断优化，服务水平持续提升，接待人次规模稳步提升；从星级饭店数量来看，2019年我国星级饭店总数为10130家12，2022年为8365家0，民宿等新住宿业态的兴起也进一步丰富了旅游住宿产品。此外，旅游核心服务服务水平提升的同时，旅游公共服务体系不断得到完善，旅游集散中心、游客服务中心、咨询中心、旅游厕所、景区标识系统等旅游公共基础和配套设施更加健全；旅游交通服务体系更加便捷；旅游公共信息智慧化发展； 旅游消费券等旅游惠民便民服务不断推出；旅游安全保障体系进一步完善等为游客提供了良好的出游条件。同时，为满足游客日益增长的高层次文化旅游需求，旅游目的地服务更加人性化、便捷化、智慧化，以旅游前、旅游中、旅游后全过程优质服务提高旅游产品附加值，以满足旅游者高层次的自我实现需求作为目标，赋予旅游产品和服务更多的情感价值和文化内涵，极大提高了旅游产品和服务质量。 3.产业端：旅游业态多样化 新时代背景下，我国逐步进入大众旅游时代，旅游消费持续升级，旅游产品和业态加速迭代，传统的门票经济模式发生转变。为满足游客的多样化旅游需求，提高旅游活动体验性，旅游业态呈多样化发展态势，特别是当前，旅游业从观光旅游过渡到休闲旅游的新阶段，融合发展正在成为旅游业发展的新趋势。文化和旅游部发布的《关于提升假日及高峰期旅游供给品质的指导意见》，提出着力开发11个旅游新业态，包括文化体验游、乡村民宿游、休闲度假游、生态和谐游、城市购物游、工业遗产游、研学知识游、红色教育游、康养体育游、邮轮游艇游、自驾车房车游等15，《十四五旅游发展规划》提出要推进旅游与科技、教育、交通、体育、工业、农业、林草、卫生健康、中医药等领域相加相融、协同发展，延伸产业链、创造新价值、催生新业态，形成多产业融