消费行业30+精致女性人群需求洞察：“她”经济时代科技引领精致生活
“她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察 单薇刀法联合创始人作为品牌增长的趋势观察者和赋能者，我们发现在流量红利消失的大背景下，驱动消费品企业的增长的核心逐步从追逐风口的流量收割转变到深挖价值的用户培养。如何沉淀和维护用户关系，构建和扩大自己的用户池成为企业急需解决的问题，这个问题的解决主要依托企业在微信生态下的人、货、场的重新适配，在人上，谁能踏踏实实地做好微信生态下精细化的用户运营，谁才能沉淀下来高忠诚度、愿意传播的客户，助力生意的健康的自增长。蔡劭腾讯广告策划总监进化中的腾讯既是社交场、内容场、也是交易场，腾讯广告作为「商业服务平台」，不仅能为品牌激活多达12亿的用户池，更凭借丰富的平台资源、强大的数据能力和多样的营销与运营工具，助力家电品牌构建“以人为核心，以交易为目标”的新型交易形态不断贴近变化中的消费者需求，找到新消费时代数字化营销的正确方向，通过发挥在流量、触达和数据洞察上的优势，以全链路数字化升级，让营销更加贴近交易。张菁腾讯广告行业销售运营副总经理2020是充满变化的一年，数字经济催生了商业变革的常态化，线上消费需求的大爆发激活了更多市场机遇，新消费热潮成为经济发展的重要驱动力，而30+姐姐们正在成为引领这股风潮的主力军。要抓住她经济的这股热潮，品牌应更回归以「人」为核心，贴合女性用户的新需求，构建营销新链路，实现更具韧性的增长。赵楠腾讯广告消电行业负责人当下，她经济的蓬勃发展为经济提供了巨大的发展空间，具有良好经济基础的30+女性成为驱动新消费增长的重要力量，姐姐们的科技产品购买力与日俱增。在整个家电市场步入红海，企业承压前行的背景下，姐姐们的新消费需求不仅催生了一系列的新消费品牌，也让原有的成熟品牌焕发新机。家电品牌亟需顺应市场的消费需求升级，牢牢把握住她经济机遇，并将其转化为持续发展的动力。李杏腾讯广告消电行业华南区负责人她经济时代，女性消费需求差异化日益显著，决策链路也愈加多元。尤其是对于小家电行业，区别于传统大家电相对稳定的购买，小家电依赖于消费需求的变化，行业内的新老玩家亟需快速洞悉消费者的核心诉求，从品牌建设、交易转化、全触点连接等多方面，高效升级生意模式，持续构建品牌护城河，推动行业生态发展及行业数字化升级。 rQoNmQqQsQoOpPpPnOrRnN8ObP8OnPrRoMmNjMmMrQlOqQuNaQoPsMxNtQrQuOpPoM“她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察2020年，闪光灯更多的给了30+姐姐群体，舞台上姐姐们的专业与成熟魅力，给了很多人直面年龄焦虑的勇气。在引起社会热议的同时，也让30+姐姐这一群体重新回到公众关注之下。《姐姐》的成功绝非意外，而是迎合了社会和人口结构的大趋势，获得了这一群体的认同和共感。统计数据显示，中国30-55岁女性群体已经达到2.78亿。在家庭里，她们大多掌握财政大权；在社会中，她们是各行各业的中流砥柱。她们追求高品质的生活，懂得更好地照顾自己和享受生活。今天企业的品牌营销常常陷入年龄性别的窠臼，强调前卫、高科技、年轻化和活力等元素，但却忽略了其他群体的需求。实际上姐姐这一群体不但数量庞大，且购买意愿强，是一片潜力较大的。蓝海，众多行业的企业从姐姐大红这一社会现象中能吸取不少经验。看似“直男”、“新潮”的科技智能产品也越来越受到姐姐群体的青睐，特别是能改善生活质量的小家电，姐姐们希望通过这些产品从里到外、全面提升自己的生活品质，打造数字时代的精致生活。企业要获得姐姐这一庞大群体的青睐，需要重新思考和定位自己的营销策略。为帮助企业更好地理解姐姐这一群体，腾讯营销洞察（TMI）从30+女性对科技小家电的需求出发，对该群体消费者开展深度定性和定量调研，结合腾讯营销大数据，深度挖掘姐姐群体在科技小家电上的消费偏好和行为模式，希望能为企业提供更精准和可落地的战略指引。3序言 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察4研究说明30+精致女性人群定量调研洞察来源样本规模主要输出本报告的研究洞察主要基于对“姐姐”群体消费者的定量调研、深度定性访谈，并结合腾讯营销大数据，对中国30岁至55岁的女性进行了深入的洞察研究。30+精致女性定性访谈30+精致女性营销大数据挖掘基于腾讯平台的消费者定量调研定量& 定性样本：2423 样本，覆盖一至五线城市精致女性四大典型人群定性深访腾讯营销大数据在营销大数据中抽取千万级精致女性数据开展分析精致女性人群特征及科技小家电的需求洞察 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察5核心发现随着教育收入水平提高，30+独特女子力在消费市场中悄然崛起。精神层面，30+女性自我意识觉醒，追求健康舒适的品质生活，期望增加体验层次和丰富性。物质层面，高线城市精致女性收入高消费力强；低线新兴市场精致女性的消费欲和消费力也正迎头赶上。30+独特女子力在消费市场中悄然崛起30+精致女性愈发注重家中的舒适愉悦，科技小家电发挥重要作用，渗透率达94%。从未来市场看，智能家务厨房小家电需求最高。面对新品牌新产品，她们乐于尝新的开放心态给市场带来更大空间。科技小家电在30+女性市场颇具潜力从消费态度和社会关系两个维度，我们将30+精致女性划分为四类典型人群：精贵女王更追求“愉悦”，小城佳丽多为他人眼光消费，全能妈妈更多顾及“全家共需”，自在女人兼顾自我与实用。科技小家电市场存在4类典型的30+群体为提早抢占用户心智，科技小家电俘获精致女性需做到：①精细化投放，瞄准高价值的30+精致女性人群，深度发展核心群体；②拓展品牌传播范围，从公域到私域，实现引流到收割的品牌全链路营销；③以品牌、产品为导向的内容，融合IP影视综影响力，实现精准拓客；④人群多元化：不同30+女性圈层触达，通过数字化优势拓展更多的消费机会。精准沟通与精细运营是俘获她们的重要法则 目录第一章独立自主的女性群体带来强大消费潜力07第二章品质生活构建科技小家电的大市场12第三章同样的品质生活，不同的追求目标2249第四章精准沟通加精细运营——赢得女性消费者之道 第一章独立自主的女性群体带来强大消费潜力“她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察“姐姐们”是谁？简言之，她们是追求精致生活和自我愉悦的新女性群体。根据2019年人口统计显示，这一年龄段女性达到2.78亿。拥有庞大的人口基础，她们在各个细分市场中发挥着不容忽视的“女子力”。①来源：根据2019年统计年鉴计算注：报告中30+女性/姐姐指30-55岁女性与上一代女性相比，姐姐们有高学历和高消费的显著特征。研究显示，这一群体中有39%拥有本科及硕士以上学历，高消倾向也显著高于整体人群。与年长女性相比，她们拥有更高学识和眼界，爱家人也更爱自己；与20+的妹妹相比，她们多了几分历练与感悟，更加知道品质的重要性。一言以蔽之，她们是新时代的女性，懂生活也爱生活，希望通过自己的努力，打造自己期待的品质生活。约2.78亿①30-55岁女性28%21%17%18%17% 30-34岁35-39岁40-44岁45-49岁50-55岁66%30+女性年龄结构1.130+精致女性：高知高消的中坚力量839%本科及硕士以上高消费人群TGI=11330+（30-55岁）女性学历和收入特征 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察在价值观上，姐姐们肯定自我价值，追求独立自主的人生，相信自己有能力营造幸福感和安全感。在调查中，高达79%的女性对“独立自主，拥有自主选择权，自己的人生自己做主”这一表述表示认同；有76%的女性对“不需要依附别人，凭自己的能力实现”表示认同。同时，在产品选择上，她们会追求舒适健康的品质生活，并喜爱“流行、时尚和新奇的东西”以自我愉悦为人生导向是她们最为共通的生活态度。独立自主，拥有自主选择权，自己的人生自己做主不需要依附别人，凭自己的能力实现我追求流行、时尚、新奇的东西79%76%33%45%追求舒适健康的品质生活,寻求内心的自我愉悦和宁静以下描述生活态度的句子，请问哪些符合您的实际情况呢？1.2她们的价值观：肯定自我价值，追求独立自主的人生9 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察在消费观上，姐姐们与其他年龄段女性不尽相同，她们更加注重提升生活的品质，希望增加生活的体验和丰富性。上一代女性以家庭和奉献为导向的消费观为主，更多为家庭而不是自身思考。由于经济条件的大幅改善和独立意识的进一步觉醒，30+姐姐则更加兼顾家庭和自我需要，是“爱家庭，也爱自我”的践行者。与20+女性相比，姐姐们越发了解自我需求，对自己的宠爱越发实在，逐渐呈现从向外展示（外秀）到向内感知（自我愉悦）的转变。除了注重服装、美容等外在形象外，也注重生活方方面面的品质感，例如饮食更健康，居住环境更舒适、愉悦等等。消费者说：“在生活方方面面，尤其是一些细节上有更多要求，比如为了生活仪式感,,我会不定期更换自己的餐具，看到新鲜食谱，也会去依照摆盘；另外，在穿着上从不过分随便，我认为有这样一个和谐搭配要求的人，才是对生活品质有追求的人。”在定性研究中，消费者的访谈内容也验证了这一趋势：消费者说：“30+的我阅历增加了，对生活领悟更多，为人处事不咄咄逼人，也不过于轻率。不想‘混日子’，我参加书友会保持生活的积累。不吃垃圾食品，家里也不会邋里邋遢了。”请问以下消费类型您每月的支出金额分别是？1.3她们的消费观：追求品质生活，期望增加生活体验的层次和丰富性10692元服装消费414元家居消费（摆设/设计）405元自我提升/学习361元美容护理（SPA/美甲）247元娱乐休闲消费 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察消费金额（元）总体一线/新一线二/三线四/五线日常消费类型（平均每月）服饰692699710673家居（如摆设、设计）414425405408自我提升/学习相关405403412401美容护理（如SPA、美甲）361375363345娱乐休闲（如看话剧、电影）247261243237科技小家电消费类型（平均每年）智能家务厨房小电器807829796793美容仪类科技小家电500522486486个护类科技小家电432434416441在下沉市场，生活压力小、节奏慢的姐姐们有更多时间取悦和提升自己，因此低线城市的消费欲不低于高线城市，且正在快速赶超，个别消费支出项甚至反超，例如二三线城市的自我提升开支以及四五线城市的美容和个护类小家电等。无论城市大小，都蕴藏市场机遇。30+姐姐家庭月总收入分布（平均值，元）30+姐姐各类目消费支出金额1.4下沉新兴市场有待掘金：下沉市场精致女性消费潜力大，不同线级城市差异在缩小1115,050 16,118 14,909 14,045 总体一线/新一线二/三线四/五线 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察12第二章品质生活构建小家电的大市场“她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察小家电市场中的精致女性平均拥有3 种小家电，渗透率高达94%科技小家电成为30+精致女性品质生活标配他人评测与实用性是首要考量，精细化数据参数同样吸引体验感和科技感是核心诉求节省更多时间，享受更多乐趣，成为种草第一名智能家务厨房小家电需求旺盛少花时间决策，乐于紧跟潮流，试错成本低，冲动消费是主要原因购买决策更快，换新频率更高1382% 受品牌宣传影响种草，91% 首先考量产品因素，95% 通过线上渠道购买乐于尝新，易被影响 “她经济”时代，科技引领精致生活30+精致女性人群需求洞察30+精致女性注重家中的品质生活，科技小家电的渗透率高达94%随着女性意识的觉醒，越来越多行业对女性消费者愈发重视，在产品设计上采取性别中立或包容策略，甚至专门推出女性友好的产品。科技产品与姐姐们的结合也越来越多。从研究中我们看到，科技小家电在姐姐群体渗透率非常高。30+姐姐更多关
