有赞零售SaaS业务中台化探索与实践
有赞零售SaaS业务介绍
有赞零售SaaS业务具有变化快、差异性大、细节性体验、综合性体验、跨平台、多触点等特点。其业务架构包括前台（门店收银、渠道分销、电商平台、O2O平台）、中台（数据中台、运营中台、财务中台、采购中台）、企业后台（生产制造、供应链管理、财务总账）。
财务中台业务背景
零售SaaS业务的复杂度来源于：
- 组织架构复杂：包括连锁总部、加盟商、门店、仓库等。
- 业务场景繁多：涉及财务中台、核算、结算、对账等。
- 垂直行业需求差异化：如蛋糕烘焙、生鲜果蔬、超市、便利店等。
核心挑战是业务复杂度和技术复杂度，以及组织上的挑战。
架构设计方法
架构设计方法通过问题分治、知识沉淀，帮助零售企业解决复杂业务问题。包括：
- 架构类型：业务架构、应用架构、数据架构、技术架构。
- 抽象分层标准化：通过抽象分层，使架构设计思路清晰，便于知识沉淀和传承。
财务中台架构的落地实践
- 业务架构：
- 组织架构：连锁总部、加盟商、门店等。
- 业务能力地图：财务配置、合同协议、财务核算、经营费用结算、收付管理等。
- 业务流程分层：业务场景、业务子域、业务域、业务能力层次逐层细化。
- 数据架构：领域模型设计，包括往来子域、财务配置子域、财务核算子域、结算管理子域、收付管理子域。
- 应用架构：
- 系统间关系：财务中台系统与交易系统、供应链系统、会员&营销系统、资产系统等的数据同步和对账。
- 逻辑架构：应用层、领域层、基础设施层，包括配置管理、财务核算、结算管理、收付管理等。
- 容器架构：应用层容器架构、领域层容器架构，包括业务组件、领域模型、仓储领域组件等。
- 技术架构：具体问题具体分析，如微服务部署、容量方案、数据库设计、缓存设计等。
- 架构与组织间的关系：通过统一的架构语言和方法论，指导问题拆解和解决。
对中台的思考
- 中台是什么：中台是一套先进的架构理念，通过持续提炼可复用的能力，达到快速响应客户需求的目的。
- 中台建设的基础：前台业务、中台业务、后台业务，以及业务架构、应用架构、技术架构的标准化。
- 中台、架构方法之间的关系：业务中台与应用前台、技术中台通过业务服务和领域服务连接。
- 实践体会：
- 中台建设的基础是建立一套标准的架构方法论，并持续优化。
- 关注高质量的领域服务建设，避免低质量的重复建设。
- 中台建设是一场持久战，团队共识是关键。
- 中台建设是手段，不是目的，目的始终是快速响应客户需求，帮助客户成功。
