AI在工作：解锁全球机遇

核心观点与关键数据

• 人工智能在全球商业中的重要性：超过三分之二的企业领导者认为人工智能对于在全球市场上运营和保持竞争力至关重要。81%的企业已建立AI项目，84%的企业计划在未来12个月内增加对人工智能的投资，其中30%表示将“大幅增加”投资。
• 人工智能采用的影响因素：企业领导者认为人工智能的主要应用领域包括产品创新、增加收入、招聘具备专业技能的员工、提高效率和生产力、满足客户需求、合规监管、数字化转型、人才获取与保留以及市场风险预测。
• 人工智能采用的主要挑战：近三分之二的受访者担心在没有适当资源和策略的情况下过早采用人工智能。主要障碍包括员工的犹豫和担忧（51%）、员工缺乏如何使用AI的知识（44%）、缺乏明确的AI策略（许多人希望实现所有AI用例）、以及技术技能和商业技能的缺乏。
• 人工智能对全球商业的影响：人工智能可以帮助企业提升跨市场合作、促进合规、提升人才管理、克服文化和语言障碍、支持跨国或时区跨越的异步工作，并引领全球商业进入新时代。

研究结论

• 人工智能的未来：人工智能正在以极快的速度发展，但仍有巨大的变革和影响机会。全球商业正仅是触及人工智能的表面。
• 人工智能与人类工作的关系：人工智能不是在取代个体；它正在简化任务并赋予人类权力实现更高的效率。组织必须制定策略，确保技术通过提高效率和提高可扩展性来补充和支撑人类工作，而不是取代它。
• 人工智能的成功关键：采用正确的AI技术并拥有合适的人才，包括数据科学、机器学习、软件工程和领域知识的跨学科团队，以及提供持续的训练和发展机会。
• 人工智能的风险管理：解决人工智能应用的风险需要采用一种战略性的AI采纳方法，包括周密规划、风险管理、利益相关者参与以及持续的监测与评估。
• 人工智能的机遇：人工智能可以帮助企业确定最佳扩张位置、识别机会领域、简化人才获取过程，并支持全球增长。

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