全球公共部门智能化转型白皮书

智慧政府与公共服务行业智能架构

核心观点： 随着数字化、智能化和低碳化成为全球趋势，公共事业行业正迎来智能转型。华为提出智慧政府与公共服务行业智能架构，旨在实现包容性公共服务和精准社会治理，强调要素联动、融合与协作，跨部门、跨领域、跨区域互联互通，全领域、全时在线信息采集。通过分析海量信息，识别问题与机遇，消除公共服务区域、城乡、人群差距，创新公共服务产品，精准预测并辅助社会治理决策。

关键数据：

• 全球每年数据量将增长1YB，通用计算力将增加10倍至3.3 ZFLOPS，AI计算力将增加500倍至超过100 ZFLOPS。
• 2030年，全球60岁以上人口比例将达到16.5%，全球护士短缺将达5.7万人，医疗工作者总短缺将达1800万人。
• 2019年，全球卫生支出占GDP比例达10%，且增长速度快于全球经济增长。
• 2019年，全球前10大死因中有7个与慢性非传染性疾病有关，过早死亡率为17.8%。

研究结论：

• 公共事业行业信息化经历了网络化、数字化和智能化三个阶段，目前正处于智能化建设阶段。
• 智慧政府与公共服务行业智能架构包括智能应用、智能中枢、数字基础设施和智能基础四大层次。
• 智能应用层提供个性化、主动的服务体验，智能中枢层实现数据、应用和AI的协同，数字基础设施层提供感知、连接和计算能力，智能基础层提供大规模AI计算力、海量存储空间和并行计算框架。
• 智慧政府与公共服务行业智能架构具有协同性、开放性、敏捷性和可信性等特点，将加速行业智能化发展。
• 智能化转型将为公共事业行业带来诸多机遇，包括提升服务质量、优化资源配置、促进产业升级、改善民生福祉等。
• 华为将持续与合作伙伴共同努力，推动公共事业行业智能化转型，共建数字智能社会。