pwccn.com/ceosurvey/chi在颠覆中引领未来第20期全球CEO调研中国报告新经济下的增长 p6 / 数字时代的合适人才 p12/ 数字时代的信任 p16 / 不断调整的全球化 p18/ 实现技术进步，为人类服务 p21超过 58%的中国企业高管表示他们认为 “一带一路”倡议会带来投资机遇66%的中国企业高管“同意”或“非常同意”他们管理数据的方式会使他们在竞争中脱颖而出89%的中国企业高管“同意”或 “非常同意”他们更需要确立 坚定的企业宗旨 2主席致辞在 国 内 消 费、服 务 业 和 创 新 的 带 动 下，中 国 在2016年维持其增长势头。服务业快速增长，在全 年 国内生 产总值（GDP）中的占比 达51.6%；国内消费保持强劲，对GDP的贡献率为64.6%。投资活动仍然活跃，但与去年相比有所放缓。制造业采购经理人指数上升至正区间，工业利润显 示 复 苏迹象，在2016年9月增长7. 7 %。在2016年增长8.5%。2016年全年的GDP达到人民币74.41万亿 元，较2015年增长6.7%。预计2017年GDP仍会保持增长势头，但随着供给侧结构改革的推进和全球经济不确定性持续，增长率可能会稍为下降。尽管如此，在世界主要经济体中这仍属于极高的增速。最近关于美英两国政治的新闻头条反映出一种焦虑情绪，即全球化和现有经济制度并非适合每个人。西方国家的选民对于日益严重的贫富差距和失业状况深感不满，并且会出现拥护民粹主义的浪潮。而中国的民众也受到这些流行观点的影响。从 连 接 到贸易和 资本 流 动，全 球 化 带 来了许 多的好处但也有坏处。2017年1月在达沃斯世界经 济 论 坛 ，中 国 国 家 主 席 习 近 平 坚 定 捍 卫 了全球化和技术进步。他在演讲中指出，中国是全球化的受益者，更是贡献者。中国减贫事业的巨大成就使经济增长更加包容。在承认全球化弊端的同时，习主席指出“我们应该适应并引导经济全球化，消解经济全球化的负面影响，让它更好惠及所有国家及民族”。达沃斯对话主要聚焦于改革全球化，确保技术进步和创新以服务于人类为本。那么，作为企业高管，要在颠覆中引领未来，我们的责任何在？要在颠覆中引领未来，企业高管需跟随企业宗旨的指引。89%的中国企业高管告诉我们，他们非常赞成企业树立明确宗旨的重要性，体现在企业价值、文化和行为里。秉承包容和反应灵敏的企业宗旨，才会促使企业重视思维的多元化，相校于季度业绩更看重长期投资。只有这样做才会帮助我们找到复杂问题的解决方案。在 数 字时代，企 业 必 须 建 立并 维 系利 益 相关者的信任，利用技术进步和创新提升人类能力，帮助人类实现更多成就。49%的中国高管（相较于全球平均比例63%）告 诉 我 们 ，他 们“ 赞同”或“非常赞同”将利用技术来提升人们的生活水平。数字时代的信任也体现在加强网络安全和保护个人数据方面。保护公众、信息、系统和周遭环境是应对颠覆的商业准则。考虑到自动化的到来，企业也必须严肃思考员工人力被机械所替代的问题，并做好准备为员工提供再培训、再学习与革新装备，以抵消对社会和经济产生的长期影响。企业高管须满足更广泛利益相关者的期望，实现更长远的价值创造与包容性增长。在新经济再平衡的背景下，要在实现股东利益最大化的同时，确保企业的战略思维反映出对环境与社会的关注，这是企业面临的挑战。针对中国的情况，86%的企业高管告诉我们，以满足更广泛利益相关者的期望作为企业经营之道更为重要。第20期全球CEO调研中国报告 – 在颠覆中引领未来 普华永道赵柏基 普华永道大中华区主席为实现更长期的价值创造和可持续的解决方案，企业、政府、监管部门和社会必须加强合作 ，齐心协力，确 保 除了创 造 财 富 之 外，减 轻 负面影响，减少不平等现象，使得所有人而非少数者能够享受到人类的发展进步。各地的决策制定者必须保证社会不同阶层的利益和观点均得以足够的表达，这会给我们更好的机会解决社会、经济和环境的失衡问题，提升 包 容 性 和 互 联 性 ，实 现 经 济 成 果 的更 优 分配—正如习主席在世界经济论坛上强调的促进“具包容性的全球化”。现在，企业高管有更好的机会和更大的责任，通过企业行为展示企业宗旨、增强信任，在颠覆中引领未来，并在不同领域中朝着同一目标携手合作，取得积极成果，使得所有利益相关者均享受到实在回报。我谨此感谢中国内地和香港的182名公司高管拨冗与我们分享洞见。我们非常感谢受访者愿意分享 其业务 挑战、顾虑和机 遇。身处在世界历史中一个具有特殊意义的结点，这些洞见有助我们了解中国的企业高管如何驾驭颠覆性变化和新兴的技术趋势。3 技术和全球化力量在过去20年里产生了重大的经济效益，但西方国家最近的政治事件证实了公众对于全球化所带来现状的不满情绪的程度。部分人口已经因为日益悬殊的贫富差异和失业而被边缘化。对全球化持怀疑态度的人们在敦促改革。正是在此动荡不安的全球环境下，普 华 永 道 开 展 了 第20期全球CEO调 研，以判断全球各地企业高管的情绪。本次调研围绕技 术 、全 球化 和CEO的主 题 展 开，在2016年9月至12月进行，采访了来自79个国家超过1300名各行各业的企业高管。这是调研的中国报告，阐述了中国内地和香港182名企业高管的观点。就本报告而言，“中国”指中华人民共和国，包括香港的受访者。倘若香港和中国内地的调研结果出现统计上显著性差异，则会分别呈现调研结果。4前言第20期全球CEO调研中国报告 – 在颠覆中引领未来 61216第一章第二章第三章新经济下的增长数字时代的合适人才数字时代的信任182124第四章第五章结论和重点不断调整的全球化实现技术进步， 为人类服务Growth in the new economy普华永道5 6新经济下的增长虽然预计中国经济增长会放缓，但中国企业高管的业务展望仍然相当正面。调研结果发现，对其公司未来12个月或未来3年的收入增长前景“非常有信心”的企业高管比例明显增加。以未来12个月而言，调研发现，33%的中国企业高管对其公司的收入增长前景“非常有信心”，该比例在一年前为25%，而 在 两 年 前，36%的受访者表示他们对2015年 前景“ 非 常 有信心”。与此 类似，对未来3年收入增长前景“非常有信心”的企业高管比例也大幅增加（今年的这个比例为50%，去 年为34%），反映出企业高管对中国经济转型方向更具信心。在全球和中国，对未来12个月之后更长时期感到乐观的企业高管比例更高。图1 对短期和长期收入增长前景非常有信心的企业高管百分比Figure 1: Modest increase in optimism amid uncertainty Q: How confident are you about your company’s prospects for revenue growth over the next 12 months? Q: How confident are you about your company’s prospects for revenue growth over the next 3 years? 201220132014201520162017对未来12个月收入增长前景非常有信心的全球企业高管对未来3年收入增长前景非常有信心的全球企业高管对未来12个月收入增长前景非常有信心的中国企业高管对未来3年收入增长前景非常有信心的中国企业高管 40%51%50%47%51%52%56%51%43%46%40%36%39%49%49%39%36%35%25%38%33%46%48%34%第20期全球CEO调研中国报告 – 在颠覆中引领未来 普华永道7就企业高管对未来12个月的全球经济展望而言，认为未来情况将有所好转的中国受访者比例仍为31%。相 较 于 世 界 其 他 地 区 受 访 者，中国受访者更为乐观。全球情况是，29%的企业高管表示他们相信全球经济增长会在未来12个月改善，而2016年和2015年的这个比例分别为27%和37%。Figure 2: China CEOs remain sanguine on global marketQ: Do you believe global economic growth will improve, stay the same or decline over the next 12 months?Respondents who stated ‘improve’ Base: Global (1379); Africa (80); Asia Pacific (493); Central & Eastern Europe (147); China (182); Latin America (163);Middle East (50); North America (152); Western Europe (294) ৺قଧሿ33%޵ሱ31%ཨ௚31%ሿۆ30%೨೑29%ၒ๠೗28%ሱٌ௚28%Ѽଧሿ26%ሱٌ؛೗26%图2 表示全球经济增长会在未来12个月改善的企业高管百分比（按地区排行） 8全球高管将上海和北京列于最具发展前景的城市之首，纽约和伦敦随后。整体而言，这些证据似乎意味着全球企业高管认为中国的大都市提供的投资机遇比西方城市多。58%中国的“一带一路”倡议也是公司业务扩张战略的关键组成部分。超过他们认为“一带一路”倡议会带来投资机遇，特别是通过公路建设、高速铁路、数据网络建设、土地使用规划、房地产开发、城镇化、旅游业等领域对基础设施进行开发。这些机会全需通过伙伴关系、合作、合资和并购来实现。的中国企业高管表示中国与“一带一路”沿线国家之间加强贸易合作，预计 也会在 银 行业催 生巨 大 的国际 贸易融资服务需求。2017年1月在世界经济论坛举行期间，第一辆驶自中国的载货列车到达英国伦敦，全程1.2万公 里 。恰 逢 其 时，习主 席 在 达 沃 斯 捍 卫自由贸易，其中的 象征 意义 无 论如何 强调 也 不为过 。在未来12个月“走出去”为自己的公司寻找投资 机 遇 及 增 长 前 景 方 面 ，中 国 内 地CEO给出的国家吸引力排名异于香港。例如，中国内地CEO认为对其公司未来12个月整体增长前景最为重要的三个国家和地区（不包括中国）是美 国（58%）、香 港（30%）和 德 国（22%）。香港CEO认为对其公司未来12个月整体增长前景最为重要的三个国家和地区（不包括香港）是 中国（73%）、美 国（56%）和 英 国（19%）。世界其他地区的CEO认 为 美 国（43%）、中 国（33%）和 德 国（17%）能为其公司提供最大的增长机遇。 图3 中国企业高管对公司未来12个月整体增长前景最为重要的城市的排名Ѽऺ1޼൪2᢮ᜍ4ܸྲ3ృࢨ࿯5第20期全球CEO调研中国报告 – 在颠覆中引领未来 普华永道9要在未来12个月推动增长战略/盈利，中国企业高管表示以下是实现这目标的主要策略：• 您考虑采用何种增长策略以适应当今更加复杂且多元化的 环境？• 您将如何确保将敏捷性和抗逆性注入到企业的增长策略中？值得思考的问题：图4 在未来12个月推动增长或盈利的主要策略26%28%Figure 3: CEO’s plan to achieve new growthQ: Which of the following activities, if any, are you planning in the coming twelve months in order to drive corporate growth or profitability?67%实现内生增长降低成本达成新的战略联盟或合资进行新的并购与企业家或创业公司合作中国全球Base: Global; China79%27%62%54%48%32%41%Q: Given the business environment you’re in, which