世界卫生组织患者和社区有意义参与学院宪章

1.0 序言
世卫组织学院强调患者与社区参与在公共卫生学习项目中的重要性，旨在通过基于证据的终身学习，加速实现全球公共卫生目标。学院将患者、医疗服务使用者等视为学习项目设计、实施和评估的关键合作伙伴，以纳入其知识、价值观和经验，提升学习项目的响应性。

2.0 患者与社区参与的定义
患者与社区参与是指他们在学习项目设计、实施和评估中的贡献，包括提供观点、协同设计学习材料、担任领域专家等。这种参与需遵循伦理原则，如尊重自主性、促进公正、提供充分支持等，以建立信任、尊重、安全和伙伴关系的文化。

3.0 指导原则
指导原则包括：

• 赋能因素：在项目设计阶段开始时培养信任、尊重、安全与合作伙伴关系文化。
• 流程：提供培训、资源、关怀与支持，以最大化患者和社区的参与作用。
• 伦理原则：尊重自主性、促进支持所有人的活动、采取不造成伤害的行动、确保公平与多样性。

4.0 患者和社区参与角色、流程和支持

• 角色：患者和社区作为关键信息提供者、需求评估者、学习成果与能力设计者、协同教学/指导者、评估者等。
• 流程：从定义参与目标、选择关键信息提供者到协同设计学习项目，并提供持续的培训、物流、安全、费用支持。
• 支持：提供正式或非正式培训，确保参与过程安全、高效。

5.0 监测患者和社区参与情况

• 监测计划：定义参与目标、活动、结果，建立指标和流程，定期分析数据以识别挑战并分享最佳实践。
• 评估：包括患者/社区退出/满意度调查、神秘客户评估、联合调查员评估等，确保参与符合伦理原则。

参考文献：列出了支持患者参与的相关研究和工具，如患者参与评估工具、伦理指南等。