中国平安：中国平安2025年第一季度报告

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”）董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。 重要内容提示： 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 本公司董事长马明哲，首席财务官付欣及财务部总经理李佩锋保证本季度报告中财务报告的真实、准确、完整。 第一季度财务报表是否经审计：是否 审计师发表非标意见的事项：适用不适用 2025年第一季度报告（股票代码：601318） 二〇二五年四月二十五日 目录 §1重要提示................................................................................2§2公司基本情况............................................................................2§3季度经营分析............................................................................4§4重要事项...............................................................................13§5附录...................................................................................17 §1重要提示 1.1本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 1.2本公司第十三届董事会第九次会议于2025年4月25日审议通过了《2025年第一季度报告》，会议应出席董事15人，实到董事15人。 1.3本公司第一季度财务报告未经审计。 1.4本公司董事长马明哲，首席财务官付欣及财务部总经理李佩锋保证本季度报告中财务报告的真实、准确、完整。 §2公司基本情况 注：本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告〔2023〕65号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益（2023年修订）》的规定执行。本公司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一，持有或处置金融资产及股权投资而产生的公允价值变动损益或投资收益均属于本公司的经常性损益。 2.2中国会计准则与国际财务报告准则财务报表差异说明 本公司按照中国会计准则编制的合并财务报表中列示的净利润以及股东权益，与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表中列示的并无差异。 2.3报告期末股东总数及前十名股东持股情况 截 至2025年3月31日 ， 本公 司 总 股本 为18,210,234,607股 ， 其中A股 为10,762,657,695股 ，H股为7,447,576,912股。 (2)香港中央结算（代理人）有限公司为本公司H股非登记股东所持股份的名义持有人。 (3)香港中央结算有限公司名下股票为沪股通的非登记股东所持股份。 (4)本公司长期服务计划的参与对象为本公司及其成员公司的员工，历年累计参与人数超过15万人，资金来源为员工应付薪酬额度。本公司长期服务计划持有本公司A股190,182,259股和H股308,292,500股，其中，持有的本公司H股股份登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去本公司长期服务计划持有的本公司H股股份。 (5)商发控股有限公司属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，其持有的本公司股份均登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去商发控股有限公司的持股数据。 (6)报告期末，上述A股股东不存在参与融资融券、转融通业务出借股份的情况。 上述股东关联关系或一致行动关系的说明：本公司未知上述股东之间存在关联关系或一致行动关系。 商发控股有限公司属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司。截至2025年3月31日，卜蜂集团有限公司通过商发控股有限公司及其他下属子公司合计间接持有本公司H股964,427,077股，约占本公司总股本的5.30%。 §3季度经营分析 3.1经营业绩亮点 2025年第一季度，中国经济起步平稳，延续回升向好态势，但外部环境更趋复杂严峻，国内有效需求增长动力不足，经济持续回升向好基础还需巩固。公司坚守金融主业，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。 集团整体经营稳健。2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。 寿险及健康险业务经营稳健发展，渠道综合实力增强，高质量发展效果显现。2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。多渠道发展效果显著，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。 财产保险承保业绩稳健增长，业务品质保持良好。2025年第一季度，平安产险保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。 保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。 综合金融模式不断深化，持续提升客户经营效率。截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。 医疗养老战略持续落地，差异化优势赋能主业。截至2025年3月末，平安实现百强医院和三甲医院合作覆盖率100%，合作药店数近23.9万家，较年初新增超3,500家。居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格，高品质康养社区项目已布局5个城市。 履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。 注：(1)营运利润基于4.0%的长期投资回报率计算。基于长期投资回报率4.0%计算的2024年各季度营运利润在公司2024年年报“内含价值分析”章节披露。 (2)寿险及健康险新业务价值基于4.0%的长期投资回报率和8.5%/7.5%的风险贴现率计算。基于2024年末假设和模型计算的各季度新业务价值在公司2024年年报“内含价值分析”章节披露。 (3)综合成本率=（保险服务费用+（分出保费的分摊-摊回保险服务费用）+（承保财务损益-分出再保险财务损益）+提取保费准备金）╱保险服务收入。 3.2综合金融 平安坚持以客户需求为核心导向，持续夯实个人客户(1)经营。通过深耕客户需求、升级账户体系、打造优势产品、构建“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的金融解决方案，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。 截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。 注：(1)个人客户指持有平安集团旗下核心金融公司有效金融产品的个人客户。 客户留存高。平安通过不断深化客户经营，促进个人客户留存率稳步提升。截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点；服务时间5年及以上的客户的留存率为94.6%，较首年客户高36.7个百分点。 客户增长优。平安丰富的综合金融产品体系、多元的触客渠道，持续支撑客户增长。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。 产品渗透好。通过满足客户的多元金融需求，平安个人客户主要产品的渗透率持续提升。其中人身保障及财产保障产品渗透率较高，截至2025年3月31日，分别达到45.8%（较年初增长0.9个百分点）、30.7%（较年初增长0.1个百分点），保持稳健增长。 3.3医疗养老 平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。 支付方 平安有效协同保险与医疗养老服务，个人客户、企业客户经营均取得显著进展。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。 供应方 自营旗舰方面：自平安2021年接手管理以来，北大医疗集团经营稳健，发展持续向好，营业收入持续增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院不断强化学科建设，精益运营管理，全面提升患者服务，2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。 合作网络方面：平安整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3,500家。 自有“医疗养老生态”成效 自有生态圈助力为客户打造优质高效服务体验。平安通过医疗养老生态圈为客户提供优质、高效、便捷的服务，沉淀良好口碑，形成品牌效应。例如，平安健康已搭建包括皮肤科、儿科、中医等九大专科的在线诊疗平台，患者可以通过图文、语音、视频等方式进行远程问诊，实现7×24小时接诊，60秒快速响应，节省了患者在线下问诊的排队时间。针对疑难杂症，可开展远程会诊；同时通过给用户建立健康档案并定期随访，帮助用户进行疾病预防。线上专科诊疗平台成立以来，无一例重大医疗事故，用户月度五星好评率超98%。 医疗养老生态圈通过获客及黏客赋能金融主业。通过综合金融与医疗养老生态圈的协同，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等公司也可以受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。 3.4业绩综述 3.4.1集团经营业绩 2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，中国经济起步平稳，延续回升向好态势，但外部环境更趋复杂严峻，国内有效需求增长动力不足，经济持续回升向好基础还需巩固。公司坚守金融主业，贯彻“聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险”的经营方针，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。 2025年第一季度，集团归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；基本每股营运收益2.16元，同比增长3.3%。 营运利润 由于寿险及健康险业务的大部分业务为长期业务，为更好地评估及比较经营业绩表现及趋势，本公司使用营运利润指标予以衡量。该指标以财务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目及其他： •短期投资波动，适用于除浮动收费法(1)以外的寿险及健康险业务；