中国平安：中国平安2026年第一季度报告

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”）董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。 重要内容提示： 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 本公司董事长马明哲，首席财务官付欣及财务部总经理李佩锋保证本季度报告中财务报告的真实、准确、完整。 第一季度财务报表是否经审计：是否 审计师发表非标意见的事项：适用不适用 2026年第一季度报告（股票代码：601318） 二〇二六年四月二十八日 目录 §1重要提示...........................................................................................................................................................................................2§2公司基本情况..................................................................................................................................................................................2§3季度经营分析..................................................................................................................................................................................4§4重要事项.........................................................................................................................................................................................13§5附录..................................................................................................................................................................................................17 §1重要提示 1.1本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 1.2本公司第十三届董事会第十四次会议于2026年4月28日审议通过了《2026年第一季度报告》，会议应出席董事15人，实到董事15人。 1.3本公司第一季度财务报告未经审计。 1.4本公司董事长马明哲，首席财务官付欣及财务部总经理李佩锋保证本季度报告中财务报告的真实、准确、完整。 §2公司基本情况 注：本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告〔2023〕65号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益（2023年修订）》的规定执行。本公司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一，持有或处置金融资产及股权投资而产生的公允价值变动损益或投资收益均属于本公司的经常性损益。 2.2中国会计准则与国际财务报告准则财务报表差异说明 本公司按照中国会计准则编制的合并财务报表中列示的净利润以及股东权益，与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表中列示的并无差异。 2.3报告期末股东总数及前十名股东持股情况 截 至2026年3月31日 ， 本公 司 总 股本 为18,107,641,995股 ， 其中A股 为10,660,065,083股 ，H股为7,447,576,912股。 (2)香港中央结算（代理人）有限公司为本公司H股非登记股东所持股份的名义持有人。 (3)本公司长期服务计划的参与对象为本公司及其成员公司的员工，历年累计参与人数超过16万人，资金来源为员工应付薪酬额度。本公司长期服务计划持有本公司A股189,703,374股和H股412,064,500股，其中，持有的本公司H股股份登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去本公司长期服务计划持有的本公司H股股份。 (4)香港中央结算有限公司名下股票为沪股通的非登记股东所持股份。 (5)商发控股有限公司属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，其持有的本公司股份均登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去商发控股有限公司的持股数据。 (6)报告期末，上述A股股东不存在参与融资融券、转融通业务出借股份的情况。 前十大股东关联关系或一致行动关系的说明：本公司未知上述股东之间存在关联关系或一致行动关系。 商发控股有限公司属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司。截至2026年3月31日，卜蜂集团有限公司通过商发控股有限公司及其他下属子公司合计间接持有本公司H股964,427,077股，约占本公司总股本的5.33%。 §3季度经营分析 3.1经营业绩亮点 2026年是“十五五”开局之年，一季度国内经济实现了良好开局，彰显强大韧性，但外部环境不确定性因素较多，地缘政治风险上升，国内经济运行仍面临挑战，供强需弱的矛盾仍待化解，经济回升向好的基础仍需巩固。公司持续深化“综合金融+医疗养老”战略，多措并举应对挑战，扎实推进高质量发展，实现业绩平稳开局，彰显经营韧性。 集团整体经营保持稳健。2026年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润407.80亿元，同比增长7.6%；截至2026年3月31日，集团归属于母公司股东权益10,183.10亿元，较年初增长1.8%。寿险及健康险业务保持增长态势，渠道综合实力增强，高质量发展多维显现。2026年第一季度，寿险及健康险业务营运利润296.96亿元，同比增长6.4%；新业务价值155.74亿元，同比增长20.8%。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升6.8个百分点。财产保险业务规模稳步增长，业务品质持续优化。2026年第一季度，平安产险原保险保费收入909.51亿元，同比增长6.8%；保险服务收入843.34亿元，同比增长3.9%；整体综合成本率95.8%，同比优化0.8个百分点。新能源车险原保险保费收入同比提升16.1%，承保盈利水平保持稳定。银行营收利润“双增”，资产质量整体平稳，核心一级资本充足率提升。2026年第一季度，平安银行实现营业收入352.77亿元，同比增长4.7%；实现净利润145.23亿元，同比增长3.0%。截至2026年3月末，不良贷款率1.05%，拨备覆盖率219.59%；核心一级资本充足率9.51%，较年初上升0.15个百分点。综合金融模式构筑核心竞争优势，客户经营效率持续提升。截至2026年3月31日，平安个人客户数近2.52亿，较年初增长0.2%；价值客户数较年初增长1.2%；过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%。自2025年10月“九九归一”上线，平安推出APP的统一入口和“快捷服务”，AI业务查办覆盖84%的业务，实现一个入口、一站式解决客户需求。截至2026年3月末，过去12个月线上APP月活跃客户约9,000万，同比增长7.7%。医疗养老战略持续落地，差异化优势赋能主业。截至2026年3月31日，平安已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；一键展码支付服务覆盖全国11.1万家药店；累计超29万名客户获得居家养老服务资格；平安臻颐年高品质康养社区项目已在5个城市启动，其中上海颐年城•静安8号和深圳颐年城•福田已投入运营。升级平安服务，全面提升客户体验。打造“一句话能办事”的AI助手，实现“一个入口，一站式解决”。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，秉承“Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）”的“3A”理念，针对“居家、户外、境外”3大场景的百余种紧急风险事件，升级提供38项服务，守护客户安全。履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2026年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入191.19亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金169.30亿元。 (2)除特别注明外，本报告中币种为人民币。 3.2综合金融 平安独特的综合金融模式，有效解决传统金融产品同质化、交互低频率和客户体验欠佳的三大痛点，针对性打造出“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的综合解决方案。依托领先的服务能力、完整的产品体系、专业的风控能力、强大的科技实力，平安致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的优质服务体验。 截至2026年3月31日，集团个人客户(1)数近2.52亿，较年初增长0.2%；客均持有合同2.94个，较年初持平。 客户质量持续优化。截至2026年3月31日，集团价值客户数较年初增长1.2%，高于个人客户数整体增速。 客户留存率维持高位。平安作为全牌照的综合金融集团，通过保障、资产、信贷与服务四大类产品，系统性满足客户金融与医疗养老的多样化需求，通过服务类产品增强客户互动，提升客户粘性。截至2026年3月31日，过去12个月持有2类产品的客户留存率达97%，持有3类及以上产品的客户留存率高达99%。 客户活跃度大幅提升。自2025年10月“九九归一”上线，平安推出APP的统一入口和“快捷服务”，AI业务查办覆盖84%的业务，实现一个入口、一站式解决客户需求。截至2026年3月末，过去12个月线上APP月活跃客户约9,000万，同比增长7.7%。 3.3医疗养老 平安持续深化“综合金融+医疗养老”战略，立足“代表支付方、整合供应方”的独特生态优势，为客户提供性价比最佳的医疗养老服务。 支付方 平安通过发展企业健康管理账户、商业健康保险等产品满足客户多层次医疗保障需求，并通过“保险+服务”创新，将更广泛的金融产品与医养服务权益对接，构建支付端核心优势。2026年第一季度，平安实现健康险保费收入(1)超473亿元，其中医疗险保费收入243.5亿元，同比增长6.4%。截至2026年3月31日，获得居家养老服务资格客户累计超29万人；平安覆盖企业客户16.5万家。 注：(1)健康险保费收入为平安寿险、平安养老险、平安健康险、平安产险等公司实现的原保险保费收入加总。 供应方 平安持续深化服务网络建设及服务创新，逐步构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系。截至2026年3月31日，国内合作医院数超3.8万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；海外合作网络覆盖全球35个国家，超1,300家海外医疗机构；平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，共计6个项目，其中上海颐年城•静安8号和深圳颐年城•福田已投入运营。2026年第一季度，AI医生使用人数超560万。平安重磅升级全球急难救援服务，秉承“Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）”的“3A”理念，针对“居家、户外、境外”3大场景的百余种紧急风险事件，升级提供38项服务，守护客户安全。