2025年第一季度美国保险劳动力市场研究报告

核心观点与关键数据

1. 研究概述

• 本研报由 Jacobson Group 和 Aon 的 STG Performance Benchmarking 联合发布，旨在分析保险行业当前的劳动力市场趋势和未来人员配置预期，并提供各领域的招聘挑战概述及行业劳动力市场评论。
• 参与者主要为区域性（48%）和全国性/跨国性（52%）保险公司，涵盖财产/意外险（82%）、人寿/健康险（16%）和再保险公司（2%），平均员工数为 2,226 人。

2. 就业市场趋势

• 失业率与就业规模：保险及相关行业失业率为 4.0%，整体就业规模在 2024 年保持稳定增长。
• 人员配置预期：55% 的公司计划在未来 12 个月增加员工，33% 维持现状，12% 减少员工。74% 的公司预期收入增长，但较 2024 年 1 月下降 3 个百分点。
• 实际与预期对比：51% 的公司在 2024 年 1 月至 2025 年 1 月期间增加了员工，22% 减少了员工，与预期趋势基本一致。

3. 行业细分分析

• 财产/意外险：平衡线公司（67%）最倾向于增加员工，个人线公司（29%）最倾向于减少员工。商业线公司对收入增长最为乐观（79%）。
• 规模差异：大型公司（64%）最倾向于增加员工，而小型和中型公司预期有所下降。小型公司（43%）和大型公司（30%）预期收入增长超过 10%。

4. 招聘挑战

• 招聘难度：88% 的公司计划在未来 12 个月增加或维持临时员工水平。大多数职位（5/10 分以上）被认为较难招聘，产品线对招聘难度影响显著。
• 招聘能力：14% 的公司认为招聘人才难度增加（较 2024 年 7 月上升 3 个百分点），其中小型公司（18%）感受最明显。
• 高需求岗位：技术、承保和理赔岗位需求最大，大型和中型公司最可能招聘技术岗位，小型公司需求集中在理赔。

5. 人员流动

• 流动率趋势：12 个月自愿流动率为 8.5%（较 2024 年 1 月下降 0.8 个百分点），6 个月自愿流动率为 5.8%（下降 0.4 个百分点）。12 个月非自愿流动率为 4.1%（较 2024 年 1 月略有下降）。
• 细分差异：人寿/健康险公司流动率最低，个人线公司自愿流动率最高（11.3%）。小型公司流动率最高。

6. 工作模式

• 灵活性：83% 的公司提供弹性工作时间，77% 的公司允许员工每周至少远程办公 1 天（较 2024 年 7 月上升 2 个百分点）。
• 未来预期：88% 的公司预计未来 6 个月保持现有办公模式，11% 计划要求更多线下办公（小型公司最明显）。

研究结论

• 行业就业增长：预计未来 12 个月行业就业率将增长 1.08%，其中人寿/健康险（0.42%）增长较慢，财产/意外险（1.42%）增长较快。
• 主要驱动因素：收入增长主要受市场份额变化（49%）和定价因素（27%）驱动。
• 人员配置动机：增加员工的主要原因是业务量增长（39%）和新市场扩张（34%），减少员工的主要原因是组织调整（40%）和自动化（22%）。
• 招聘挑战持续：技术、高管和分析师岗位最难招聘，但行业整体流动率有所放缓。
• 未来趋势：混合办公模式仍为主流，但部分公司可能收紧线下办公要求，小型公司招聘难度最大。