业务建模驱动的企业架构转型白皮书

智领未来，模型驱动，AI大模型纪元下的企业架构转型 参编单位 中电金信企业数字化架构转型咨询部 参编人员 曲向阳丁晓平苏理顺崔凤贤王自宇李旸沈梦已杨颂蒙宇明陈雪仟陈世源邓成聪刘靖刘羽马希贤童金利孙庆文曹燕琼林卓声陈睿谧 序言导言 01金融业数字化转型洞察 1.1.势在必行：数字化转型已经成为金融机构的重要发层目标1.2.提纲攀领：数字化转型工作的开展，需以政策为导向，框架为指引81.3.道阻且长：金机构的数字化转型面临切实的痛点和考验..1.4.破局有道：企业架构转型是金融机构数字化转型的有效路径，已在业内蓬勃开展111.5.如虎添翼：人工智能的发展和应用为企业架构转型工作添砖加瓦· 12 02业务建模驱动的企业架构转型-13 2.1.大象起舞：基于智能化底座，给企业架构方法论插上“数捷“和“精益"的翅膀2.2.提要钧玄：确立“企业级、敏捷化、精益化、智能化四位一体"的新企架-NEA行动纲领·162.3.开宗明义：业务建模驱动的企业架构转型方法，设计理名、基本摄名及实施思路-18 03业务建模驱动的企业架构转型应用场景和价值-28 3.1.促进业务高效发展... 293.2.推动IT全面创新 04业务建模驱动的企业架构转型实施建议36 4.1.统一认知：业务建模驱动的企业架构转型价值· 374.2.量体截衣：选择合适的实方式·424.3.有力保障：打造支撑服务能力·43 目录CONTENT 055工具平台赋能业务建模46 5.1.企业架构转型需要工具5.2.工具赋能业务建模的敏捷创新· 485.3.迎风扬枫：让数字化助力企业架构转型· 51 06智能化业务建模55 6.1.业务建模智能化的契机· 566.2.中电金信的A之“道596.3.中电金信的AI之“法”..616.4.中电金信的AI之“术... 716.5.中电金信的AI之“器· 73 07新企架思想指导下的行业实践80 7.1.区域性银行通过轻量级业务建模为分布式核心系统提供需求及设计输入· 827.2.大型国有银行通过两个试点领域的全量业务建模及IT实施，提升业务价值7.3.股份制银行基于战略解析与业务架构的全行科技规划.. 847.4.城市商业银行业务建模引导建设金融信创基码设施平台867.5.股份制银行采用T型第略构建零售板块业务模型与配套实施工艺，贯通战略到IT落地·877.6.城市商业银行导入战略解析与业务架构的全行企业级架构构建· 907.7.同业经验启示: 91 结语94 序言PREFACE 创新者宣言 在第一版白皮书发表的两年中，科技的浣潮以前所未有的速度席卷全球，站在潮头浪尖的就是A大模型。作为金融科技领域的资深参与者，我深切感受到这股力量带来的需感与机遇：我们服务的业务建模与企业架构转型项目纷纷寻求AI赋能，而AI工具的创新应用也层出不穷，令人目不假接。在好奇与惊叹之余，我更多地感受到了一种沉旬旬的使命感。 一直以来，我们都在“数字化转型"这片水域中邀游。这从来都不是一片平静的水域，无风浪不转型，无转型不突破。因此，我要求自已和团队在项目中要陷伴客户一起面对风浪，通过“欧“和“精益“的路径去实践创新。过去两年，我们在项目实践中首创了场景化业务建模的方法，在结构化构建企业级业务架构的同时兼顾了银行创新业务的发展；我们探索了业务架构更广阅的应用领域，使之真正承担起“业技融合”的大任；我们深化了业务建模及业技一体化工艺设计，将起点端触达到了战略解析，让终点端直接指导开发。 在与众多客户的并肩作战中，我见证了那些拥有坚定信念的领导者如何以稳健的步伐准动项目前行，共同分享创新过程中的甘苦。他们以转型为已任，展现出非凡的责任感、使前感与情怀。同样，作为业务建模领域的探索者与创新者，们不甘做时代的“观人”，面是希望持板冲浪，双风前行，为金触机构的智能化转型贡献智慧与力量。 当今的AI，尚处于初生代阶段，如同净呀学语的孩童，虽充满无限潜力，却在处理复杂任务时面临诸多限制。解决复杂任务需要更为复杂的结构化体系手段，如元梗型、知识图谱等。业界维崇的GraphRAG技术，正是对这一推论的实践，我们相信，通过将体现业劳本质的结构化资产，包括知识、指令及其编排，作为“养分”输入给A大模型，在“人机协同、共生共赢“的模式下，由专业人士陪伴与训练，A大模型必将出壮成长成为推动金融机构智能化转型的强大动力。 而业务建模，正是我们手中的利器。它宛如一座桥采，将现实的业务与抽象的模型紧密相连，用业务模型精准还原业务本质。这一过程与A大模型的发展需求不谋而合，可以成为指导AI大模型训练与成长的关键。同时，业务建模也是我们验证大模型性能与效果的实验场，为其进一步优化与提升提供了坚实的依据。 我们更加关注通用大模型在金融行业以及具体场景中的应用，因为这是行业发展的新蓝海，是我们实现创新突破的重要方向。 中电金信，作为行业的先行者，始终秉持着创新驱动发展的理念，基于业务建模的企业架构转型策略之上，我们积极融入“智能化元素，提出了基于业务建模思想的智能体构建框架，并制定了业务抽象的实现策略，全力打造人机协存超智能体(Hyper-Agent)。在这一过程中，我们已经取得了初步成效，成功提升了建模效率，降低了建模的专业门摇。 我们深知，创新之路永无止境。在这个充满机遇与挑战的大模型时代，金融机构的企业架构转型追在眉建。费们不能满足于现有的成绩，必须持续探索、勇于创新。我们要敢于突锻传统思维的束缚，以开放的心态接纳新的理念、技术和方法；我们要警于整合各方资源，加强生态合作，共同攻克难题；我们要培养更多具备业务建模与AI接术购合能力的专业人才，为行业发展注入源源不断的活力。 我们相信，通过我们的不解势力，金融机构的企业架构将实现智能化转型的华雨转身，开启更加高效、智能、安全的金融服务新篇章。我们呼吁行业内的同仁们，携手共进，积极投身于这场创新的浪潮之中。让我们共同用智慧和勇气，书写大模型时代金融机构智能化转型的壮丽史诗；让我们共同用创新和实践，打造金船科技领域的璀璨未来。因为，我们的使命，就是用创新推动行业的进步，用智慧点亮金融的未来。 在本册白皮书里，我们将分享更多关于业务建模与金融机构智能化转型的深入见解、实践经验和创新思路。希型这本白皮书能够成为行业内的一盛明灯，为广大从业者提供有益的参考和指引，激发史多的创新灵感和实践探索。让我们供同期特并见证金融机构在大模型时代的辉煌变率！ 导言INTRODUCTION 本白皮书共分为七个章节。 第一章，我们分享了对金陷业数字化转型的润紧。我们将从政策背景，业态转变，技术发展等多个维度分析金融业效字化转型的现状，同时基于政策文件，总结形成金融机构开展致字化转型的整体参考柜架。根据对行业的观察和实践经验，我们进一步分析得到当前金融机构在数字化转型中的编点和诉求，发现企业架构转型是有效的“解题之道”。在此基础上，我们简要罗列了业内具有代表性的企业架构项自实践，以期向读者展示企业架构在金业蓬勃发展的现状。最后，我们论述了在人工智能快速发展的大环境下，人工智能在企业架构转型中发挥的作用和扮演的角色。 第二章，我们闻释了业务建模驱动的企业架构转型恩想。在传统的企业架构转型思想的基础上，我们引入了“教捷“和“精益“的思想，并以“智能化“引领，确立了“企业级、教通化、精益化、智能化因位一体“的新企架-NEA行动纲镜，致力于通过方法论的创断，解决传统方法下项目较为“笨重、缓慢的问呕。同时，我们详细介留了该方法论的设计理念，基本概念和实施思路。 第三章，我们论述了业务建模驱动的企业架构转型应用场景和价值。我们从金融场最生奋建设、客户体品经验管理体系，九个方面探讨业务谨模如何发挥其作用和价值。 第四章，我们提供了业务建模驱动的企业架构转型实施建议。在新企架行动钢领的指导下，我们认为企业架构项目的落增，需要树立正确的价值观念，选择合适的实施方式提供有力的管理保障。这些措施将有助于推进项自的顺利开展。 第五章，我们剖析了为企业架构转型项目赋能的工具平台的要求，我们重点说明了企业架构工程需要工具平台账能的原因以及这些工具平台需要解决的痛点、具备的能力特性和应用场系。同时，我们阐述了业务建膜平台工具在企业架构转型中应该完成的三次妖能，描绘了业务建模平台未来的发展方向。 第六章，我们构理了智能化业务建模体系。我们以“造"“法”"术”“器”为框架，打造了Hyper-Agent业务建慢智能体，从而实现A智能化业务建模。通过“道”，我们阐送了智能体的构建理念；通过“法”，我们指导了智能体的构建通过“术”，我们体现了智能体的应用策略，通过“器”，我们构建了工具基础。 第七章，我门分析了业内企业架构转型项目的部分典型案例。通过剖析不同案列的项目背景、业务挑战、解决方 金融业数字化转型洞察 势在必行：数子化转型已经成为金融机构的重要发展目标提纲望领：数宇化转型工作的开展，常以政策为导向，程架为指引道阻宜长：金融机构的数宇化转至面悔切实的蒲点和考鞋破高有道：企业架构转型是金融机构敌字化转型的有效路径，已在业内圣轴开展如晓添费：人工智能的发展和应用为企业架构转型工作源砖加瓦 01金融业数字化转型洞察 11势在必行：数字化转型已经成为金融机构的重要发展目标 技术升级驱动商业模式变草，为金融机构的数字化转型搭建“时代舞台”。当今时代，技术发展日新月异，为金融机构的发展和革新带来前所未有的机遇：大政据能够帮助建立全新的客户识别模型和管理机制，实现自动化、实时化的风险管理；云计算能够实现更加高效、紧密的多方协同，促进开发和产品送代的快速升级；人工智能可以实现自动执行大批量重叠任务、对海量数据开展快速处理和分析、形成更准确的市场预测、提供个性化产品和服务、检测追踪异常行为等，从而提升工作效率，降低遗营成本，优化商业决集。依托技术的发展，同时结合现实的考量，以银行为典型代表的金照企业正经历着核心系统业务项目群重构、主机下移、云原生/技术架构重构惑称为授术架构现代化等一系列变化 消费者行为模式的改变，也进一步追使金附机构拓展和延伸其经营场景。例如，在银行业，相比于以往的线下股务、柜台办理，消费者现在更烦向于将需求诉活网端，追求更加方便、快捷的数字化服务体验。与此同时，金融科技领域的巨头们改变策路，与传统金融机构积极合作，共同推进业务的发展，逐步进入生态融合阶段。数字化转型的大观正如火如茶地上满。 政策引导，在全国人民代表大会常务委员会提出的中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》和国务院提出的“十四五"数字经济发展规如的指导下，数字化转型依日是金融业重点推进方向。与此同时，金熟监管部门也相继推出引导数宇化转型的政策和方针。2020年9月，国资垂发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》（以下简称通知3），提出要“将数字化转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的重要手段，不断深化对数字化转型艰巨性、长期性和系统性的认识”；次年3月，“十四五”规划纳要发布，专门设置“加快数字化发展，建设款字中国“章节，并对加快建设数字经济、数字社会、数字政府，营造良好数字生态作出明确部署。这两大政策文件的出台将数字化转型上升至国家战路。21年底和22年初，中国人民银行（金融科技发展规划（2022-2025年）》和银保监会（关于银行业保 险业数宇化转型的指导意见》（以下简称&指导意见》）这两大关于银行业数字化转型的指导性文件先后发布，为银行业的数字化转型实践提供了重要参考，明确金照业应“以加快准进金融机构数字化转型为主线”。2022年10月，二十大报告发布，表明"加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度购合"的观点。2023年11月，中国人民银行《金融数字化能力成熟度指引》的发布提出将“采用企业级业务架构规划设计，企业级业务模型已通盖主要业务领域..."作为数字化经营动能一—中台建设评价的最高标准之一。2024年4月国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发（数字经济2024年