上海市长宁区数字养老研究报告总结
第一章 数字养老概述
- 数字养老定义:以互联网、物联网等技术为手段,在机构、居家、社区养老领域重构和赋能传统养老服务,为老年人提供全域化、便捷化、智能化的养老服务,提升老年人的生活品质,建立老龄化社会治理新范式。
- 数字养老发展背景:
- 全球老龄化趋势不可逆,社会养老和医疗体系面临巨大压力。
- 我国人口老龄化进入快速增长通道,老年抚养比逐年上升,照护成本递增。
- 上海深度老龄化持续加剧,对养老服务体系带来更大挑战。
- 数字养老发展意义:养老供需矛盾凸显,传统养老正向数字养老升级。
- 数字养老发展阶段:我国数字养老始于2012年,大致可分为萌芽期(2012-2013)、探索期(2014-2015)、快速发展期(2016-2018)和深度推广期(2019年至今)。
第二章 数字养老现状、成效-政府侧
- 长宁数字养老基础:
- 市级层面:上海市政府出台多项政策,推进“五位一体”社会养老服务体系建设和“三增”目标,制定“十四五”养老服务规划。
- 区级层面:长宁区具有良好的数字基因,提出“3320”数字战略,建立老龄化社会治理新范式。
- 长宁数字养老创新成效:
- 推进社区养老服务设施建设,实现综合为老服务中心在街镇全覆盖。
- 上线全市首个区级智慧养老大数据平台,整合各类为老服务资源。
- 建设“枢纽式+家门口”两级的社区嵌入式养老服务网络,实现原居安养。
- 建设数字养老应用场景,包括安全防护、照护服务、健康服务、生活便利、情感关爱等5大类23种场景。
- 建设数字养老特色场景,如高龄独居老年人居家安全、为老服务“一键通”、线上养老顾问等。
- 长宁数字养老监管:搭建长宁数字民政信息平台,以数字赋能提升养老服务监管的协同性和有效性。
第三章 数字养老现状、成效-企业侧
- 长宁数字养老产业蓬勃发展:一批“互联网+养老”企业入驻长宁,智慧健康养老产业步入快速发展期。
- 长宁数字养老模式分析:
- 科技型养老企业:提供技术支持,如红外监测、智能手环、烟感报警等设备。
- 平台型养老企业:承接养老综合体、社区等场所的运营工作,提供平台及整合服务。
- 服务型养老企业:提供专业照护、助餐服务、生活服务、文化娱乐、康复保健、精神慰藉、家庭支持等服务。
第四章 数字养老现状、成效-居民侧
- 长宁区数字养老需求分析:老年人对智能手机等数字化设备的需求较高,主要需求包括居家安全、医疗健康、衣食住行、学习娱乐、出行便利、家庭安全等。
- 长宁区数字养老感受度:
- 老年人普遍欢迎和认可数字养老服务,认为其有利于提升专业照护、助医助餐等核心服务的可及性和便利性。
- 长宁区开展手机技能教学服务,帮助老人跨越数字鸿沟,享受数字养老生活便利。
第五章 数字养老的问题及发展建议
- 数字养老存在的问题:
- 数字养老标准体系尚不完善。
- 数字养老服务适配效能有待提升。
- 数字养老生态治理能力存在差距。
- 数字养老风险控制机制较为薄弱。
- 数字养老实践经验借鉴:
- 国内:深圳、杭州、无锡等地发展“智慧养老、智慧医疗”数字养老体系。
- 国外:美国、日本、英国等地已率先搭建了数字养老体系。
- 长宁数字养老发展建议:
- 聚焦“数字赋能”,推动养老服务提质增效。
- 建立“数字思维”,完善数字养老治理机制。
- 紧扣“数字安全”,提升老龄化社会韧性治理能力。