上海市长宁区数字养老研究报告

上海市长宁区数字养老研究报告总结

第一章 数字养老概述

• 数字养老定义：以互联网、物联网等技术为手段，在机构、居家、社区养老领域重构和赋能传统养老服务，为老年人提供全域化、便捷化、智能化的养老服务，提升老年人的生活品质，建立老龄化社会治理新范式。
• 数字养老发展背景：
  • 全球老龄化趋势不可逆，社会养老和医疗体系面临巨大压力。
  • 我国人口老龄化进入快速增长通道，老年抚养比逐年上升，照护成本递增。
  • 上海深度老龄化持续加剧，对养老服务体系带来更大挑战。
• 数字养老发展意义：养老供需矛盾凸显，传统养老正向数字养老升级。
• 数字养老发展阶段：我国数字养老始于2012年，大致可分为萌芽期（2012-2013）、探索期（2014-2015）、快速发展期（2016-2018）和深度推广期（2019年至今）。

第二章 数字养老现状、成效-政府侧

• 长宁数字养老基础：
  • 市级层面：上海市政府出台多项政策，推进“五位一体”社会养老服务体系建设和“三增”目标，制定“十四五”养老服务规划。
  • 区级层面：长宁区具有良好的数字基因，提出“3320”数字战略，建立老龄化社会治理新范式。
• 长宁数字养老创新成效：
  • 推进社区养老服务设施建设，实现综合为老服务中心在街镇全覆盖。
  • 上线全市首个区级智慧养老大数据平台，整合各类为老服务资源。
  • 建设“枢纽式+家门口”两级的社区嵌入式养老服务网络，实现原居安养。
  • 建设数字养老应用场景，包括安全防护、照护服务、健康服务、生活便利、情感关爱等5大类23种场景。
  • 建设数字养老特色场景，如高龄独居老年人居家安全、为老服务“一键通”、线上养老顾问等。
• 长宁数字养老监管：搭建长宁数字民政信息平台，以数字赋能提升养老服务监管的协同性和有效性。

第三章 数字养老现状、成效-企业侧

• 长宁数字养老产业蓬勃发展：一批“互联网+养老”企业入驻长宁，智慧健康养老产业步入快速发展期。
• 长宁数字养老模式分析：
  • 科技型养老企业：提供技术支持，如红外监测、智能手环、烟感报警等设备。
  • 平台型养老企业：承接养老综合体、社区等场所的运营工作，提供平台及整合服务。
  • 服务型养老企业：提供专业照护、助餐服务、生活服务、文化娱乐、康复保健、精神慰藉、家庭支持等服务。

第四章 数字养老现状、成效-居民侧

• 长宁区数字养老需求分析：老年人对智能手机等数字化设备的需求较高，主要需求包括居家安全、医疗健康、衣食住行、学习娱乐、出行便利、家庭安全等。
• 长宁区数字养老感受度：
  • 老年人普遍欢迎和认可数字养老服务，认为其有利于提升专业照护、助医助餐等核心服务的可及性和便利性。
  • 长宁区开展手机技能教学服务，帮助老人跨越数字鸿沟，享受数字养老生活便利。

第五章 数字养老的问题及发展建议

• 数字养老存在的问题：
  • 数字养老标准体系尚不完善。
  • 数字养老服务适配效能有待提升。
  • 数字养老生态治理能力存在差距。
  • 数字养老风险控制机制较为薄弱。
• 数字养老实践经验借鉴：
  • 国内：深圳、杭州、无锡等地发展“智慧养老、智慧医疗”数字养老体系。
  • 国外：美国、日本、英国等地已率先搭建了数字养老体系。
• 长宁数字养老发展建议：
  • 聚焦“数字赋能”，推动养老服务提质增效。
  • 建立“数字思维”，完善数字养老治理机制。
  • 紧扣“数字安全”，提升老龄化社会韧性治理能力。