澳門互聯網研究計劃20012025 澳門未成年人網絡素養專題報告 2024 澳門互聯網研究學會 2025年4月1日 本研究之部分經費由澳門基金會資助 發佈單位:支持單位:資助單位: 澳門未成年人網絡素養專題報告摘要 在如今智能互聯網時代,網絡素養及AI素養已成為社會熱議的話題,如何讓未成年人的網絡素養及AI素養跟上人工智能技術發展的步伐,在掌握科技工具的同時健康成長,是社會現時關注的重點。因此,澳門互聯網研究學會於2024年7月至8月期間,透過隨機抽樣電話調查的方式成功訪問了1000名684歲合資格的本澳居民,以了解澳門未成年人的網絡素養及AI素養狀況,調查結果對照官方公佈的人口數據,經過性別及年齡作加權處理。本研究主要結果如下: 611歲未成年人的上網率維持在八成以上,1217歲未成年人已全部上網,休閒娛樂為未成年網民的主要上網目的 本研究基於過往的調查研究,將網絡素養分為網絡技能、網絡安全、網絡道德及自我管理四個維度,並綜合計算網絡素養整體得分。2024年網民的網絡素養整體得分為35分以15分計算,與2022年及2023年相同,呈穩定趨勢 各年齡層網民在網絡素養四個維度的得分分別為: 2024年網絡素養 整體得分 網絡技能 網絡安全 網絡道德 自我管理 網民 35 38 36 38 31 611歲網民 35 36 36 38 33 1217歲網民 36 40 35 39 31 1884歲網民 35 38 36 38 31 網齡越大、日均上網時間越長的未成年網民的網絡技能得分相對越高,但自我管理得分相對越低 12至17歲未成年網民的網絡技能得分相對最高40分,但自我管理得分相對最低31分 611歲網民主動舉報投訴不良資訊的意願更高,但相對更容易使用不正確的用語去攻擊別人 611歲網民的自我管理得分呈逐年降低趨勢2022年:37分,2023年:34分,2024年:33分 澳門未成年人網絡素養專題報告摘要 未成年網民對生成式AI使用率28稍高於成年網民27 本研究將AI素養分為基礎知識、應用技能及風險感知三個維度,並綜合計算AI素養整體得分。網民的AI素養整體得分為33分,各年齡層網民在AI素養三個維度的得分分別為: 2024年AI素養 整體得分 基礎知識 應用技能 風險感知 網民 33 33 35 31 617歲網民 36 35 38 35 1884歲網民 32 32 34 31 未成年網民在AI素養各維度的得分均高於成年網民 研究建議 社會各界宜幫助未成年人拓展網絡的應用廣度與深度,並強化網絡道德教育,幫助他們文明上網 父母及監護人需要以身作則,在孩子面前展示如何合理使用網絡,與孩子共同建立上網規則,增强未成年人的自我管理意識 教育系統宜繼續加強對未成年人的網絡及AI素養教育,構建一個AI與HI協同工作的協作教育生態系統 研究方法 本報告之數據來自澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室共同執行之澳門互聯網研究計劃過去25年的研究成果,以及於2022年至2024年進行的澳門未成年人網絡素養專項研究項目成果。 本研究旨在了解未成年人的網絡素養狀況,並通過識別未成年人在網絡上面臨的風險,為提升他們的網絡安全意識和自我保護能力提供參考。 本研究透過隨機抽樣電話調查的方式,於2024年7月至8月期間成功訪問了1000名684歲合資格的本澳居民。本報告於 2025年4月1日發佈。 調查結果對照官方公佈的人口數據,經過性別及年齡作加權處理。 樣本量 1000 調查對象 684歲 澳門居民 調查方法 隨機抽樣電話調查CATI 加權方法 官方公佈數據性別x年齡 回應率AAPORRR3:238合作率AAPORCR3:522 95信心水準下的抽樣誤差:316 如需引用本報告之調研結果,請按以下方式作註明: 01 網絡使用行為 上網情況 611歲未成年人的上網率維持在八成以上,1217歲未成年人已全部上網 2024年網齡年 平均數 28 59 611歲 1217歲 1884歲 中位數 25 60 155 150 96100 92 83 84 67 684歲網民 611歲 1217歲 1884歲 2012201320142015201620172018201920202021202220232024 上網情況 未成年網民每日上網時間較前上升 1217歲網民的每日上網時間和成年網民相同均為47小時 611歲1217歲1884歲 45 41 36 47 2024年每日上網時間小時 平均數 中位數 20 611歲 10 47 1217歲 35 47 1884歲 40 47 13 13 38 20 202220232024 上網設備 手機為網民最主要的上網設備 未成年網民透過平板電腦、電視上網的比率較成年網民高 92 98 99 7277 66 33 65 68 42 68 66 64 65 47 27 26 27 手機 平板電腦 桌上電腦 手提電腦 電視 智能手錶 611歲1217歲1884歲 上網目的 休閒娛樂為未成年網民的主要上網目的,最多在網上瀏覽影片視頻及玩遊戲,亦會進行網上學習成年網民除休閒娛樂外,較多在網上獲取搜尋資訊、溝通聊天、瀏覽新聞 60 49 69 55 4245 35 36 35 15 27 15 6 2120 19 2222 2 1113 2 16 6 0 05 0 8 1 打機 玩網上遊戲 看短片視頻 網上學習教育獲取搜尋資訊 溝通聊天 使用社交網站 聽歌聽音樂 網上購物、訂房訂票 瀏覽網上新聞 網上理財 611歲1217歲1884歲 社交媒體 九成以上未成年網民使用社交媒體。微信各年齡層均最常用 未成年網民中,1217歲網民較多使用Instagram,611歲網民較多使用YouTube 成年網民較多使用Facebook及WhatsApp 社交媒體使用率 91 100 96 611歲 1217歲 1884歲 611歲1217歲1884歲 87 66 80 30 2120 16 8 10 12 46 51 2931 16 10 微信WeChat YouTube Facebook Instagram WhatsApp 抖音TikTok 43212 小紅書 02 網絡素養 2025澳門互聯網研究學會11 網絡素養評分計算量表 網絡素養這一概念最初源自於媒介素養,並隨著互聯網的發展和普及而有所演變,目前沒有統一的具體定義。本研究綜合了當前流行的網絡素養定義及測量指標,將網絡素養界定為:人們應具備的基本上網技能、網絡資訊搜尋能力、網絡資訊辨識能力、網絡自我保護能力、網絡道德規範以及網絡自我管理能力。 註:題目共分為網路技能、網路安全、網路道德與自我管理四個面向,以五個層級:非常不同意、不太同意、一般、比較同意、非常同意計算,分數分別為15分,1分為非常不同意,5分為非常同意,分數越高,相關面向的網絡素養得分越高。部分題目為反向題,代表該題的選項與其他題目相反,非常同意、比較同意、一般、不太同意、非常不同意的計算,分數分別為15分,1分為非常同意,5分為非常不同意,分數越高,相關面向的網絡素養得分越高。 網絡素養整體得分:35分 通過量表計算,網民的網絡素養整體得分為35分,呈穩定趨勢各面向中網絡技能得分較過往增幅最大03分 網民的網絡素養整體得分及各面向得分15分 3538353536373838 323131 35 35 35 35 202220232024 2022 2023 2024 2022 2023 2024 2022 2023 2024 2022 2023 2024 網絡素養整體得分 網絡技能 網絡安全 網絡道德 自我管理 網絡素養整體得分:35分 各年齡層網民的網絡素養整體得分呈穩定趨勢,均維持在3分以上未成年網民的網絡素養整體得分高於成年網民 不同年齡網民的網絡素養整體得分15分 611歲1217歲1884歲總數 36 37 34 35 36 35 35 36 35 35 35 35 2022 2023 2024 網絡技能網絡安全網絡道德自我管理 網絡技能得分:38分 611歲網民的網絡技能得分逐年上升,1217歲網民的得分高於其他年齡層教育程度越高,網絡技能得分越高 網絡技能得分15分 不同年齡網民的網絡技能得分 2024年不同特徵網民的網絡技能得分 611歲 1217歲 1884歲 總數 3 40 40 2022 2023 2024 男性 女性小學或以下 中學大專或以上就業人士 學生主婦主夫退休 失業待業沒有工作 37 34 37 4 3 3 33 37 35 性別 8 33 35 35 35 35 36 4038 38 教育程度 0 9 身份 9 網絡技能網絡安全網絡道德自我管理 網絡技能得分:38分 1217歲網民相對更擅長使用各類電子產品、常用軟件,亦更擅長分享和搜尋資訊 我知道怎樣能夠熟練使用手機、電腦等各類電子產品 36 36 39 我知道怎樣能夠熟練使用微信、Facebook、YouTube等常用的軟件 38 37 40 我知道怎樣能夠熟練在網上分享相片、帖文、資訊、鏈接、文件等內容 33 34 36 我能夠利用互聯網查找到我所需要的資訊或資源 38 39 40 無論上網遇到什麼問題,我都能應對 31 31 33 611歲網民自評更能應對上網問題 整體 2024 2022 2023 2024 611歲 1217歲 1884歲 35 41 39 38 43 40 32 41 36 39 42 40 35 32 33 網絡技能網絡安全網絡道德自我管理 網絡安全得分:36分 各年齡層網民的網絡安全得分維持穩定,高學歷及就業人士得分更高 網絡安全得分15分 不同年齡網民的網絡安全得分 611歲1217歲1884歲總數 343636 35 35 37 35 36 35 35 36 2024年不同特徵網民的網絡安全得分 性別 男性女性 教育程度 小學或以下 36 中學大專或以上就業人士 身份 學生主婦主夫退休 36 36 35 35 37 37 35 35 202220232024 失業待業沒有工作 37 網絡技能網絡安全網絡道德自我管理 網絡安全得分:36分 611歲網民對判別網絡資訊的真偽相對缺乏信心 1217歲網民相對缺乏個人資料及隱私的保護意識 整體 2024 2022 2023 2024 611歲 1217歲 1884歲 33 36 37 36 36 36 32 31 35 36 35 34 42 38 39 未成年網民轉載資訊或新聞時相對更注重趣味性而忽略真實性 我有信心自己能夠判別網絡資訊或新聞的真偽 34 34 36 對於網上不確定真假的資訊或新聞,我會查證之後再轉發或分享 35 36 36 在網上轉載資訊或新聞時,我認為趣味性比真實性更重要反向題 35 35 34 我下載軟件文件或進入某些網站時會注意閱讀相關的隱私政策 32 32 34 我願意用個人的資料或隱私,去換取使用網上的服務反向題 40 40 39 611歲網民認為自己在網上接觸到假資訊的比率較低,對網上發佈轉發的假資訊作處理的比率較低 87 86 53 85 刪除發佈或轉發的內容 總數 611歲 1217歲 1884歲 47 58 45 48 網絡假資訊接觸網絡假資訊處理 發佈更正聲明 總數 611歲 1217歲 1884歲 16 25 17 17 總數611歲1217歲1884歲 網絡技能網絡安全網絡道德自我管理 網絡道德得分:38分 各年齡層網民的網絡道德得分維持穩定,高學歷、就業人士及學生得分更高 網絡道德得分15分 不同年齡網民的網絡道德得分 2024年不同特徵網民的網絡道德得分 611歲 1217歲 1884歲 總數 383938 男性 女性小