澳门未成年人网络素养专题报告（2024）（繁体版）

「澳門未成年人網絡素養專題報告」摘要 在如今智能互聯網時代，網絡素養及AI素養已成為社會熱議的話題，如何讓未成年人的網絡素養及AI素養跟上人工智能技術發展的步伐，在掌握科技工具的同時健康成長，是社會現時關注的重點。因此，澳門互聯網研究學會於2024年7月至8月期間，透過隨機抽樣電話調查的方式成功訪問了1,000名6-84歲合資格的本澳居民，以了解澳門未成年人的網絡素養及AI素養狀況，調查結果對照官方公佈的人口數據，經過性別及年齡作加權處理。本研究主要結果如下： 6-11歲未成年人的上網率維持在八成以上，12-17歲未成年人已全部上網，休閒娛樂為未成年網民的主要上網目的 本研究基於過往的調查研究，將網絡素養分為「網絡技能」、「網絡安全」、「網絡道德」及「自我管理」四個維度，並綜合計算網絡素養整體得分。2024年網民的網絡素養整體得分為3.5分(以1-5分計算)，與2022年及2023年相同，呈穩定趨勢 各年齡層網民在網絡素養四個維度的得分分別為： 網齡越大、日均上網時間越長的未成年網民的「網絡技能」得分相對越高，但「自我管理」得分相對越低 12至17歲未成年網民的「網絡技能」得分相對最高(4.0分)，但「自我管理」得分相對最低(3.1分) 6-11歲網民主動舉報/投訴不良資訊的意願更高，但相對更容易使用不正確的用語去攻擊別人 6-11歲網民的「自我管理」得分呈逐年降低趨勢(2022年：3.7分，2023年：3.4分，2024年：3.3分) 「澳門未成年人網絡素養專題報告」摘要 未成年網民對「生成式AI」使用率(28%)稍高於成年網民(27%) 本研究將AI素養分為「基礎知識」、「應用技能」及「風險感知」三個維度，並綜合計算AI素養整體得分。網民的AI素養整體得分為3.3分，各年齡層網民在AI素養三個維度的得分分別為： 未成年網民在AI素養各維度的得分均高於成年網民 研究建議 社會各界宜幫助未成年人拓展網絡的應用廣度與深度，並強化網絡道德教育，幫助他們文明上網 父母及監護人需要以身作則，在孩子面前展示如何合理使用網絡，與孩子共同建立上網規則，增强未成年人的自我管理意識 教育系統宜繼續加強對未成年人的網絡及AI素養教育，構建一個AI與HI協同工作的協作教育生態系統 研究方法 本報告之數據來自澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室共同執行之「澳門互聯網研究計劃」過去25年的研究成果，以及於2022年至2024年進行的「澳門未成年人網絡素養」專項研究項目成果。 本研究旨在了解未成年人的網絡素養狀況，並通過識別未成年人在網絡上面臨的風險，為提升他們的網絡安全意識和自我保護能力提供參考。 -本研究透過隨機抽樣電話調查的方式，於2024年7月至8月期間成功訪問了1,000名6-84歲合資格的本澳居民。本報告於2025年4月1日發佈。-調查結果對照官方公佈的人口數據，經過性別及年齡作加權處理。 01 網絡使用行為 上網情況 6-11歲未成年人的上網率維持在八成以上，12-17歲未成年人已全部上網 上網情況 未成年網民每日上網時間較前上升12-17歲網民的每日上網時間和成年網民相同(均為4.7小時) 上網設備 手機為網民最主要的上網設備未成年網民透過平板電腦、電視上網的比率較成年網民高 上網目的 休閒娛樂為未成年網民的主要上網目的，最多在網上瀏覽影片視頻及玩遊戲，亦會進行網上學習成年網民除休閒娛樂外，較多在網上獲取/搜尋資訊、溝通/聊天、瀏覽新聞 社交媒體 九成以上未成年網民使用社交媒體。微信各年齡層均最常用未成年網民中，12-17歲網民較多使用Instagram，6-11歲網民較多使用YouTube成年網民較多使用Facebook及WhatsApp 02 網絡素養 網絡素養評分計算量表 「網絡素養」這一概念最初源自於媒介素養，並隨著互聯網的發展和普及而有所演變，目前沒有統一的具體定義。本研究綜合了當前流行的網絡素養定義及測量指標，將網絡素養界定為：人們應具備的基本上網技能、網絡資訊搜尋能力、網絡資訊辨識能力、網絡自我保護能力、網絡道德規範以及網絡自我管理能力。 網絡素養整體得分：3.5分 通過量表計算，網民的網絡素養整體得分為3.5分，呈穩定趨勢各面向中「網絡技能」得分較過往增幅最大(+0.3分) 網絡素養整體得分：3.5分 各年齡層網民的網絡素養整體得分呈穩定趨勢，均維持在3分以上未成年網民的網絡素養整體得分高於成年網民 網絡技能得分：3.8分 6-11歲網民的「網絡技能」得分逐年上升，12-17歲網民的得分高於其他年齡層教育程度越高，網絡技能得分越高 網絡技能得分：3.8分 12-17歲網民相對更擅長使用各類電子產品、常用軟件，亦更擅長分享和搜尋資訊6-11歲網民自評更能應對上網問題 網絡安全得分：3.6分 各年齡層網民的「網絡安全」得分維持穩定，高學歷及就業人士得分更高 網絡安全得分：3.6分 6-11歲網民對判別網絡資訊的真偽相對缺乏信心12-17歲網民相對缺乏個人資料及隱私的保護意識未成年網民轉載資訊或新聞時相對更注重趣味性而忽略真實性 6-11歲網民認為自己在網上接觸到假資訊的比率較低，對網上發佈/轉發的假資訊作處理的比率較低 網絡道德得分：3.8分 各年齡層網民的「網絡道德」得分維持穩定，高學歷、就業人士及學生得分更高 網絡道德得分：3.8分 6-11歲網民主動舉報/投訴不良資訊的意願相對更高，但相對更容易使用不正確的用語去攻擊別人 自我管理得分：3.1分 6-11歲網民的「自我管理」得分相對較高，但呈逐年降低趨勢 自我管理得分：3.1分 未成年網民自評結果顯示相對成年網民更沉迷網絡社交12-17歲網民更多自評已經形成手機依賴，或者手機上癮 網齡和日均上網時間越長的未成年網民自我管理得分低 網齡越大、日均上網時間越長的未成年網民的「網絡技能」得分越高，但「自我管理」得分越低 03 AI素養 網民對「生成式AI」的認知及使用率較2023年有所提升未成年網民的使用率與成年網民相若 AI素養評分計算量表 AI素養整體得分：3.3分 通過量表計算，網民的AI素養整體得分為3.3分，各面向中「應用技能」得分最高未成年網民在各面向的得分均高於成年網民 基礎知識得分：3.3分 未成年網民自評的「基礎知識」得分高於成年網民，學生群體對AI更為了解 應用技能得分：3.5分 未成年網民自評的「應用技能」得分高於成年網民，學生更善於使用AI 風險感知得分：3.1分 未成年網民「風險感知」得分高於成年網民，網民對AI生成內容的風險認知仍需加強 總結及建議 1提高網絡技能，加強安全意識教育 未成年人需主動學習提高網絡技能，學校、家庭及社會需幫助未成年人拓展網絡技能的應用廣度與深度，並提升他們的安全意識和防護能力。 2強化網絡道德教育，助力文明上網 學校及家庭應注重網絡道德教育，讓他們了解網絡各類行為的責任及後果，幫助他們文明上網。 3關注未成年人身心發展，幫助增強自我管理 父母及監護人宜以身作則，並與孩子共同建立上網規則，增強他們的自我管理意識，並引導合理善用互聯網資源。 4提高AI素養，構建協作教育生態系統 教育系統宜繼續加強對未成年人的網絡及AI素養教育，並構建一個AI與HI協同工作和學習的教育生態系統，讓未成年人從小掌握善用網絡及AI的方法，並了解可能帶來的風險。 感謝您的大力支持和參與！ 歡迎關注「澳門互聯網研究計劃」的公眾號或瀏覽澳門互聯網研究學會的網站，隨時獲取有關澳門互聯網使用的資訊：