2025小米汽车爆燃事件舆情分析报告

目录 小米汽车爆燃事件舆情分析报告..................................................................................................................1一、事件概述..................................................................................................................................................21.1事件经过............................................................................................................................................21.2小米官方回应....................................................................................................................................21.3家属及公众质疑................................................................................................................................3二、舆情传播热度分析..................................................................................................................................32.1微博平台传播趋势............................................................................................................................32.2抖音平台传播趋势............................................................................................................................32.3两平台传播热度对比........................................................................................................................4三、舆情分布情况..........................................................................................................................................43.1微博平台舆情分布............................................................................................................................43.2抖音平台舆情分布............................................................................................................................43.3两平台舆情分布差异原因分析........................................................................................................5四、网民观点评论分析..................................................................................................................................54.1质疑与批评观点................................................................................................................................54.2支持与辩护观点................................................................................................................................64.3理性探讨观点....................................................................................................................................6五、舆情总结..................................................................................................................................................7 在2025年3月29日22时44分，一辆小米SU7标准版纯电动汽车在安徽省德上高速公路池祁段行驶过程中，发生严重交通事故，随后车辆爆燃，车内三人不幸遇难。事故发生时，车辆处于NOA（NavigateonAutopilot）智能辅助驾驶状态，以116km/h时速持续行驶。事发路段因施工修缮，用路障封闭自车道、改道至逆向车道。车辆检测出障碍物后发出提醒并开始减速，随后驾驶员接管车辆进入人驾状态，持续减速并操控车辆转向，最终车辆与隔离带水泥桩发生碰撞，碰撞前系统最后可以确认的时速约为97km/h。 这起小米汽车爆燃事件迅速在社会上引起轩然大波，成为公众高度关注的焦点。新能源汽车行业正处于快速发展阶段，小米作为科技行业的重要参与者，其汽车产品自推出以来就备受期待。此次严重事故不仅对受害者家庭造成了无法挽回的伤痛，也引发了公众对于新能源汽车安全性能、智能辅助驾驶系统可靠性以及车辆应急逃生机制等方面的广泛担忧和讨论。 本报告旨在通过对抖音和微博两大平台上关于小米汽车爆燃事件的舆情数据进行深入分析，全面了解公众对于该事件的态度、观点和情绪倾向。这不仅有助于我们把握社会舆论的走向，也能为小米公司及整个新能源汽车行业在后续的技术改进、产品优化、危机公关处理以及品牌形象重塑等方面提供具有价值的决策参考依据，进而推动行业的健康、可持续发展。 一、事件概述 1.1事件经过 2025年3月29日22时44分，一辆小米SU7标准版纯电动汽车在安徽省德上高速公路池祁段行驶过程中，发生严重交通事故，随后车辆爆燃，车内三人不幸遇难。事故发生时，车辆处于NOA（NavigateonAutopilot）智能辅助驾驶状态，以116km/h时速持续行驶。事发路段因施工修缮，用路障封闭自车道、改道至逆向车道。车辆检测出障碍物后发出提醒并开始减速，随后驾驶员接管车辆进入人驾状态，持续减速并操控车辆转向，最终车辆与隔离带水泥桩发生碰撞，碰撞前系统最后可以确认的时速约为97km/h。碰撞发生后，车端紧急呼叫系统（Ecall）自动触发报警并联系急救服务。约23时许，120抵达现场，但车内三人最终未能幸免于难。 1.2小米官方回应 4月1日12时46分，小米公司发言人通过微博回应此次事件。声明表示，事故发生后小米立即与车主取得联系，确认非车主本人驾驶，同时紧急救援呼叫车上乘员，并报警、呼叫120急救服务。小米第一时间成立了专项小组，于30日赶赴铜陵，在警方的指导下，积极配合调查、取证等各项工作，并于31日晚依法向警方提交完成所掌握的车辆行驶数据及系统运行信息。 小米公布的行车记录信息显示：3月29日22:27:17，NOA激活，车速116km/h；22:28:17，轻度分心报警；22:36:48，NOA发出脱手预警提示“请手握方向盘”；22:44:24， NOA发出风险提示“请注意前方有障碍”，发出减速请求，并开始减速；22:44:25，NOA被接管，进入人驾状态，方向盘往左转角22.0625度，制动踏板开度31%；22:44:26，方向盘往右转角1.0625度，制动踏板开度38%；22:44:26-28之间，车辆与水泥护栏发生碰撞；22:44:28，车端Ecall触发；22:44:39，车端Ecall接通，确认事故发生，并报警、呼叫120急救服务；22:45:06，与车主取得联系，确认非车主驾驶；22:47:15，调配120成功。 1.3家属及公众质疑 遇难者家属对小米官方公布的数据和处理方式提出了诸多质疑。一位遇难者小罗的妈妈向澎湃新闻表示，孩子当时开的是智驾，在当时的突发情况下，2秒钟内反应过来并完成切换接管车辆是不现实的。同时，家属称从事故发生到4月1日，小米汽车方面一直没有人与遇难者家属取得联系，仅在微博作出回应。虽发布通告称会成立调查组，但从未有过慰问电话，只是将车子拉到北京去做鉴定，这让家属感到不满和寒心。 公众在网络平台上也表达了强烈的质疑和关注。一方面，对小米汽车智能辅助驾驶系统的安全性和可靠性产生怀疑，尤其是在识别障碍物、预警以及紧急制动等方面的能力。如网友提出在检测到前方障碍物后，为何仅在2秒后就发生碰撞，车辆是否及时准确地做出了应对措施。另一方面，针对车辆碰撞后爆燃以及车门是否锁死导致无法逃生的问题，引发了广泛讨论。有观点认为，如果车辆设计存在缺陷，导致碰撞后车门无法打开，将会严重威胁驾乘人员的生命安全。还有公众对小米公司的数据透明度提出质疑，担心车企在事故调查中能否客观、全面地公开相关数据，还原事故真相。 二、舆情传播热度分析 2.1微博平台传播趋势 从微博平台的数据来看，自4月1日小米官方回应后，相关话题热度迅速攀升。“小米回应SU7高速上碰撞爆燃”“小米SU7高速碰撞爆燃事件细节”等话题相继登上热搜。4月1日当天，话题阅读量突破5000万，讨论量超过10万。热度高峰出现在4月1日13-15时，主要原因是小米官方声明发布后，引发媒体和网友的广泛关注与讨论。媒体纷纷跟进报道，解读小米官方声明内容，同时网友也在微博上发表自己的看法，质疑小米汽车的安全性、数据真实性以及处理态度等。此后，随着时间推移，话题热度逐渐下降，但在4月2日，因家属质疑等新情况出现，热度又有小幅度回升。 2.2抖音平台传播趋势 抖音平台上，事故相关视频最早于3月30日开始传播，但初期热度较低。4月1日，随着微博话题的发酵以及更多媒体报道，抖音上相关视频的播放量、点赞数等数据开始快速增长。当天，多个视频播放量破千万，点赞数超过10万。视频传播呈现出传播速度快、范围广的特点，许多用户通过转发、评论等方式参与讨论。传播内容主要以事故现场视频、小米官方声明 解读以及网友的吐槽和质疑为主。一些抖音博主还制作了深度分析视频，探讨新能源汽车安全问题以及智能辅助驾驶的可靠性，进一步推动了事件的传播。 2.3两平台传播热度对比 微博平台的传播热度在事件初期主要依靠话题的热度和媒体的参与，话题性和时效性较强。微博