2025年全球人才展望报告

人才展望 基于数据驱动的⻅解和对未来12个⽉的预测，以及为⼈才领导者在2025年完善其战略提供建议。 为2025年奠定舞台：不容忽视的人才趋势 Universum的研究突出了招聘领域的重要新趋势——从⼯作专业⼈⼠对承担领导⻆⾊⽇益感到不安，到⼈⼯智能在职业发展中的作⽤……以及更多。在这份报告中，我们研究了数据驱动的⻅解，⼈才领导者们在塑造2025年⼈才战略时所⾯临的挑战。 在这份报告中，我们利用我们的研究和经验，重点突出我们认为将定义2025年的六项关键趋势 这些趋势触及⼈才管理的各个⽅⾯，从应对⼈⼯智能持续对技能的影响，到理解领导抱负的变化，再到应对员⼯对灵活性和职业发展预期的变化。 其结果是⼀份为您信⼼指明2025年复杂情势的路线图。⽆论您⾯临严格的招聘市场、领导申请者短缺，还是辞职率上升，本指南都将帮助您完善⼈才战略，确保您的组织准备好迎接即将到来的⼀年。 在Universum，我们数⼗年来⼀直在分析雇主品牌、劳动⼒趋势以及⼈才领导者不断变化的需求。凭借对数百万数据点的访问以及全球⼈才专业⼈⼠的⻅解，我们独特地具备揭⽰正在塑造未来⼯作的最紧迫挑战和机遇的位置。 01 2025年全球人才展望 总体⽽⾔，全球招聘信号呈现积极态势，但平均⽔平可能掩盖了问题领域，特别是对于⼀些特定的⽩领职位。 全球积极招聘指标 2025年第⼀季度的招聘前景仍然积极，与上⼀季度相⽐仅下降了⼀个百分点 尽管进⼊2025年，全球经济和招聘指标呈现积极态势 — ⼤多数发达经济体的通货膨胀得到控制，招聘稳定甚⾄有所上升 — 但知识⼯作者可能⾯临⼀些潜在的困境。 ManpowerGroup于2024年12⽉的全球就业展望预测显⽰出积极的就业增⻓趋势：受访的雇主中有41% 预计增加招聘，相⽐之下，只有16% 的雇主表⽰他们预期减少招聘。印度、美国和巴西的净雇佣前景分别为37%、34% 和32%，这⼏个国家正推动着积极的预测。 知识型工作者衰退的证据 ⾃2018年以来，IT和⼈⼒资源领域的职业受到了严重打击 尽管有这些令⼈⿎舞的数字，形势并⾮都⼀⽚光明⼈⼒资源集团的净就业前景计算⽅式为雇主表⽰减少员⼯⼈数的⽐例减去计划雇佣员⼯的⽐例，较去年同期下降5个百分点 另外，⼀些分析师报告称“知识⼯作者衰退”正在进⾏中。例如，来⾃LinkedIn的研究显⽰，⾃2018年以来，⼈⼒资源、市场营销和销售专业⼈员的招聘数量显著下降。最令⼈惊讶的是：同期IT⼯作减少了27%。 这种对编程人员的裁员，在硅谷长期以来是不可想象的，硅谷将程序员视为稀有矿物，以至于它们如此稀缺，需要不惜一切代价地保存，而不管经济状况如何。1 Aki Ito财经⽹⾸席记者 为什么对知识工作者的雇佣出现回落？ ⾸先，许多雇主在疫情期间过度雇佣，创纪录地进⾏招聘，有些公司仍在处理招聘带来的“宿醉”问题。 逐渐裁减未提供价值的职位。但可能还有更多因素在发挥作⽤：Gen-AI和⾃动化带来了巨⼤的效率提升，使公司能够⽤更少的⼈做更多事情。例如，在IT领域，微软的⼀项研究显⽰，使⽤⼈⼯智能编码的程序员⽐不使⽤⼈⼯智能的程序员⼯作速度快56%2。当公司意识到这些源⾃⼈⼯智能的收益时，他们更有可能重新评估现有⼈员规模和组合。招聘软件公司Greenhouse的联合创始⼈乔恩·斯特罗斯解释了为什么他认为对IT岗位的招聘⼤幅减少： 不会像整个团队⼀样裁员，但也许我们不必增⻓得那么快，因为我们可以⾃动化更多事情，变得更有效率。 我猜可能有些人正在努力实现这一点。”3 随着白领招聘放缓，雇主更加专注于发展现有人才库并留住高价值人才。ADP的首席经济学家内拉·理查德森告诉《华尔街日报》：“当我跟公司的高管交谈时，过去一年的对话很大程度上发生了变化。不再是‘我们如何获得最优秀的人才？’而是‘我们如何吸引员工的参与度？’”4 乔恩·斯特罗斯招聘软件公司Greenhouse的联合创始⼈ 伟大的（再次）辞职 员⼯之间⽇益增⻓的不满可能引发新⼀轮辞职。许多雇主愿意冒险，以获得对⼯作时间和地点的更⼤控制。 在“⼤辞职”期间，即从2021年开始受到疫情影响⽽影响⼈才市场的时期，前所未有的⼀波员⼯离职，作为对薪资停滞、晋升机会有限以及对更好的⼯作与⽣活平衡的渴望所做出的反应。 到了2023年，随着经济不确定性上升，许多公司意识到他们过度招聘了（即雇主为吸引专业⼈⼠⽽使⽤的丰厚薪酬计划已不再那么容易获得）。这⼀趋势有所减缓。 然而，来自欧洲的Universum数据显示，第二波大规模辞职可能正在酝酿。我们年度专业人才调查数据显示，在2025年，超过三分之一的欧洲高技能专业人士希望换雇主。 ⽽这⼀趋势可能不仅限于欧洲国家。 36% 欧洲希望在接下来的12个月内换雇主的专业人士。 来源：Universum专业⼈才调查2024 来⾃欧洲的Universum数据显⽰，正在发⽣⼀场可能正在酝酿第二波史无前例的辞职潮 在美国，许多公司正在收回在疫情期间提供的⼀些福利，包括远程/混合⼯作、灵活的⼯作时间表，甚⾄慷慨的退休或⼯资待遇。 例如，Netflix现在取消了其以慷慨著称的在孩⼦出⽣后第⼀年提供的“⽆限制”⽗⺟假。许多⾏业的知名公司都在取消慷慨的混合和远程⼯作政策。例如，亚⻢逊和⾼盛取消了远程办公，⽽迪⼠尼和星巴克限制了在办公室外⼯作的天数。 幕后，CEO们认为：“我厌倦了关于回到工作岗位的抱怨。我们已经做出让步了，如果你没达到最低标准，我们将继续前行而不会留恋。” 丹•卡普兰康弗瑞公司⾼级客⼾合伙⼈ 10 伟⼤(再)辞职 欧洲Universum的研究显示推动该地区重新辞职趋势的一组有趣因素： 研究⽀持这⼀趋势。LinkedIn的⼀项研究显⽰，在他们的⽹站上发布的⼯作中只有8%被标记为“远程⼯作，” 2022年这一比例从18%下降。该网站上列出的远程工作岗位竞争激烈，吸引了通过LinkedIn提交的所有申请的40%。6 薪酬和晋升：正在考虑辞职的专业⼈⼠往往更注重有竞争⼒的基本⼯资和 晋升途径，⽐那些不考虑辞职的⼈更注重(公平地说，这些是希望推动职业发展的⼈通常的动机)。 随着公司要求员⼯⾄少部分时间返回办公室⼯作，尤其是那些做出重⼤个⼈决定的⼈，基于远程⼯作的前提下辞职的⼈数可能会出现增⻓，这并⾮罕⻅。 —例如，购买远离办公室的房产。但有趣的是，有待观察的是，其他可以前往办公室但更喜欢远程⼯作的⼈是否也会对这些变化做出反应。 职业发展： 更加有趣的信号与培训和发展有关。有想在12个⽉内离职愿望的⼈中，43%表⽰优先考虑培训和发展，⽽不打算辞职的⼈中却只有31%。这对雇主来说是⼀条重要的⻅解，他们可能会发现，通过提供更强有⼒的内部培训和发展机会，可以减少员⼯流失率。 人工智能对职业发展的影响 辞职背后的动机 Universum的发现——有可能辞职的专业⼈⼠更有可能将专业培训和发展作为⾸要任务 那些想要离开⽬前雇主的⼈更可能将培训和发展视为重点 — 这对那些正在实施⼈⼯智能投资的公司也是⼀个关键⻅解。虽然⼈⼯智能⼯具可以带来显著的效率提升，但也可能阻碍⼀些员⼯的职业发展，尤其是需要与经验丰富的专业⼈⼠⾯对⾯交流的年轻员⼯。 [AI] 技术让专家能独立做更多的事情，因此他们不再需要年轻、经验较少的员工的帮助了，这样那些新手就没有导师教授他们完成工作所需的技能了。 《华尔街日报》 这种情况在组织内的成千上万个⻆⾊中复制，将产⽣深远影响 — 不仅对年轻⼈才的职业发展有影响，还对公司数⼗年累积的制度知识产⽣影响。 “许多组织正在竞相获取组织内数⼗个学科的最新⼈⼯智能技术⼯具......但并没有考虑到这将如何颠覆公司传播⽂化、知识、流程和经验的⽅式...情况对年轻的初⼊职场⼈才尤为危险，他们需要与年⻓同事⾯对⾯交流，以培养他们的专业知识和信⼼。” Yusuf Azoz,Universum的⾸席执⾏官。 “虽然⼈⼯智能⼯具可以带来重⼤效益，但它们也可能阻碍⼀些员⼯的职业发展 —特别是那些需要与更有经验的⽼年专业⼈⼠⾯对⾯交流的年轻⼯作者。” 03 确定技能在人工智能世界中 随着⼈⼯智能技术进⼊组织的深⼊，对⼈才管理 和发展的影响是巨⼤的。雇主必须⽴即制定应对这些重⼤变⾰的计划。 在人工智能驱动的工作世界中所需的技能 ⼈才专家表⽰，问题解决、协作和灵活性是⼈⼯智能驱动⼯作场所中的重要技能。 ⼤多数雇主⾄少在考虑 — 如果不是在⾏动 — 随着⼈⼯智能在⼯作场所深⼊应⽤，什么新技能和能⼒将变得重要。Universum的数据显⽰，问题解决能⼒、协作能⼒、适应能⼒和学习敏捷性在⼈⼯智能在⼯作场所应⽤时的重要性正在提⾼ — 这些都是员⼯具备的标志，表明他们能够随着⻆⾊要求的变化⽽不断进化和成⻓。 除了强调这些⼴泛的技能集之外，还有⼀种推动，即培训员⼯更有效地使⽤⼈⼯智能⼯具。这是因为⼈⼯智能的采⽤与员⼯的准备之间存在显著差距。尽管⼈们认识到⼈⼯智能将在推动效率和增⻓⽅⾯发挥关键作⽤，但许多员⼯报告称他们对⼈⼯智能的熟练程度和舒适度较低。 6% 美国工作者的盖洛普研究发现，只有6%的员工在使用人工智能时感到非常舒适，约有三分之一（32%）表示他们感到非常不舒服。8 40% 德勤企业人工智能状况调查报告指出，约40%的人工智能采用者在研究中提到的各种数据实践方面具有较低或中等水平的复杂性，而这些实践对有效使用人工智能至关重要。9 59% 麻省理工斯隆管理评论的一项研究发现，59%的公司在组织学习和人工智能特定学习方面处于较低水平——毫不奇怪的是，这严重限制了它们充分利用在人工智能上的投资的能力。10 一些雇主正在通过使用人工智能来教导员工以解决这个问题。例如，AI聊天机器人可以实时回答问题，为员工提供视频培训以支持特定任务的完成，甚至评估某人的优势和局限性，并制定个性化的学习路径。Coursera的首席学习官Trena Minudri表示：“尽管人工智能已经促使重新技能培训需求的增加，但它将成为解决方案的核心部分。”11 “许多员⼯对⼈⼯智能投资持怀疑态度，担⼼其中⼀些进步会贬低他们的技能。如果不加以解决，这将是⼈才领导者的⼀个严重关注领域。” 我们在与企业交流时始终看到的情况是，领导⼈对AI⼯具为组织带来的价值充满期待，但⼈才在参与这场⼈⼯智能⾰命⽅⾯准备性较低。 雇主必须解决这个问题 —— 通过⾏动表明他们将⼈⼯智能视为⼀种辅助技术，⽽不是⾼价值、⾼绩效⼈才的替代品。 雇主应考虑优化其雇主价值主张，以显⽰他们正在以深思熟虑的⽅式探索基于⼈⼯智能的创新。换句话说，明确表明他们在AI技术⽅⾯的投资与对⼈才发展、参与和⽀持的充分关注是平衡的。 更糟糕的是，很多员⼯对⼈⼯智能投资持怀疑态度，担⼼其中⼀些进步会贬低他们的技能。如果不加以解决，这将是⼈才领导者的⼀个严重关注领域。” Katarina MaraisUniversum营销主管 04灵活性来势汹汹 雇主可能会呼唤越来越多员⼯回到办公室以加强控制，但对⼯作场所灵活性的渴望仍然⾮常⾼，尤其是知识型员⼯。 根据 Ivanti 进⾏的⼀项2024年全球知识⼯作者研究发现，80%的⼯作专业⼈⼠表⽰灵活⼯作⾄关重要或具有很⾼价值，40%的⼈愿意为了获得更⼤的灵活性⽽换⼯作。对于⼥性来说，这些数字甚⾄更⾼：55%的⼥性不会接受需要全职在办公室⼯作的新⼯作，⽽男性这⼀⽐例为44%。 即使公司加⼤对员⼯返回办公室的压⼒，员⼯希望灵活⼯作的愿望仍然强烈。欧洲的 Universum 研究发现，45%的⼈将灵活⼯作条件作为⾸要考量，⽐2020年增加了6个百分点，在过去三年中保持相对稳定。 灵活 > 远程？ 灵活的工作场所 40%的⼈表⽰他们会考虑换⼯作以获得更多的⼯作灵活性 灵活的⼯作条件在欧洲的⼈才专业⼈⼠中正⽇益受到重视 雇主可以在鼓励更多在办公室工作的同时，也提供一定程度的灵活性 例如，雇主可以规定特定的办公室协作和会议⽇期或时间，同时允许员⼯选择其余