人力资源领导者如何看待混合工作

HR 领导者如何看待混合工作 国际职场集团发布的年度HR领导者和混合办公报告表明，混合办公模式是对潜在招聘人员的首要吸引力，并能导致更加快乐、忠诚的员工队伍。 灵活性已不再仅仅是员工的“可有可无”。许多人在考虑新角色时不会接受每天需要长时间通勤的工作——他们希望拥有更接近居住地的工作空间，并且能够在一个能够保持其动力和生产力的环境中工作。了解这一点的企业在招聘方面具有显著优势。 Mark Dixon ， 国际工作场所集团创始人兼首席执行官 Introduction 混合办公是吸引和留住顶尖人才时最炙手可热的员工福利之一。如果公司在招聘包中无法提供这一福利，他们难以吸引并保留运营 thriving 业务所需的质量员工。国际职场集团2024年HR领导者与混合办公报告揭示了这一关键信息。 混合办公在人才竞争中的关键重要性得到了国际职场集团近期一项研究的第二次确认，该研究调查了当前就业市场中内部招聘人员和猎头公司的经验。研究揭示，那些未能提供员工所渴望的灵活性的公司正失去大量人才。 拥有居家办公和城市中心总部的工作模式，能够带来更加满意和忠诚的员工。混合工作模式被认为最大的两大益处是改善工作生活平衡和提高工作满意度，这些反过来又推动了公司的生产效率提升。 深入探讨研究发现，本白皮书展示了混合模型对于招聘和保留人才、增加公平性和包容性、以及提升工作场所学习和个人发展方面的关键重要性。 随着少数几家公司在推行所谓的RTO强制措施方面引起关注，我们的研究清楚地表明，员工将奖励那些优先考虑选择权和灵活性而非单一地点存在的公司。在就业市场仍然紧张的情况下，这一点尤其对雇主具有重要意义。 信息很明确 - 混合模型对任何现代公司的成长和成功。 “ 所有接受我们调查的HR领导者一致认为，在混合办公模式下，人们会在本地工作空间和远程办公之间分配时间。 Mark Dixon ， 国际工作场所集团创始人兼首席执行官 混合人才磁铁 超过九成（92%）的人力资源领导人表示，他们利用混合办公的提供作为一种招聘人才的方式，而几乎同样多的比例（85%）的人认为混合办公是一种有效的保留人才的工具。不提供混合办公选项的企业可能难以吸引新员工：国际工作场所集团对招聘人员的调查表明，令人惊讶的是，有四分之三（75%）的招聘人员遇到过候选人因为公司不提供混合办公的机会而拒绝职位的情况。 发现超过三分之四（77%）的工作者认为下一个工作变动时能够在居住地附近办公是必备条件，而愿意通勤超过30分钟的比例现在已经降至五分之一。 灵活的工作空间提供接近人们居住地的服务是混合办公模式中一个重要的因素，并且是吸引人才的一大优势。超过四分之三（77%）的人力资源领导者认为，能够为员工提供靠近家的工作空间有助于招聘优秀人才。此外，超过一半的招聘人员表示，如果雇主允许员工在本地的灵活工作空间或卫星办公室工作，员工会感到更有动力。研究一直显示，人们更倾向于在家附近工作，而不是每天进行长时间且昂贵的城市中心通勤。国际工作场所集团之前的研究所表明 对于已经采用混合工作方式的员工来说，任何形式的工作安排逆转都可能成为他们寻找其他工作的理由。我们的招聘调查显示，三分之二（67%）的招聘人员表示，他们看到了来自要求每周在中央办公室工作五天公司的求职者数量增加。 调研结果得到了学术研究的支持。在斯坦福大学最近关于远程工作的影响的一次会议上，有三篇论文专门探讨了所谓的RTO政策，发现当公司要求员工每天通勤长距离时，离职寻找新工作的员工数量相应增加。而且这一数字可能相当显著：一项由匿名求职网站Blind对一家美国大型公司在实施所谓RTO指令后的员工进行的调查发现，73%的员工正在考虑辞职，而超过三分之一的人表示他们知道公司里有人已经递交了辞职信。 研究还表明，所谓的RTO（远程办公强制要求）命令最常被更资深、高级的员工拒绝，这意味着最具经验且能力最强的员工最有可能在实施此类命令时离职。因此，斯坦福大学的尼古拉斯·布隆姆教授——一位领先的混合办公专家——认为，由于公司正在全面了解这些命令的影响，RTO命令很可能在未来几个月内被废除。 短期内可能不会发生变化。麦肯锡最近发布的一份报告追踪了发达经济体劳动力市场紧张的挑战，指出当前就业市场的状况不能被视为短期的、由疫情引起的短暂现象，并且很可能在可预见的未来持续下去。为应对这一情况，报告建议企业需要关注技能提升和重新技能培训，包括吸引非传统的人才来源，并提供更多灵活的工作方式。 显然，在当前竞争激烈的劳动力市场中，对于希望招聘和留住顶尖人才的公司而言，混合办公模式已成为一个关键的区别因素。而这并非可有可无的因素。 Mark Dixon指出：“显然，混合模型将在可预见的未来继续在吸引和保留顶尖人才方面发挥关键作用。” 混合模型的力量 ：真实世界的研究 在一项为期六个月的实验中，由美国和中国学者共同开展，1600名trip.com员工被随机分配到两个组别。一组员工每周到办公室工作五天，而另一组则采取混合工作方式，仅在周一、周二和周四到办公室上班。 在六个月末，管理人员估计混合工作模式提高了生产力1%。采用混合工作方式的人也表现出更高的满意度和35%较低的离职率。离职率的降低幅度在女性员工中最大，而非管理者及通勤时间超过1.5小时的员工在混合工作方式下也显著降低了离职率。 在线旅游公司的学术研究提供了确凿的证据 ， 证明混合工作可以减少员工流失。 根据美国人力资源管理协会的数据，每名离职员工的成本至少为该员工年工资的50%，对于Trip.com而言，这意味着每位离职员工的成本高达30,000美元。在实验中，员工们对混合工作模式的喜爱程度非常高，以至于离职率下降了超过三分之一——并且为公司每年节省了数百万美元。 更快乐 ， 更健康的员工 每一名我们在调查中采访的人力资源领导者都一致认为，混合工作模式能够带来更加幸福、忠诚的员工。这在近期盖洛普的一项研究中得到了特别显著的体现，该研究发现近三分之二的员工对工作缺乏热情，并仅完成最低的工作要求，导致了生产力的下降。希望扭转这一趋势的公司可以通过提供更多工作场所的灵活性来找到现成的解决方案。 超过86%的人表示，在灵活的工作模式下他们更能应对日常生活。超过三分之二的人认为他们的身体健康也得到了改善，因为有更多的时间进行锻炼和健康饮食的准备，并且睡眠质量更好。总体而言，超过四分之五的人认为混合工作模式带来的额外空闲时间使他们的工作与生活更加平衡。 增加的工作满意度（56%），以及更好的心理健康状况（54%）。员工指出通勤时间长（42%）和工作与生活平衡不足（35%）是导致员工离职的主要原因。 我们在调查中发现，人力资源领导者表示，其组织内的员工将从每日通勤节省下来的时间用于家庭责任（如洗衣、清洁、购物），休闲活动（如阅读、看电视），照顾责任（如照看孩子、照顾老人），或健康活动（如冥想、自我护理）。 迪克森表示：“混合模型为企业提供了一种简便的方式，可以优先考虑员工的需求，通过释放他们的时间并给予他们在日程安排上更大的控制权。这导致了更加愉快、参与度更高且更具生产力的团队。” 近九成（86%）的人力资源领导者还报告称，混合办公是员工中最受欢迎的福利之一。他们认为最大的三项好处分别是工作与生活平衡的提升（57%），其次是…… 就混合动力工人而言 ， 他们报告说 ， 他们感到的排水减少 ， 压力减少 ， 焦虑减少 ， 混合工人更有生产力 满足的劳动力可以提高底线。 超过八成（85%）的人力资源领导者认为混合办公能提高工作效率。他们表示，这一观点与他们的上级领导的意见不谋而合。国际工作场所集团调查的近四分之三的首席执行官表示，自开始采用混合办公模式以来，员工的工作效率有所提升，其中近一半人将这一变化归因于压力的减轻以及下班后有更多时间进行放松。 提高生产效率。在一次调查中，27个国家的混合办公工作者被询问与全职在中央办公室工作相比，他们的生产力有何变化。超过一半的受访者（56%）表示他们现在更具生产力，而接近五分之一的受访者（18%）表示他们的生产力提高了超过20%。 尼古拉斯·布兰姆教授表示，研究表明，混合模式带来的生产率提升大约在3%到4%左右。“几乎所有的企业都在采用混合模式，因为它几乎是提高利润的不二选择。”他补充道。 学术研究也证明了混合工作和 更加公平, 近九成（89%）的人力资源领导人表示，混合工作模式使那些原本需要离开岗位的人（如父母、护理人员和退休人员）能够继续工作。“这实际上为那些需要更多时间远离中央办公室的人创造了公平的竞争环境，让他们更好地平衡工作和个人责任，”迪克森说。“这有助于缓解公司的招聘挑战，并且他们还能拥有更具包容性的员工队伍。” 该公司现在可以访问更为广泛和包容的人才池，结果是，在Atlassian工作的退役军人、现役军人配偶、女性和父母员工的数量“都有显著增加”，联合创始人斯科特·法克赫尔如是说。他还补充道，混合工作模式还可以让员工无需更换工作即可搬到离家人更近的地方。“感觉这种方式更像是以人为本的工作方式，”他说道。 多元化劳动力对公司的好处已经被广泛记录。多元化的团队能够更快地解决问题并做出更好的决策，从而提高生产效率。麦肯锡的研究发现，被视为更加多元化和平等的企业比竞争对手高出35%的可能性表现出更高的业绩。包容性的工作文化不仅有助于吸引人才，还能促进员工留存。 SaaS软件提供商Atlassian表示，其灵活工作政策的采用之一的重大好处是招聘和员工留存率得到了改善。根据Atlassian全球“Anywhere团队”负责人Annie Dean的说法，自引入远程工作以来，该公司每个开放职位收到的申请数量显著增加，其中包括来自离开较不灵活科技公司的求职者。 15 分钟城市的增长 随着越来越多的人在家附近工作 ， 工作的地理位置正在发生变化。 15分钟城市是一种在全球范围内迅速发展的概念，从巴黎到布宜诺斯艾利斯，从波哥大到巴塞罗那。这是一种城市模型，在这种模型中，大多数日常生活需求和服务，如工作场所、商店、学校、医疗设施和休闲设施，都可以通过步行或骑自行车在15分钟内轻松到达。15分钟城市因其提高当地社区的可持续性和生活质量以及促进当地企业的发展而受到赞誉。 在家办公，仅偶尔前往城市。出于这一原因，对当地高质量灵活办公空间的需求正在上升，我们旨在满足这一需求。 城市内的新房地产开发也越来越体现出15分钟城市概念的需求，提供了灵活的工作空间以及住宅、休闲和住宿设施。亚特兰大的Star Metals区就是这一新型“居住-工作-娱乐”自包含模式的典型例子。该区域自称为“专为新时代都市生活方式量身打造的终极整合区”，其中包括Signature品牌旗下的灵活空间，以及住宅、酒店、商店、咖啡馆和酒吧等设施。 局部灵活办公空间是这一概念的关键组成部分，它为人们提供了在靠近家的地方工作的机会，而不是每天通勤到几英里外的中央办公室。因此，国际办公集团正在开展一项长期扩张计划，在全球各地的小城镇和郊区开设办公地点。仅在2024年，该集团就增加了超过900个新的办公空间，大部分新增空间位于大城市中心以外地区。 在伦敦，标志性的 Battersea Power Station重新对外开放，成为一座充满活力的新发展项目，其中包括公寓、办公室、商店、酒吧、餐厅和休闲设施。第二层和第三层是 The Engine Room 的所在地，这是一个定制的国际工作场所集团（International Workplace Group）灵活空间，包含私人办公室、联合办公空间、会议室、活动及会议场地，以及一个可随时使用的商务休息区。 “我们将看到一个重大转变，”Mark Dixon表示，“数百万人永久性地改变了他们的工作模式，主要在他们称之为家的社区中工作。” 增强的学习体验 尽管我们在调查中发现人力资源领导者将员工福祉列为首要优先事项，但员工发展紧随其后，超过八成（81%）的人认为混合工作模式提供了最佳的学习和培训环境