NGMN 运营模型 # 3: 操作平台供自己使用掌握歧义的路线
摘要
该出版物探讨了电信运营商开发和维护专供自身使用的平台的运营模式。这种做法使运营商能够根据其特定网络和业务需求定制平台，确保最佳性能和灵活性。主要益处包括快速适应市场变化、增强的技术进步以及内部优化而无需外部商业化带来的复杂性。该模型的关键特征包括完全定制化、对技术栈的全面控制以及基于实时反馈的持续优化。出版物还讨论了必要的组织变革，如建立专门的 R&D 和运营团队、采用敏捷开发流程，并实施持续集成/持续部署（CI/CD）管道。此外，它强调了在虚拟化、云技术和自动化等领域进行技能发展的的重要性。成功实施的建议包括专门的研发投资、灵活的方法论、技能发展以及关注内部效率。
主要特点
- 概述：运营商全面负责开发和维护针对自身网络使用和业务需求量身定制的平台或解决方案。这种方法使运营商能够完全控制技术、运营以及其功能和能力，确保平台或解决方案能够优化以满足特定需求。
- 主要功能：
- 优化：定制平台以满足运营商的独特需求。
- 灵活性：快速开发功能和能力，无需受外部客户要求的限制。
- 控制：掌握整个技术栈的全面控制权，确保所有组件能够无缝集成。
- 持续优化：根据实时反馈轻松调整并持续优化以提高性能、可靠性和效率。
与供应商的关系
- 挑战：
- 兼容性问题：集成供应商管理解决方案与运营商自建平台可能引发技术兼容性挑战。
- 合同复杂性：现有合同可能需要进行重大修订以适应新的运营模式。
- 信息共享：运营商可能面临获取必要信息的挑战，因为供应商支持的模型在不同客户之间存在差异。
- 机会：
- 协同创新：参与开发过程可能促使供应商与运营商共同创新，结合双方的优势。
- 知识转移：密切与供应商的合作可能促进知识转移，从而逐步增强运营商的内部能力。
- 成功策略：
- 明确的沟通计划：制定全面的工作说明书、详细的 SOW 和 SLA、定期评审会议。
- 协作道路测绘：让供应商参与长期规划，以确保开发工作和未来能力的一致性。
- 开放 API 标准：促进使用开放 API 和标准以简化集成。
- 提高敏捷性：采用敏捷开发流程和 CI/CD 管道。
- 更高级别的控制：控制供应商选择和技术替代方案。
- 灵活的服务模式：协商更灵活的服务和支持模型。
- 知识转移：确保将关键专业知识分享给多名员工。
- 关键员工保留：确保计划到位，以保留组织内的关键专业知识。
结论
决定采用这种模式的运营商通常需要：
- 投资于培训计划，以开发关键技术和方法方面的专业知识。
- 实施敏捷开发流程和 CI/CD 管道，以确保快速部署和迭代。
- 建立专门的团队，不断开发和改进平台。
- 优化内部效率：注重技能发展。
“自用开发”模式为运营商提供了优化网络、业务运营以及更好地服务客户所需的灵活性和控制权。通过聚焦内部需求，运营商能够快速适应市场变化并保持技术领导地位。然而，这一模式要求在研发、专有技能和敏捷开发流程上进行重大投资。持续监控并优化平台，以确保其满足运营商的特定需求并保持成本效益。
