2024年中国银行业品牌资产调研

Brand Finance发布的《2024年中国银行业品牌资产调研》显示，中国银行业品牌在金融强国建设和金融“五篇大文章”指引下呈现百花齐放、稳健发展态势。

核心观点与关键数据

• 中国银行业品牌总价值连续15年全球领先，自2017年超越美国后保持第一，大型商业银行居主导地位，股份制银行等稳步增长，反映党的十八大以来银行业成长轨迹。
• 调研追踪全球银行品牌表现，结合中国实际，分析差异化品牌建设、出海及国际形象树立等议题。

业务领域表现

1. 科技金融与数字金融

   • 股份制银行（中信、民生）在零售业务创新优势突出；广发、工行在对公业务“服务便捷”领先。
   • 大型商业银行凭借规模与成熟体系在“高效可靠”维度得分更高，两大板块协同推动行业创新，形成多元化竞争格局。

2. 普惠金融与养老金融

   • 招商、中信、建行等在“温暖、友好且平易近人”服务理念上表现突出，通过创新产品满足小微与老年群体需求，提升服务可及性与满意度。

3. 绿色金融

   • 招商、民生、中信、工行、建行等在ESG实践（“可持续且合乎道德”）中表现卓越，建行、中信、民生等关注Z世代ESG议题，绿色金融成为战略核心，助力经济可持续发展。

品牌个性与差异化

• 大型商业银行以“务实、可靠”形象稳居对公业务领先地位；股份制银行灵活创新，在零售与对公业务“个性化咨询”中展现优势，两者相辅相成推动金融业多元化发展。

品牌漏斗表现

• 大型商业银行在“知名度”“考虑度”“满意度”均保持极高，与股份制银行协同发力，共促金融强国建设。

结论
中国银行业通过强化服务实体经济、防控风险、深化改革、扩大开放，以科技、绿色、普惠、养老、数字金融五大领域为抓手，打造差异化品牌形象，为经济社会高质量可持续发展注入动力。Brand Finance中国区总裁陈忆登强调，银行业正以实际行动书写金融“五篇大文章”，推动金融强国建设。