无代码数字化实践案例集-制造业

无代码数字化售后管理实践案例集制造业 包含汽车、机械、食品等多细分制造行业知名企业案例 前言 中国作为制造大国，制造企业的数字化转型一直颇受关注。 「中国制造2025」里明确提出提高制造业创新能力、推进两化融合、主攻智能制造。「十四五规划」中专辟第五篇论述“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。 因为传统制造业中生产设备管理不到位、生产效率低下、产品质量参差不齐等现象已经成为阻碍其发展的重要问题。 数字化转型不仅可以帮助企业大大减少其中的重复工作，还可以将低效工作变得高效，实现每个企业都渴望的“降本增效”。 “已有70%的企业启动了数字化，其中的71%仍停留在试点阶段，85%企业停留的时间超过一年以上，迟迟不能实现规模化推广。” 这种“试点困境”，主要是由于企业的业务、技术以及组织转型中存在种种陷阱和障碍。 本案例集整理了余家不同类型、规模的制造业企业数字化转型实践故事，包含世界500强到上市公司、中小企业，覆盖汽车、机械、食品等多细分制造行业，囊括精益生产、设备管理、进销存管理、生产管理、仓库管理、售后管理等多经营场景，只为帮助更多制造企业破除障碍，避开陷阱，帮助企业实现数字化转型升级，供制造业企业管理者们参考。 目录 布鲁奇维尔（上海）通风技术有限责任公司01 场景：进销存、设计-采购-生产-销售、协同办公 某500强制造业企业 06 场景：Cl（合理化建议）、Andon、系统集成 北京福田康明斯发动机有限公司14 场景：安全管理平台 广西五一管业股份有限公司 18 场景：订单管理、订货-掠货-发货、月度对账 天津大桥道食品有限公司 23 场景：运输配送管理、订单管理、财务管理 苏州美达王钢铁制品有限公司 28 场景：生产报工、质量管理、设备巡检、进销存 大连高昌机器制造有限公司 35 场景：LTC销售管理、采购管理、ITR售后管理、借还款管理 目录 苏州奥斯锻造有限公司 40 场景：订单管理、BOM管理、合同管理、库存管理、不合格品管理 首帆动力科技股份有限公司 46 场景：OA办公自动化、生产管理、采购合同管理、采购入库管理 上海仙工智能科技有限公司 52 场景：ECN工程变更、售后管理、控制器维修、绩效管理 上海冰鲸科技有限公司 61 场景：库存管理、销售管理、采购管理 某医疗科技股份有限公司 67 场景：订单管理、数据对接、微信互联 上海微云医疗科技有限公司 72 场景：采购、销售、仓库、生产质检、人事管理 布鲁奇维尔 布鲁奇维尔（上海）通风技术有限责任公司 客户心声 选择轻流，对于布鲁奇维尔数字化之路建设的好处在于：提升效率快、优化门槛低；无代码、免维护。简单的几次选代，既能让基础业务单元通过轻流无代码工具提升管理水平，也能实现企业内外信息交通互畅、整合便利，能够在业务数据中挖掘价值，为企业削减成本、增强行业竞争力，这些都是极为重要的。 一布鲁奇维尔常务执行副总裁袁总 效果价值 1、完成9大业务模块，26个核心应用程序，满足企业核心业务场景下的数字化管理，包括：财务管理、进销存管理、项目管理等； 2、企业整体运营效率（周转率、生产节拍、周期等）提升，各岗位的管理积极性有效提高； 3、通过全业务流程的打通，实现协同办公管理、推进“项目矩阵式”管理，通过数据报表反馈事实，帮助各环节工作的进度、质量、成本、职权进行有序梳理； 4、构建新的数字化运营模式，加快了企业的智能生产进程、实现企业持续性增长。 公司背景 布鲁奇维尔（Brunnschweiler），一家成立70多年的欧洲生产型企业，为国内外造纸行业提供大型纸机的气罩及其通风系统和干燥设备，拥有500个核心大客户，是造纸行业通风系统标杆企业。 国内主要合作客户包括：中国烟草、东莞玖龙、岳阳纸业、广州造纸集团等，单项通风工程项目金额达1,000万欧元。 面临挑战 面对业务的快速发展，布鲁奇维尔比较早就明确了数字化生产管理的方向和定位，即协同企业物流、资金流、信息流，实现“三流合一”的数字化战略。 ·物流：指原材料的采购申请（包括过程中的合同&交货单管理）·资金流：指财务管理（包括付款申请等）·信息流：指商品库存的信息流水 过去，物流、资金流、信息流的管理，都是通过「纸和Excel」来实现，致使业务流程臃肿、低效传递过程多。 核心应用场景 进销存 系统自动处理出入库数据更新 设计一采购一生产一销售 协同办公管理 通过全业务流程的打通，轻流帮助布鲁奇维尔实现了协同办公管理、推进“项目矩阵式”管理，通过数据报表反馈事实，帮助各环节工作的进度、质量、成本、职权进行有序梳理，保障内外畅通，以事实指导业务判断。 以工程项目为例： 实现工程项目在线化管理，由工程服务部门牵头，针对项目现场状况，分别向营销、设计、采购分解、抄送相关报告以及现场图片等，并在后续安装验收、质保期间对客户反馈信息进行实时传递，让现场信息流转畅通，提升各部门对最终用户感知产品信息的接受效率，同时推动持续改进计划的项目化、节点化，提升平台沟通效率。 如今，登录轻流，开始工作，已成为布鲁奇维尔企业内部人员的日常。 常务执行副总裁袁总表示，使用轻流无代码平台，使得企业整体运营效率（周转率、生产节拍、周期等）提升的同时，也给主要业务岗位的人员提供了明确、直观积极性。 下一步，布鲁奇维尔，计划通过轻流无代码平台进一步探索实践数字化转型之路：1、与轻流新产品深度结合，使企业内外信息能够交通互畅、整合便利，在业务数据中挖掘更多价值，从而为企业削减成本、增强行业竞争力。2、实现PDM（Products Data Management)与MRP（ManufacturingResourcePlanning）的核心支持功能。 某500强制造业企业 客户心声 使用轻流搭建各类业务管理系统后，各部门的沟通协作能力和生产效率都得到了提高，如今轻流已经成为公司使用频率最高的数字化平台。 该企业中国区某工厂IT负责人 效果价值 1、多系统统一身份认证，减少账密疲劳，提升安全性； 2、生产事故快捷响应，全产线设备自动化联动； 3、快速完成核心模块的上线使用，4个月的时间，完成了5家整机厂4个核心模块的上线； 4、培养企业内部数字化人才，企业自已主导系统设计和逻辑。 公司背景 本文的案例企业是一家建筑和采矿设备、柴油和天然气发动机、工业涡轮机及柴电机车领域的全球领先制造商。提供贯穿产品生命周期的服务，并拥有尖端技术和数十年产品专长，属于世界500强企业。 面临挑战 企业早期多是通过外包乙方开发或者直接使用比较大的平台产品进行数字化管理，但在实行过程中，每个工厂的管理逻辑和细节不同，仅一个平台很难去全面覆盖企业的精细化管理诉求。 在系统集成方面，该企业曾面临两个难点： ·业务系统多，需要使用不同的账户密码登录，操作繁琐且安全风险大 ·Andon项目中只有软件通知，无硬件集成，不方便工程师快速定位产线异常工位 核心应用场景 CI（持续改进-合理化建议） 使用轻流搭建CI系统，可让员工随时随地针对不同类型（安全、人员、质量等）的问题提交相关建议，系统会自动按照部门及问题类型进行统计整理。 合理化建议经过主管审批后，系统会自动推送到相关的负责人那里落实执行，让企业不遗漏员工任何一条有价值的建议。 比起传统CI流程的填写纸质CI卡，数字化CI全程都可以在移动端完成，既简化了流程也减少了等待时间。 Andon（快速响应系统） 该企业的Andon项目，是生产线上通过硬件绑定工位信息，来监控生产线上工位是否有异常情况。 ·通过手机端，直接访问Andon应用，选择紧急程度和描述问题后提交报告信息 ·工厂大屏实时显示故障信息 ·提升故障处理效率 通过线上即时通知，可以在故障信息被提交后立刻通知到处理人员，免除了问题分发和寻找处理人的时间。 ·生产数据实时分析 综合工序作业、设备状态、质量问题等过程数据进行统计分析、报表生成，对实时采集的现场生产状况数据进行处理、存储与管理，为生产管理的分析和后期的持续改善提供依据。 系统集成 实现方案 应用轻流SSO单点登录功能通过配置，将轻流的帐号接入企业登录系统，用户使用企业系统认证通过后，自动登入轻流。 福田康明斯 北京福田康明斯发动机有限公司 客户心声 通过「专有轻流」，我们不仅节省了大量的开发资源，而且，当未来业务调整，我们可以敏捷快速去变更、优化和改进需求变化业务模式，更好地应对行业挑战。 一北京福田康明斯发动机有限公司IT高级经理刘总 效果价值 专有轻流为福田康明斯不仅节省了大量的开发资源，提供了快速搭建和调整业务系统的能力。 当未来伴随着业务的调整，轻流可以使福田敏捷快速去变更、优化和改进需求变化业务模式，更好地应对行业挑战。 公司背景 福田康明斯（下文简称“福康”）是一家专做商用车发动机的企业，主要产品是气体机和柴油机，属于非常典型的离散制造企业，整个生产制造过程是稳定连续的离散制造。 为了更好的经营发展，福康一直致力于构建企业数字化生态。 面临挑战 业务流程较为复杂，涉及多方人员，调研过一些市面产品，但没有一款软件能够100%满足需求的，要么就是只能满足一部分要求，要么就是随着未来业务更换就无法进行及时更新的。 后来接触到轻流无代码搭建平台后，它的灵活、快速的特点吸引了福康，并最终达成合作。 核心应用场景 安全管理平台 福康一直把安全作为最核心的事情去执行和管理。 通过专有轻流搭建的安全管理平台主要有4大方向以及30多个流程。这些流程需要去关联福康的外部人员、外部参与者、内部管理者，及终端使用者。 福康基于专有轻流，以及现有的业务模式和固化流程，快速构建了安全管理平台，解决了之前提及的所有问题。而且，当未来面向需求变动需要调整的时候，也可以快速变更，优化改进。 经验分享 福康IT刘总曾在轻流无代码探索者大会上分享了他们推送业务转型的流程步骤，作为特别福利，分享给大家： 第一步：关注企业战略以及外部环境 信息化、数字化的工作需要为企业的核心战略服务，这样才能更好实现数字化的价值，更好地将数字化工作进行落地。 第二步：解读企业战略 通过评估企业自身的业务情况以及信息化的水平，以此去构建企业的数字化战略，将数字化战略方向与企业战略方向相统一，把资源放在最有效的地方，实现资源利用最大化。 第三步：梳理企业业务蓝图 第四步：项目实施 从规划到落地，整个过程是从点到面、从下到上去执行，需要考虑到组织人才能力、预算以及技术的应用。对于福康以及一些成熟的企业来讲，他们有非常成熟的体系。但也存在着信息化程度、数字化程度相对较低的问题，需要外部技术去驱动变革。 五一管业 广西五一管业股份有限公司 客户心声 轻流是我们公司使用的第一个无代码开发平台，其灵活便捷的系统搭建方式使我们业务部门的需求能够快速实现。同时，轻流学院让我可以更深入的了解学习搭建轻流。 一广西五一管业股份有限公司IT负责人雷总 效果价值 1、减轻销售和客服三分之一的工作量 2、市场政策一旦变更，系统马上更新规则，方便供应商实时了解并执行最新规则 3、销售数据留痕，每月应收账款直接从轻流中导出，方便与供应商对账 公司背景 广西五一管业股份有限公司（简称：五一管业）始建于1965年，是中国最早研发、生产PVC-U塑料建材的专业厂家之一，为下游企业提供多元化塑料管材产品和应用技术服务整体方案，集研发、生产、销售、服务于一体。目前已深耕两广地区，对接200+供应商，服务700+客户。 面临挑战 由于塑料管材行业受行业头部企业的影响非常大，近两年随着行业数字化转型的大趋影响，行业头部企业通过收购软件公司，自建定制化系统，供企业供应商使用，实现业务侧数字化转型，并带动行业整体数字化发展。 然而，由于行业没有专属SaaS，定制化成本非常高，行业内中