2024中国品牌全球信任指数报告

2024中国品牌全球信任指数(GTI®) 中国品牌走出去，更要走上去 推动整体中国品牌形象的转变，综合实力进入品牌强国，离不开优秀的中国出海品牌的共同发力，良性竞争会促进整个产业出海集群的品牌合力，推动中国品牌整体实力的提升。 2024中国品牌信任指数(GTI®) 持续进击的中国品牌2024中国品牌全球信任表现 各国品牌全球信任表现 欧美品牌信任度领先，但已出现连续多年停滞下滑态势；中日韩品牌信任提升势头明显 发达市场对中国品牌信任度分化 在英美大幅上升，在德国、意大利和波兰信任下滑 发达市场的中国品牌信任指数稳步上升，不信任比例进一步下降 •2024年发达市场非常信任/比较信任中国品牌的比例为30%，比2021年上升2个百分点；比较不信任/非常不信任比例比2021年下降3个百分点。 发达市场并不是铁板一块，各个市场对中国品牌信任度出现分化 •英美市场对中国品牌的信任度在三年中出现了大幅上升。2024年，有42%的美国受访者非常信任和比较信任中国品牌，较2021年增长5个百分点，比较不信任和非常不信任的比例也下降了5%；英国受访者对中国品牌非常信任和比较信任的比例出现了大幅上升，由2021年的29%上升至2024年的39%。 •在意大利、德国和波兰，中国品牌信任度出现了一定下滑。选择信任的比例均下降了3个百分点以上；在德国市场，不信任的比例较2021年上升了3个百分点以上。 新兴市场对中国品牌的信任度大幅上升 •根据2024年数据，57%的新兴市场受访者信任或非常信任中国品牌，与2021年相比，上升7个百分点。 除泰国及新增加的市场外，中国品牌在所有新兴市场的信任度增长均超过3% •尼日利亚、阿联酋、墨西哥市场信任中国品牌的比例上升了10个百分点及以上；印度、沙特阿拉伯、巴西上升了5个百分点以上。 •泰国受访对中国品牌信任的比例出现了较大规模的下降，与2021年相比，2024年该数据下降了9个百分点，但非常不信任和比较不信任比例没有明显上升，中立阵营扩大。 总体而言，在新兴市场，中国品牌的影响力和信任指数都在大幅上升。 市场差异 非洲市场和中东市场普遍对中国品牌信任度较高 引领风潮的标杆品牌 2024中国品牌信任指数排行榜 被连续调研的41家中国品牌全部实现了信任度的上升 八成以上的连续调研品牌实现了10%及以上的增长 持续监测 标杆中国品牌全球信任表现 榜单升级 •拆分互联网行业，细分为电商、内容平台等垂类方向；拆分汽车与两轮车；增加游戏行业。 •信任指数模型优化，将知名度与信任度进行融合。 标杆中国品牌对整体中国品牌信任的提升 61.6% 2024年被调研标杆中国品牌全球信任度平均表现 20% 2024年中国品牌全球信任度（整体感知） 中国品牌全球化的一点思考 产业集群出海，形成行业品牌心智对于提升该行业中所有中国品牌的信任及形象能起到正向促进作用。 来自中国的全球性传媒和电商平台的发展对于中国品牌走出去和走上去在渠道侧起到了极大的推动作用。 在认知渠道侧，源自中国的传媒和电商平台的比例在上升 越熟悉，越信任：中国品牌要走出去大胆发声 对中国品牌越了解，对中国品牌越信任。中国品牌要更多地走出去，大胆发声；海外消费者对中国品牌越熟悉，长久来看也会增强对中国品牌的信任。 虽然「内容平台」、「电商」及「互联网」此类线上平台类行业在渗透率上具有较大优势，鉴于海外消费者普遍对此类行业态度模糊，也更关注数据隐私等问题，线上平台类行业的企业需要更多努力来获取消费者的信任。 难易相成，因势利导信任驱动因素及改进矩阵 海外消费者对中国品牌的信任驱动因素 •海外消费者对中国品牌的信任驱动因素前五名整体没有变化•「提供高品质的产品/服务」仍是影响信任的第一主要驱动因素•「非常有吸引力的雇主」的驱动力较21年有较大的提升（第四升至第二）•企业在ESG方面的披露，仍是消费者对品牌期望的重要部分。 中国品牌在「创新的」,「行业领先」及是「目前购买/使用的产品」上具有竞争力 中国品牌优先改进矩阵——总体 继续提升产品和服务品质，关注ESG叙事 优先改进矩阵 Q3_0:考虑您重视的各个方面，一般来说，您对以下市场的品牌有多信任或多不信任？ Q5：以下是一些成对的表述。请根据您本人的经历和了解，告诉我们两个表述中哪个最符合相应市场的品牌。 不同市场的信任驱动以及信任叙事路径也存在着巨大差异。 中国品牌优先改进矩阵——巴西 中国品牌的产品和服务得到认可，亟需改进对环境和社会负责 38%巴西市场对中国品牌信任度，与2021年对比，增加13个百分点 Q3_0:考虑您重视的各个方面，一般来说，您对以下市场的品牌有多信任或多不信任？ Q5：以下是一些成对的表述。请根据您本人的经历和了解，告诉我们两个表述中哪个最符合相应市场的品牌。 中国品牌优先改进矩阵——沙特阿拉伯 中国品牌是非常具有吸引力的雇主，在产品/服务以及对环境负责方面需要进一步发力 49%沙特阿拉伯市场对中国品牌信任度，与2021年对比，增加17个百分点 Q3_0:考虑您重视的各个方面，一般来说，您对以下市场的品牌有多信任或多不信任？ Q5：以下是一些成对的表述。请根据您本人的经历和了解，告诉我们两个表述中哪个最符合相应市场的品牌。 中国品牌优先改进矩阵——英国 英国消费者有一定比例在购买/使用中国的产品/服务，但希望改进产品/服务质量和ESG相关表现 6%英国市场对中国品牌信任度，与2021年对比，增加19个百分点 Q3_0:考虑您重视的各个方面，一般来说，您对以下市场的品牌有多信任或多不信任？ Q5：以下是一些成对的表述。请根据您本人的经历和了解，告诉我们两个表述中哪个最符合相应市场的品牌。 反者道之动，弱者道之用难易相成，因势利导 THANK YOU NAME:Shadow SHI 联系我们:ipsos_china@ipsos.com 关注益普索官方公众号发送“GTI2024”获取完整报告