2025年,中国品牌全球信任指数显示中国品牌全球影响力持续提升,尤其在日本、韩国、中国等东亚市场表现出色。全球范围内,中国品牌净信任度较2024年上升12个百分点,达到32%,在发达市场首次摆脱负值,展现出日益增强的信任积累能力。中国品牌在发达市场的净信任度持续上扬,新兴市场也保持高增长,其中非洲、中东和南美市场对中国品牌的信任度普遍较高。
中国品牌全球信任指数排行榜显示,消费电子行业继续领跑,智能家电品牌更进一步,前10名中有6家品牌来自消费电子行业。名创优品新晋前二十,比亚迪、Temu上升迅速。在全球电商领域,中国品牌正快步追赶美国品牌,在新兴市场尤为明显。在AI行业,发达市场消费者趋于保守,新兴市场则更开放,中国AI品牌在新兴市场的净信任度显著提升。
驱动信任的核心因素根植于消费者与品牌的情感联结,提供高品质的产品/服务、以公平和道德的方式做生意、对环境负责、在沟通中诚实开放等是关键因素。中国品牌在“是非常有吸引力的合作伙伴”以及“为本地经济带来净利益”的两大重要驱动因素上的表现获得了全球消费者的认可。中国品牌在“创新的”、“行业领先”和“提供高性价比产品/服务”等硬实力方面的表现依然亮眼,但在“以公平和道德的方式做生意”、“以对社会负责任的方式开展业务”等软实力方面,中国品牌形象表现还有待提升。
传播渠道方面,社交媒体广告、电视广告、搜索引擎广告、电商站内推广和流媒体广告是消费者获取品牌营销信息的主要渠道。不同传播渠道对消费者信任中国品牌的影响效果有差异,大部分传播渠道在发达市场对中国品牌信任的影响为正面。体育赛事赞助、大型会议和峰会赞助、电视广告、综艺赞助及影视植入是提升消费者对中国品牌信任的传播渠道前五。在保守的发达市场,需要更重视传统传播渠道;在新兴市场,善于利用社交媒体营销和电商势能实现沟通效率和品牌信任的双重提升。
专家观察指出,中国品牌要穿越信任的临界线,必须实现从“产品输出”到“品牌立信”的根本转型,将数十年积累的制造智慧,转化为具备情感共情与文化认同的品牌叙事。中国企业需要一场从“性价比”到“心价比”的价值升维,将ESG理念内化于心、外化于行,以优质产品为坚实的船体,以ESG的风帆,驶向基业长青的彼岸。用好数字化和AI工具敏捷应对海外市场变化,将数字化与AI能力嵌入市场进入评估、产品概念测试、品牌定位校准及营销创意优选等关键业务环节,已成为确保品牌决策紧跟市场节奏、实现以数据驱动策略调整与运营优化的必由之路。